만족도 평가
고객센터는 문의 만족도를 확인하는 기능을 제공합니다. 유저는 답변이 완료된 문의에 대해 별점을 선택하여 만족도를 평가할 수 있습니다.
- 만족도 평가는 인게임 고객센터만 지원합니다.
평가조회¶
상담원의 문의별 만족도(별점, 사유)를 확인할 수 있습니다.
상담원 평가 현황¶
상담원이 만족도 평가에서 받은 별점을 확인할 수 있습니다.
별점 사유 관리¶
만족도 조사에 대한 설정 메뉴입니다.
만족도 조사 설정 방법¶
- 만족도 조사 노출 여부를 선택해 주세요.
- 1~5 별점에 해당하는 선택 사유를 최소 1개 이상 등록해 주세요.