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キャンセル・返金

ユーザーのキャンセルおよび返金履歴を市場別に一つの統合されたビューで確認できます。

デフォルトビュー

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  • デフォルト画面には、ユーザー情報、返金のタイムスタンプ、返金理由などの詳細情報が表示され、オペレーターは各マーケットにおけるキャンセルと返金の処理状況を迅速に特定できます。
  • 現在、キャンセルおよび返金の検索機能は以下のマーケットをサポートしています： Google、Apple、Amazon、ONE Store、Huawei、Steam、PG Payments。

事前設定

キャンセルおよび返金照会機能を使用するには、以下の設定を完了する必要があります。

  • マーケットごとのストアキーの登録 : 各ストアのキャンセル/返金データは、それぞれのAPIを介して取得されます。したがって、Hiveコンソールで各ストアのキーを登録する必要があります。手順は、コンソール > 請求 > 支払い設定 > ストア設定に移動してください。ストアキーの登録方法についての詳細は、ストア設定ガイドを参照してください。
  • Appleコンソール設定 : Appleは直接的なキャンセル/返金APIを提供していません。返金が発生した際に通知を受け取るには、AppleコンソールにコールバックURLを登録する必要があります。詳細はAppleコンソールガイドを参照し、Appleコンソールに直接Hive IAPサーバーURLを登録してください。
  • Galaxy Storeコンソール設定 : Galaxy Storeは別のキャンセル/返金APIを提供していないため、キャンセルまたは返金が発生した際に通知を受け取るために、Galaxy Storeコンソールに手動でURLを登録する必要があります。以下の手順に従って、Galaxy StoreにHive IAPサーバーURLを登録してください。
  • Galaxy Storeコンソールに登録するHive IAPサーバーURL: https://hiveiap-void.qpyou.cn/api/subscription_notification/galaxystore image image