チャット悪用検出使用ガイド¶
チャット虐待検出システムの紹介¶
- チャット虐待検出システムは、チャット内の虐待的なコンテンツ（虐待的な言葉、スパム、特殊文字、マスキング¹）を検出し、表示することができるシステムです。
- TalkPlusフィルターで置き換える禁止語を設定すると、チャット虐待検出システムはそれらをマスキング¹で検出します。マスキング¹: 禁止語の基準に従ってチャットシステム内で特殊文字に置き換えられた記号。
機能¶
- 潜在的に虐待的なチャットに集中できるため、チャットを効率的に監視できます。
- バンドルされたチャットを通じて、チャット虐待検出のパフォーマンスが向上しました。
- この機能は16言語¹をサポートしています。虐待スコア機能は韓国語に対応しています。 言語¹: ドイツ語、ロシア語、マレー語、ベトナム語、スペイン語、英語、イタリア語、インドネシア語、日本語、中国語簡体字、繁体字中国語、タイ語、トルコ語、ポルトガル語、フランス語、韓国語
準備¶
- チャット濫用検出機能が貴社で使用されているチャットシステムをサポートしていることを確認してください。
- チャットシステムはHive TalkPlusのみをサポートしています。
- 会社で使用されているチャットシステムでCLCS¹ APIを使用して接続できます。
- Hiveコンソールでチャット濫用検出メニューにアクセスするには、権限管理ガイドおよびHiveコンソール権限管理ガイド、個人情報処理権限管理ガイドを参照して、個人情報を処理する権限を取得し、チャットデータを表示するメニューにアクセスしてください。
ゲームにチャット濫用検出システムを適用する方法
ハイブ トークプラス¶
- Hive Talkplusの基本設定を完了します。
- Hive Talkplusにおけるチャットの悪用検出を参照して設定を完了します。
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すべてが準備できたら、[Hive console > AIサービス > チャット悪用検出システム]のゲーム管理タブで登録されたゲームを見つけることができます。
- チャットは、アクティブ化されてから約5〜10分後に検出されます。
CLCS¶
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[Hive Console > AIサービス > チャット悪用検出システム]のゲーム管理タブでゲームを登録します。
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CLCS APIガイドに従ってチャットログを配信します。
- 最近のログを確認して、ログが正常に送信されたかどうかを確認し、ゲームを起動します。
- チャットは、起動後約5〜10分で検出されます。
チャット悪用検出システムの使い方¶
- メニューの場所: Hive Console > AIサービス > チャット悪用検出
- チャット悪用検出機能の構成
- 概要: 言語とゲームごとのチャット数を表示できます。
- 言語: 韓国語、英語、その他の言語（英語を含む非韓国語）用のダッシュボードを表示できます。
- 個人設定: 初期ページとデフォルトフィルターを設定できます。
- ゲーム管理: ゲームのリストと各機能の使用状況を表示できます。
- バックオフィスログ: ゲーム管理で管理者によって行われた変更を表示できます。
概要¶
- 言語とゲームごとのチャット数を表示できます。検索期間に基づいて要約と指標を提供します。
- グラフにマウスをホバーすると、日付とゲームごとのチャット数を表示できます。
- 検索期間: 現在の時点から最大60日前まで選択できます。
- 言語ごとの日次処理チャット数
- ゲームごとのチャット数率
韓国語、英語、その他の言語¶
- ゲームチャットに関連する指標を表示できます。検索期間とゲームサーバーに基づいたメトリクスを提供します。
- ダッシュボード
- AIによって分類された合計12のチャットパターン（セグメント）のための期間指標を提供します。
- 検索条件を選択
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- 検索期間: 現在の瞬間から最大60日前まで選択できます。
- チャットサービス: チャットサービスを選択できます。デフォルト設定は「すべて」です。
- 言語: 韓国語と英語以外の言語を選択できます。
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- グラフ
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- [セグメントテーブル] 左側: セグメントごとのチャット数とユーザー数を表示します。（0: 該当なし、1: 該当）
- [時系列グラフ] 右側: 日次セグメントテーブルを使用してセグメントごとのチャット数を表示できます。グラフにカーソルを合わせると、各日の詳細が表示されます。
- バンドルチャットテーブル
- ユーザーがチャットウィンドウに特定の文や単語を入力し、それを断片に分割して監視を回避するケースを検出する機能です。
- 1つのチャットにグループ化された連続チャットを提供します。
- 検索条件を選択
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- 検索期間: 現在の瞬間から最大60日前まで選択できます。
- UID: ゲームユーザーの識別情報（チャットリストのUID列）を選択できます。
- チャットサービス: チャットサービスを選択できます。デフォルト設定は「すべて」です。
- チャットモード: チャットモードを選択できます。デフォルト設定は「すべて」です。
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TalkPlus – チャット虐待検出システム チャットモードマッチングテーブル
| TalkPlus チャットモード | チャット虐待検出システム チャットモード |
| public | 一般チャット (200) |
| broadcast | 一般チャット (200) |
| super_public | 一般チャット (200) |
| invitationOnly | ギルドチャット (300) |
| private | プライベートチャット (600) |
| super_private | プライベートチャット (600) |
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- 四つの基準から選択できます: マスキング、スパム、特別な組み合わせ、そして不正行為 (0: 該当しない、1: 該当する)。デフォルト設定は「すべて」です。デフォルト設定は個人設定のフィルター設定で変更できます。
- ターゲットバンドル: バンドル番号を選択できます。
- 不正行為スコア: AIモデルによって推測された不正行為スコアを選択できます。デフォルト設定は「すべて」です。
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- 検索結果
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- 検索したリストをダウンロードできます。ダウンロードの理由を入力した後、個別ファイルとすべてのファイルをダウンロードできます。
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- 個別チャットテーブルの表示: バンドルチャットにグループ化された個別チャットの履歴を表示し、個別チャットおよび全リストを報告できます。
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- 個別チャットテーブル
- 個別チャットのセグメント情報を提供します。
- バンドルされたチャットの元のチャットを提供します。
- 検索条件を選択
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- 対象期間: 今日から最大60日前の日付を選択できます。
- UID: チャットリストのUID列でゲームユーザーの識別情報を選択できます。
- ゲームサーバー名: ゲームサーバーを選択できます。デフォルト設定は「すべてのゲーム」です。
- チャットモード: チャットモードを選択できます。デフォルト設定は「すべて」です。
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TalkPlus – チャット虐待検出システム チャットモードマッチングテーブル
| TalkPlus チャットモード | チャット悪用検出システム チャットモード |
| 公開 | 一般チャット (200) |
| 放送 | 一般チャット (200) |
| スーパー公開 | 一般チャット (200) |
| 招待制 | ギルドチャット (300) |
| プライベート | プライベートチャット (600) |
| スーパープライベート | プライベートチャット (600) |
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- 四つの基準から選択できます: マスキング、スパム、特別な組み合わせ、そして不正行為 (0: 該当しない、1: 該当する)。デフォルト設定は「すべて」です。個人設定のフィルター設定でデフォルト設定を変更できます。
- ターゲットバンドル: バンドル番号を選択できます。
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- 検索結果
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- 検索したリストをダウンロードできます。ダウンロードの理由を入力した後、個別のファイルとすべてのファイルをダウンロードできます。
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- レポート履歴の保存: レポート履歴を保存できます。
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- レポート履歴の表示
- 保存したレポートをレポート履歴の保存で表示およびダウンロードできます。
- 検索条件の選択
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- 対象期間: チャット時間に基づいて、今日から最大60日前まで。
- ゲームサーバー名: ゲームサーバーを選択できます。デフォルト設定は「すべてのゲーム」です。
- UID: ユーザーID情報を選択できます。
- 複数選択: 1111,2222,3333, …
- チャットモード: チャットモードを選択できます。デフォルト設定は「すべて」です。
- チャンネル番号: ルーム番号を選択できます。
- 複数選択: 1-10
- 対象履歴: 履歴番号を選択できます。
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- 検索結果
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- 検索したリストをダウンロードできます。ダウンロード理由を入力した後、個別ファイルとすべてのファイルをダウンロードできます。
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個人設定¶
- 初期ページとデフォルトフィルターを設定できます。
ゲーム管理¶
- チャットの悪用を検出するために、ゲームを登録、アクティブ化/非アクティブ化、削除できます。
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新しいゲームを登録する (タイプ CLCS)
- ゲーム: アプリセンターに登録されているゲームを選択できます。
- チャットサービス名: チャット虐待検出システムで使用されるサービス名です。
- 言語: アプリセンターに登録されている言語の中から、チャット虐待検出システムに登録する言語を選択できます。
※ Hive TalkPlusを通じてTalkPlusタイプを登録できます。
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オプション
- TalkPlus管理: Hive Talkplus > Talkplusダッシュボードに移動します。
- 暗号鍵: ゲームキーとCLCSにチャットを送信するために必要な暗号鍵を確認できます。
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最近のログ
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CLCSタイプのチャットサービスのために、最大10件の最近のチャットログを確認できます。
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アクティブ化: チャットの悪用検出を開始します。
- 非アクティブ化: チャットの悪用検出を停止します。いつでも再度アクティブ化できます。
- 削除: チャットの悪用検出を停止し、チャットサーバー情報を削除します。
バックオフィスログ¶
- 登録、アクティベーション、削除の履歴は、言語別ダウンロード履歴およびゲーム管理で確認できます。
