세그먼트¶

개요¶

세그먼트는 조건을 설정하여 유저를 분류하는 기능입니다. 세그먼트 기능을 통해 유저를 분류하고, 생성된 세그먼트 스냅샷을 활용하여 타겟팅 캠페인을 진행할 수 있습니다.

게임 SDK 연동을 통해 기본적으로 제공되는 40가지 이상의 속성 조건을 설정할 수 있으며, 클라이언트 로그 전송 기능을 이용하면 직접 전송한 속성을 세그먼트 생성에 활용할 수 있습니다.

무엇을 할 수 있나요?¶

사업/마케팅 담당자¶

• 결제 금액·접속 일수 등 조건을 조합해 고래 유저, 휴면 유저 등 타겟 그룹을 정의하고 캠페인에 활용할 수 있습니다.
• 스냅샷 스케줄을 설정해 매일 자동으로 최신 유저 목록을 추출하고 타겟팅 캠페인에 연결할 수 있습니다.
• 특정 국가·마켓 기준 세그먼트를 생성해 지역별 프로모션 대상을 손쉽게 관리할 수 있습니다.

데이터 분석가¶

• 세그먼트를 차트·퍼널·리텐션 필터로 활용해 특정 유저 코호트만 분리하여 심층 분석할 수 있습니다.
• 스냅샷 생성 시점을 고정해 캠페인 시작일 기준 정적 코호트를 구성하고 전후 지표를 비교할 수 있습니다.
• 시뮬레이션 기능으로 스냅샷 생성 전 예상 유저 수와 비중을 확인해 조건을 최적화할 수 있습니다.

빠르게 시작하기¶

처음 세그먼트를 만드는 경우, 아래 단계를 따라 첫 번째 세그먼트를 생성해보세요.

1. 세그먼트 메뉴 진입 후 생성 버튼을 클릭합니다.
2. 분석할 프로젝트를 선택합니다.
3. 속성 그룹 추가 버튼을 클릭하여 유저를 분류할 속성과 조건을 설정합니다.
4. 우측 시뮬레이션 영역에서 계산하기 버튼을 클릭해 예상 유저 수를 확인합니다.
5. 하단 저장 버튼을 클릭하고, 세그먼트 제목과 세그먼트 설명을 입력하여 세그먼트로 저장합니다.

전체 기능¶

주요 개념¶

세그먼트 목록¶

• 세그먼트 삭제는 해당 세그먼트를 생성한 계정을 통해서만 가능합니다. 세그먼트를 삭제하면 삭제된 세그먼트를 통해 진행되고 있는 타겟팅 캠페인은 유지되지만, 새로운 스냅샷 및 타겟팅 캠페인은 생성할 수 없습니다.
• 목록 좌측의 체크박스를 통해 세그먼트를 선택한 후 복사 버튼을 클릭하면 해당 세그먼트에서 설정된 속성 조건에 새로운 속성을 추가하여 새로운 세그먼트를 생성할 수 있습니다.
• 각 세그먼트명을 클릭하면 세그먼트 상세 페이지로 이동합니다.

세그먼트 상세¶

세그먼트 상세 페이지를 통해 세그먼트 생성 시 설정한 조건을 확인할 수 있으며, 세그먼트 스냅샷을 생성하고 이를 타겟팅 캠페인에 활용할 수 있습니다.

세그먼트 스냅샷¶

• 세그먼트 스냅샷은 세그먼트에서 설정된 속성 조건에 따라 추출된 사용자 목록을 의미합니다. 세그먼트 스냅샷 탭을 통해 생성한 세그먼트에서 추출한 유저 수를 확인할 수 있습니다.
  • '인증 v4' 또는 '로그인 센터'가 적용된 게임은 기본 식별자가 유저이므로 추출된 유저를 기준으로 모든 uid와 did를 매칭한 결과를 확인할 수 있습니다.
    • Hive 멤버십 연동을 지원하지 않는 게임은 uid가 일괄 0으로 표시됩니다.
  • '인증 v1'이 적용된 게임은 기본 식별자가 uid이므로 추출된 uid를 기준으로 모든 did를 매칭한 결과를 확인할 수 있습니다.
• 세그먼트 스냅샷 데이터는 매시간 동기화되므로 스냅샷 생성 시마다 추출된 유저 수가 변경될 수 있습니다.
  • 세그먼트 스냅샷 데이터는 매시 10분까지 유입된 데이터로 집계하여 매시 35분에 동기화됩니다.
    • 매시 35분 이후 스냅샷 생성 시: 생성 시간대 10분까지 유입된 데이터 기준
      • 예: 2026-03-30 19시 50분에 스냅샷 생성한 경우 → 2026-03-30 19시 10분까지 유입된 데이터
    • 매시 35분 이전 스냅샷 생성 시: 생성 시간대 1시간 전 10분까지 유입된 데이터 기준
      • 예: 2026-03-30 19시 25분에 스냅샷 생성한 경우 → 2026-03-30 18시 10분까지 유입된 데이터
• 스냅샷을 추가로 생성하고 싶은 경우 스냅샷 추가 버튼을 클릭하고 제목을 입력한 후 저장 버튼을 클릭합니다.
• 다운로드 옵션
  • 기본 옵션: 유저, uid, did, appId 필드로 이루어진 사용자 목록을 다운로드합니다.
  • 추가정보 포함 옵션: 기본 옵션의 사용자 목록과 함께 세그먼트 생성 시 설정한 속성 값을 함께 다운로드합니다.
    • 추가정보 포함 옵션으로 다운로드 시 노출되는 속성 필드 순서는 세그먼트 상세 페이지에 노출되는 속성 순서와 동일합니다.
    • 클라이언트 로그 전송 기능을 활용해 전송한 사용자 정의 속성의 속성 이름이 영문·숫자 이외의 문자인 경우(예: 국문, 일문, 중문) customInfoProperty1, customInfoProperty2 형식의 필드명으로 노출됩니다.

타겟팅 캠페인¶

생성된 세그먼트 및 스냅샷을 활용하여 해당 사용자에 대한 타겟팅 캠페인을 진행할 수 있습니다. 자세한 내용은 타겟팅에서 확인할 수 있습니다.

타겟팅 캠페인 기능은 현재 연동 중입니다.

세그먼트 생성¶

세그먼트 목록 페이지에서 생성 버튼을 클릭하면 생성 페이지로 이동합니다.

프로젝트 선택¶

사용자 속성 선택¶

사용자 속성은 사용자가 갖는 특성을 의미합니다. 속성을 선택하고 세부 조건을 설정하면 설정된 조건에 해당하는 사용자를 추출할 수 있습니다.

속성 그룹 추가 버튼을 클릭하면 속성 선택 팝업이 나타납니다. 하나의 세그먼트는 최대 5개의 속성 그룹을 가질 수 있으며, 하나의 그룹은 최대 5개의 속성을 가질 수 있습니다.

게임 SDK 연동을 통해 기본적으로 확인할 수 있는 속성 목록은 아래와 같습니다. SDK 버전 차이 등으로 인해 수집되는 로그가 없는 경우 일부 속성이 선택 화면에 노출되지 않을 수 있습니다.

광고 정보

구매 정보

사용자 정보

• 앱 아이디: 앱센터에서 발급 받은 appId 값을 선택할 수 있습니다.
• 유저 분류 유형: 유저 분류 유형에 대한 자세한 설명은 유저 > 유저 분류에서 확인할 수 있습니다.
• Hive 이용 정지: 아래 값 중 하나를 선택할 수 있습니다.
  • 이용 정지
  • 이용 정지 해제
  • 이용 정지 이력 없음
• did: OS별 발급 범위가 상이합니다.
  • iOS: 100,000,000 이상 300,000,000 이하 또는 1,000,000,001 이상 5,000,000,000 이하
  • Android: 300,000,001 이상 700,000,000 이하 또는 5,000,000,001 이상 10,000,000,000 이하
  • Windows: 10,000,000,001 이상 15,000,000,000 이하
  • MacOS: 15,000,000,001 이상 20,000,000,000 이하
• uid: '인증 v4' 또는 '로그인 센터'가 적용된 게임 중 Hive 멤버십 연동 지원 게임인 경우 선택 가능합니다.
  • '인증 v1'이 적용된 게임의 경우 uid가 기본 식별자로 설정되어 있어 별도로 속성을 선택하지 않아도 세그먼트 스냅샷에서 확인할 수 있습니다.
• 제외 등록 유저: 아래 값 중 하나를 선택할 수 있습니다.
  • 지표 제외: 설정 > 지표 설정 > 지표 제외 유저 관리에 등록된 유저
  • 지표 포함: 제외 등록되지 않은 전체 유저

게임 플레이 정보

• 계정 레벨: hive_account_level_change 이벤트 데이터가 전송된 경우 선택 가능합니다.

세션 정보

접속 정보

• 휴면 일수: 세그먼트 생성 시점을 기준으로 계산됩니다. 과거 특정 일자 기준의 휴면 유저를 추출하려면 해당 날짜에 세그먼트를 직접 생성해야 하며, 이후 시점에 소급 조회는 불가합니다.
  • 예: 04월 10일에 휴면 일수를 3일 이상으로 선택한 경우 → 마지막 접속일이 4월 8일 이전인 사용자 추출

푸시 정보

MMP 정보

• 게임 SDK를 통해 MMP 툴을 연동한 경우 전송되는 로그를 기반으로 집계되며, 속성 값은 '활동 - 매체' 형식으로 선택 가능합니다.
  • 각 속성명은 게임에서 연동한 MMP에 따라 구분되어 표시됩니다.
    • 예: Airbridge 연동된 경우 '기간 Airbridge 활동 - 매체', 'Airbridge 활동 - 매체' 형식으로 표시
    • 애널리틱스에서 연동 가능한 MMP 툴의 종류는 데이터 > 연동에서 확인하실 수 있습니다.
  • 'SDK v4' 또는 'SDK v1 - 로그인 센터'가 적용된 게임의 경우 MMP 식별자(customerUserId)는 playerId로 기본 전송되므로 다른 속성과 연결하여 사용할 수 있습니다.
    • 이외 SDK가 적용된 게임은 MMP 식별자(customerUserId)를 Hive 유저 키(UID)로 설정하지 않은 경우 다른 속성과의 연결이 제한됩니다.
    • Airbridge를 연동한 경우, v4.25.2.0 이후 버전의 SDK가 적용된 게임에 대해 선택 가능합니다.
• 2025년 03월 15일 이후 데이터부터 반영됩니다.

사용자 정의 속성

클라이언트 로그 전송 기능을 활용하여 사용자 속성 로그를 전송하면 전송 후 최대 1시간 이내에 세그먼트 생성에 사용자 정의 속성을 활용할 수 있습니다. 자세한 내용은 커스텀 사용자 속성 정의 로그를 참고하세요.

속성 조건 설정¶

속성 선택 화면에서 활용할 속성을 모두 선택한 뒤 확인 버튼을 클릭하면 선택된 모든 속성이 하나의 그룹으로 노출됩니다. 선택된 속성을 제거하거나 변경하고 싶은 경우 휴지통 버튼 또는 속성 추가 버튼을 통해 제거·변경할 수 있습니다.

숫자형 속성 (횟수, 일수 등)

자료형이 integer인 경우 1 이상의 정수, float인 경우 0 이상의 실수를 입력한 뒤 아래 조건 중 하나를 선택합니다.

문자형 속성 (국가, 언어 등)

속성 값 드롭다운 박스를 통해 선택할 수 있는 값을 검색·조회하고 선택할 수 있습니다. 일부 속성 값에 대해 원본 값(예: KR)이 노출될 수 있습니다.

날짜형 속성 (첫 접속 일자 등)

달력을 통해 날짜 값을 선택한 뒤 아래 조건 중 하나를 선택합니다.

"기간"으로 시작하는 속성 (기간 세션 수 등)

조건에 기간을 추가로 설정하여 특정 기간 동안의 속성 값을 조건으로 설정할 수 있습니다. 기간은 최근 기간 또는 날짜 중 하나를 선택합니다.

• 최근 기간: 당일 또는 1~365 이하의 일 수를 입력하여 상대적인 기간을 지정합니다. 조회 시점에 따라 스냅샷 유저 수가 달라질 수 있습니다.
  • 예: 최근 기간 1일로 설정 → 4월 10일에 조회 시 4월 9일~10일 데이터 기준
• 날짜: 설정한 기간 동안의 속성 값을 조회합니다. 날짜 범위는 최대 1년으로 제한됩니다.

속성 간 연결¶

원하는 속성을 모두 설정한 후 속성 그룹 박스 내 좌측 AND / OR 중 하나를 선택하여 그룹 내 모든 속성을 연결합니다.

다중 값이 조회시¶

국가, 언어와 같이 속성 이름이 "기간"으로 시작하지 않는 속성은 사용자의 최초 접속 이후 모든 속성 값을 기준으로 제공합니다. 다중 값이 조회되는 경우 아래 옵션 중 하나를 선택하여 조건을 설정합니다.

속성 그룹 연결 조건¶

2개 이상의 속성 그룹을 추가하는 경우, AND 또는 OR 중 하나를 선택하여 모든 속성 그룹을 연결할 수 있습니다.

시뮬레이션¶

스냅샷 생성 전 예상 유저 수와 전체 유저 수 대비 비중(%)을 확인하는 기능입니다. 기대 수준에 미치지 못하는 경우 어느 조건에서 유저가 유실되는지 확인할 수 있습니다.

• 예상 유저 수는 선택한 속성 조건에 부합하는 유저를 중복 제거한 수를 의미합니다. 스냅샷 데이터는 중복 제거되지 않은 데이터이므로 실제 추출된 스냅샷 건 수와 상이할 수 있습니다.

시뮬레이션 절차

• 세그먼트 속성 조건을 모두 설정하면 계산하기 버튼이 활성화됩니다.

  • 전체 유저 수는 선택된 게임에 1회 이상 로그가 발생한 유저를 중복 제거한 수입니다.

• 계산하기 버튼을 클릭하면 유저 비중 요약 데이터와 각 속성별 유저 비중 상세 데이터가 표시됩니다.

  • 요약

    • 유저 비중(%): (예상 유저 수 / 전체 유저 수) × 100으로 계산됩니다.

  • 상세

    • 문자형 속성에서 속성 값을 5개 초과하여 선택한 경우 상위 5개만 표시되며, 이외 속성 값은 더보기 버튼으로 확인할 수 있습니다.
    • 한 명의 유저가 여러 속성 값을 갖는 경우 유저 비중(%)의 합은 100%를 초과할 수 있습니다.

• 속성 조건을 재설정한 후 다시 계산하기 버튼을 클릭하면 재설정된 조건의 데이터를 확인할 수 있습니다.

기본 스냅샷¶

• 설정: 세그먼트 생성과 동시에 playerId, uid, did, appId 필드를 포함하는 "Basic Segment"라는 이름의 기본 정보 스냅샷이 생성됩니다.
• 미설정: 세그먼트 스냅샷은 생성되지 않으며, 필요한 경우 세그먼트 스냅샷 페이지에서 수동으로 생성할 수 있습니다.

세그먼트 스냅샷 스케줄 설정¶

세그먼트 스냅샷 생성을 자동화할 수 있습니다. 스케줄 설정 개수에 제한은 없으며, 자유롭게 설정 가능합니다.

설정을 선택하고 기간, 주기, 시간(KST 기준)을 설정하면 설정된 기간 동안 설정된 시간에 설정된 주기로 스냅샷이 생성됩니다.

생성된 스냅샷은 세그먼트 상세 페이지 - 세그먼트 스냅샷 탭을 통해 확인할 수 있습니다.

추천 세그먼트¶

애널리틱스에서 많이 활용되는 세그먼트 예시입니다. 다양한 속성 조건을 조합하여 커스텀 세그먼트를 생성해보세요.

게임 전체 사용자¶

• 설명: 게임 런칭 이후 1회 이상 접속한 사용자입니다.
• 속성 선택

최근 7일 이내 신규 유입 사용자¶

• 설명: 최근 7일 이내 신규 유입된 사용자입니다.
• 속성 선택

최근 1년 이내 특정 국가에서 1회 이상 접속한 사용자¶

• 설명: 최근 1년 간 특정 국가에서 1회 이상 접속한 사용자입니다.
• 속성 선택

• 속성 간 연결: AND
• 다중 값이 조회되는 경우: 모든 값

특정 마켓 사용자 중 3일 이상 휴면 사용자¶

• 설명: 특정 마켓을 통해 게임을 1회 이상 설치한 사용자 중 조회 시점 기준 3일 연속 접속하지 않은 사용자입니다.
• 속성 선택

• 속성 간 연결: AND
• 다중 값이 조회되는 경우: 모든 값

특정 기간 동안 접속한 사용자 중 3일 이상 휴면 사용자¶

• 설명: 특정 기간 동안 활성 사용자 중 조회 시점 기준 3일 연속 접속하지 않은 사용자입니다.
• 속성 선택

• 속성 간 연결: AND

주의사항 & Tips¶

• 세그먼트 삭제 후에는 해당 세그먼트로 새로운 스냅샷 및 타겟팅 캠페인을 생성할 수 없습니다. 삭제 전 사용 여부를 반드시 확인하세요.
• 스냅샷 데이터는 중복 제거되지 않은 데이터이므로 시뮬레이션의 예상 유저 수와 실제 스냅샷 건 수는 상이할 수 있습니다.
• "최근 기간" 조건으로 설정한 세그먼트는 조회 시점마다 유저 수가 달라집니다. 고정된 유저를 분석하려면 스냅샷 생성 후 활용하세요.
• 커스텀 사용자 속성 정의 로그 전송 후 최대 1시간 이내에 세그먼트 생성에 반영됩니다.
• 세그먼트를 차트·퍼널·리텐션의 필터로 활용하면 특정 유저 그룹만 분리하여 지표를 분석할 수 있습니다.

연관 메뉴¶

• 차트 — 세그먼트 필터를 활용해 특정 유저 그룹의 지표를 분석
• 퍼널 — 세그먼트 필터를 활용해 특정 유저 그룹의 전환율 분석
• 리텐션 — 세그먼트 필터를 활용해 특정 코호트의 잔존율 분석
• 대시보드 — 세그먼트 기반 분석 결과를 대시보드에 추가하여 통합 관리
• 타겟팅 — 세그먼트 스냅샷을 활용한 타겟팅 캠페인 진행