FAQの登録

ハイブカスタマーセンターで公開されるFAQを登録および管理します。

新しいFAQを登録する¶

言語ごとにゲーム/共通のFAQを登録できます。FAQリストの書き込みボタンをクリックしてください。

タイトルと内容を入力し、保存ボタンをクリックしてください。登録されたFAQは自動的に非公開に設定されます。

FAQリスト管理¶

登録されたFAQの順序と露出設定を設定します。

1. ゲームを選択: FAQごとにゲームを選択する必要があります。これにより、No. 2の保存順序ボタンとFAQコピーが表示されます。
2. 保存順序: FAQをドラッグアンドドロップして、順序保存ボタンをアクティブにし、順序を変更できます。
   • 表示ステータスがオフに設定されているFAQの順序も変更できます。ただし、これらのFAQはユーザーが見るFAQページには表示されません。
3. お読みください！: お読みください！とチェックされたFAQは、各アイテムの「お読みください！」FAQカテゴリに表示されます。
4. 表示: FAQはオンに設定されているときにHiveカスタマーサービスに表示されます。
5. FAQコピー: 通常のFAQとゲーム特有のFAQのコピー機能を提供します。 FAQを選択し、FAQをコピーしたい場所を選択してから、コピーボタンをクリックします。
   • ゲーム特有のFAQをコピーするには、ゲーム、問い合わせタイプ、コピーボタンを順番に選択する必要があります。
   • 重複は、対応するカテゴリのFAQの最下部にコピーされ、表示ステータスはオフになります。

ⓐ 通常のFAQコピー

ⓑ ゲーム別FAQコピー