ข้ามไปที่เนื้อหา

การยกเลิก·การคืนเงิน

คุณสามารถดูประวัติการยกเลิกและการคืนเงินของผู้ใช้ตามตลาดในมุมมองที่รวมศูนย์เดียว

มุมมองเริ่มต้น

image

  • หน้าจอเริ่มต้นจะแสดงข้อมูลรายละเอียดเช่น ข้อมูลผู้ใช้, เวลาที่คืนเงิน, และเหตุผลในการคืนเงิน ซึ่งช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าการยกเลิกและการคืนเงินกำลังถูกดำเนินการอย่างไรสำหรับแต่ละตลาด
  • ฟีเจอร์การค้นหาการยกเลิกและการคืนเงินในปัจจุบันรองรับตลาดต่อไปนี้: Google, Apple, Amazon, ONE Store, Huawei, Steam, และ PG Payments.

การตั้งค่าล่วงหน้า

ในการใช้ฟีเจอร์การตรวจสอบการยกเลิกและการคืนเงิน ต้องทำการตั้งค่าต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น

  • ลงทะเบียนคีย์ร้านค้าโดยตลาด : ข้อมูลการยกเลิก/คืนเงินของแต่ละร้านจะถูกดึงข้อมูลผ่าน API ที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นคุณต้องลงทะเบียนคีย์ของแต่ละร้านใน Hive Console โดยไปที่ Console > Billing > Payment Settings > Store Settings สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการลงทะเบียนคีย์ร้านค้า โปรดดูที่ คู่มือการตั้งค่าร้านค้า
  • การตั้งค่า Apple Console : Apple ไม่ได้ให้ API การยกเลิก/คืนเงินโดยตรง เพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการคืนเงิน คุณต้องลงทะเบียน URL การตอบกลับใน Apple Console โปรดดูที่ คู่มือ Apple Console และลงทะเบียน URL เซิร์ฟเวอร์ Hive IAP โดยตรงใน Apple Console