แดชบอร์ด

แดชบอร์ด Push ให้มุมมองเดียวเกี่ยวกับรายละเอียด สถานะการจัดส่ง และสถิติของแคมเปญที่ลงทะเบียนทั้งหมด

ค้นหา¶

คุณสามารถค้นหาสถานะและสถิติของแคมเปญที่ส่งสำหรับเกมที่ผู้ใช้ที่เชื่อมต่ออยู่มีอำนาจควบคุม

เลือกวันที่ตามตารางการจัดส่ง (ที่จองไว้) จากนั้นเลือกแอปและแคมเปญ ตารางการจัดส่งจะถูกตั้งค่าเป็นวันที่ปัจจุบันโดยอัตโนมัติ ข้อมูลทั้งหมดจะแสดงตามหน่วยรายวัน อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถดูกราฟแนวโน้มของช่วงเวลาที่ทำซ้ำได้โดยรวม ประเทศ และเซิร์ฟเวอร์ในช่วงข้อมูลรายละเอียดแคมเปญที่เกี่ยวข้องสำหรับแคมเปญที่ทำซ้ำเท่านั้น

Note

คุณสามารถค้นหาข้อมูลย้อนหลังได้สูงสุดหนึ่งปี

สถานะเกม¶

คุณสามารถตรวจสอบกราฟข้อมูลทั้งหมด จำนวนโทเค็น การจัดส่ง การเปิดและแคมเปญที่ลงทะเบียนในวันเฉพาะของเกมที่เกี่ยวข้อง

Note

จำนวนการเปิดหมายถึงจำนวนการเปิดสำหรับวันนั้น โปรดทราบว่าจำนวนการเปิดสำหรับแคมเปญที่ส่งในวันนั้นไม่ได้ถูกนับเพียงอย่างเดียว แต่จำนวนที่ส่งก่อนหน้านี้ก็สามารถถูกนับได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้เปิดการแจ้งเตือนที่ส่งไปยังผู้ใช้เมื่อวานนี้ จำนวนการเปิดสำหรับการแจ้งเตือนนี้จะถูกนับเป็นของวันนี้ ดังนั้น อาจมีความไม่ตรงกันจากผลรวมของจำนวนการเปิดแคมเปญในวันนั้น ตัวเลขอื่น ๆ ยกเว้นจำนวนการเปิด (จำนวนโทเค็น เป็นต้น) ทั้งหมดหมายถึงการนับในวันนั้น (อย่างไรก็ตาม การนับกรณีการเปิดจะถูกยกเว้นสำหรับ Facebook)

แผนที่ด้านบนแสดงให้คุณเห็นจำนวนการจัดส่ง (ทั่วโลก) ในวันเฉพาะ ส่วนที่มีสีคือที่ที่มีการจัดส่งมาก หากคุณวางเคอร์เซอร์ไว้เหนือ คุณสามารถดูข้อมูลรายละเอียดผ่านเครื่องมือช่วยอธิบาย

กราฟด้านบนแสดงให้คุณเห็นการเปลี่ยนแปลงในจำนวนโทเค็นในวันเฉพาะ กราฟจะถูกรีเฟรชทุกชั่วโมงแบบเรียลไทม์และคุณสามารถคาดการณ์จำนวนการจัดส่งตามจำนวนโทเค็นที่สะสมโดยเฉพาะเมื่อคุณต้องส่งจำนวนมาก

ข้อมูลแคมเปญ¶

หลังจากเลือกเกมและวันที่ด้านบนแล้ว ให้คลิกค้นหาเพื่อแสดงผลลัพธ์ คุณสามารถคลิกที่แคมเปญเฉพาะเพื่อดูข้อมูลรายละเอียดของมัน

คลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดมุมขวาบนเพื่อดาวน์โหลดข้อมูลเป็นไฟล์ Excel ในรูปแบบแผนภูมิ

แสดงจำนวนการจัดส่งทั้งหมด, กรณีที่สำเร็จ, กรณีที่เปิดอยู่, และกรณีที่ล้มเหลวของแคมเปญที่เลือกในวันนั้น.

หากแคมเปญที่เลือกเป็นแคมเปญเดียวที่ส่งเพียงวันเดียว มันจะแสดงเป็นกราฟ “จุด” เมื่อคุณคลิกที่ พื้นที่กราฟ คุณจะเห็นกราฟของอัตราความสำเร็จ/ความล้มเหลวของกรณีและเหตุผลของความล้มเหลวในวันนั้นเกี่ยวกับแคมเปญเดียว

หากแคมเปญที่เลือกเป็นแคมเปญที่เกิดซ้ำซึ่งส่งในหลายวัน จะถูกแสดงเป็นกราฟ “เส้น” สำหรับแคมเปญที่เกิดซ้ำ คุณสามารถดูแนวโน้มข้อมูลของช่วงเวลาทั้งหมดที่เกิดซ้ำ รวมถึงวันที่เฉพาะที่ด้านบน วันที่ที่เลือกที่ด้านบนจะเป็นวันที่มาตรฐานและสัปดาห์ที่มีวันที่เลือกจากช่วงเวลาการส่งทั้งหมด (ค่าดีฟอลต์) จะถูกแสดงในพื้นที่นี้ คลิกที่วันที่เฉพาะในพื้นที่กราฟ เพื่อดูรายละเอียด เช่น อัตราความสำเร็จ/ความล้มเหลวของวันที่นั้นและกราฟเหตุผลของความล้มเหลวที่ด้านล่าง หากเป็นแคมเปญที่ดำเนินการมานานกว่าหนึ่งสัปดาห์ คุณสามารถคลิกที่ปุ่ม [สัปดาห์ก่อนหน้า] หรือ [สัปดาห์ถัดไป] ที่ด้านขวาของพื้นที่ชื่อเรื่องเพื่อดูผลลัพธ์ตามสัปดาห์

สำหรับจำนวนรวมของการจัดส่งในวันของแคมเปญที่เลือก ผลลัพธ์จะแสดงกราฟวงกลมของอัตราความสำเร็จและความล้มเหลว (ซ้าย)

กราฟทางด้านขวาแสดงเหตุผลสำหรับความล้มเหลวที่ละเอียดและอัตราส่วนสำหรับจำนวนความล้มเหลวทั้งหมดของวัน ใน Google (FCM) และ Apple (APNS) หากมีความล้มเหลวเกี่ยวกับการแจ้งเตือนแบบพุชที่ร้องขอ มันจะคืนรหัสข้อผิดพลาดเพื่อให้คุณสามารถหาสาเหตุที่ทำให้เกิดความล้มเหลวได้ Google (FCM) ให้การตอบสนองทั้งหมด 16 รายการ และ Apple (APNS) ให้การตอบสนอง 28 รายการต่อข้อผิดพลาด การแจ้งเตือนแบบพุชให้เหตุผลสำหรับความล้มเหลวแก่ผู้ใช้เพื่อให้ผู้ใช้สามารถทราบเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่ไม่ใช่ปัญหาระบบ ภาพรวมของรหัสข้อผิดพลาดที่ล้มเหลวแต่ละรายการแสดงด้านล่าง

FCM(Google)¶

ข้อผิดพลาด	คำอธิบาย	อื่นๆ
MissingRegistration	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำขอมีโทเค็นการลงทะเบียน (ใน registration_id ในข้อความธรรมดาหรือในฟิลด์ to หรือ registration_ids ใน JSON).	เกิดขึ้นเมื่อมีการละเว้นโทเค็นใน Payloads ที่ส่งไปยังบริการ FCM
InvalidRegistration	ตรวจสอบรูปแบบของโทเค็นการลงทะเบียนที่คุณส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ ให้แน่ใจว่ามันตรงกับโทเค็นการลงทะเบียนที่แอปไคลเอนต์ได้รับจากการลงทะเบียนกับ Firebase Notifications อย่าตัดทอนหรือเพิ่มอักขระเพิ่มเติม	เกิดขึ้นเมื่อโทเค็นไม่ถูกต้อง
NotRegistered	โทเค็นการลงทะเบียนที่มีอยู่สามารถหยุดใช้งานได้ในหลายสถานการณ์ รวมถึง: หากแอปไคลเอนต์ยกเลิกการลงทะเบียนกับ FCM หากแอปไคลเอนต์ถูกยกเลิกการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หากผู้ใช้ลบแอปพลิเคชัน ตัวอย่างเช่น บน iOS หากบริการฟีดแบ็ก APNS รายงานว่าโทเค็น APNS ไม่ถูกต้อง หากโทเค็นการลงทะเบียนหมดอายุ (ตัวอย่างเช่น Google อาจตัดสินใจที่จะรีเฟรชโทเค็นการลงทะเบียน หรือโทเค็น APNS หมดอายุสำหรับอุปกรณ์ iOS) หากแอปไคลเอนต์ได้รับการอัปเดต แต่เวอร์ชันใหม่ไม่ได้กำหนดค่าให้รับข้อความ สำหรับกรณีทั้งหมดนี้ ให้ลบโทเค็นการลงทะเบียนนี้ออกจากเซิร์ฟเวอร์แอปและหยุดใช้งานในการส่งข้อความ	เกิดขึ้นหากแอปถูกลบ
InvalidPackageName	โปรดตรวจสอบว่า ข้อความถูกส่งไปยังโทเค็นการลงทะเบียนที่มีชื่อแพ็กเกจตรงกับค่าที่ส่งในคำขอ	เกิดขึ้นเมื่อแอปที่ขอส่งการแจ้งเตือนจากเซิร์ฟเวอร์และแอปโทเค็นไม่ตรงกัน
MismatchSenderId	โทเค็นการลงทะเบียนถูกผูกติดกับกลุ่มผู้ส่งที่แน่นอน เมื่อแอปไคลเอนต์ลงทะเบียนสำหรับ FCM, มันต้องระบุว่าผู้ส่งใดบ้างที่ได้รับอนุญาตให้ส่งข้อความ คุณควรใช้หนึ่งใน ID ผู้ส่งเหล่านั้นเมื่อส่งข้อความไปยังแอปไคลเอนต์ หากคุณเปลี่ยนไปใช้ผู้ส่งที่แตกต่างกัน โทเค็นการลงทะเบียนที่มีอยู่จะไม่ทำงาน	เกิดขึ้นเมื่อ ID ผู้ส่งที่ขอส่งการแจ้งเตือนจากเซิร์ฟเวอร์และ ID ผู้ส่งที่ใช้สร้างโทเค็นไม่ตรงกัน
InvalidParameters	ตรวจสอบว่าพารามิเตอร์ที่ให้มีชื่อและประเภทที่ถูกต้อง	เกิดขึ้นเมื่อ Payloads ที่ส่งไปยังบริการ FCM ไม่ถูกต้อง
MessageTooBig	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดรวมของข้อมูล payload ที่รวมอยู่ในข้อความไม่เกินขีดจำกัดของ FCM: 4096 ไบต์สำหรับข้อความส่วนใหญ่ หรือ 2048 ไบต์ในกรณีของข้อความที่ส่งไปยังหัวข้อ นี่รวมถึงทั้งคีย์และค่า	เกิดขึ้นเมื่อขนาดของ Payloads ที่ส่งไปยังบริการ FCM เกิน 4K
InvalidDataKey	ตรวจสอบว่าข้อมูลใน payload ไม่มีคีย์ (เช่น from, หรือ gcm, หรือค่าที่ขึ้นต้นด้วย google) ที่ใช้ภายในโดย FCM โปรดทราบว่าคำบางคำ (เช่น collapse_key) ก็ใช้โดย FCM แต่อนุญาตใน payload ในกรณีนี้ ค่าของ payload จะถูกแทนที่ด้วยค่าของ FCM	เกิดขึ้นเมื่อชื่อฟิลด์ของ Payloads ที่ส่งไปยังบริการ FCM ไม่ถูกต้อง
ไม่สามารถใช้งานได้	เซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถประมวลผลคำขอได้ทันเวลา	ข้อผิดพลาดบริการ FCM
InternalServerError	เซิร์ฟเวอร์พบข้อผิดพลาดขณะพยายามประมวลผลคำขอ.	ข้อผิดพลาดบริการ FCM

APNS(Apple)¶

ข้อผิดพลาด	คำอธิบาย	อื่น ๆ
BadCollapsedId	รหัสการยุบเกินขนาดสูงสุดที่อนุญาต	เกิดขึ้นเมื่อรหัสการยุบสำหรับการเขียนทับเกินขนาดสูงสุดที่อนุญาต
BadDeviceToken	โทเค็นอุปกรณ์ที่ระบุไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำขอมีโทเค็นที่ถูกต้อง และว่าโทเค็นตรงกับสภาพแวดล้อม	เกิดขึ้นเมื่อโทเค็นการส่งข้อความไม่ถูกต้อง
MissingDeviceToken	ไม่มีการระบุอุปกรณ์โทเค็นในคำขอ :path. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า header :path มีอุปกรณ์โทเค็นอยู่	เกิดขึ้นเมื่อมีการละเว้นโทเค็นใน Payloads ที่ส่งไปยังบริการ APNS
PayloadEmpty	ข้อความ payload ว่างเปล่า	เกิดขึ้นเมื่อ Payloads ที่ส่งไปยังบริการ APNS ถูกละเว้น
ใบรับรองไม่ถูกต้อง	ใบรับรองไม่ถูกต้อง.	ข้อผิดพลาดใบรับรองการผลักดัน
BadCertificateEnvironment	ใบรับรองของไคลเอนต์ไม่ถูกต้องสำหรับสภาพแวดล้อมนี้。	ข้อผิดพลาดใบรับรองแอป
ไม่ได้ลงทะเบียน	โทเค็นอุปกรณ์ไม่มีการใช้งานสำหรับหัวข้อที่ระบุ	เกิดขึ้นหากแอปถูกลบ
PayloadTooLarge	ข้อความ payload ใหญ่เกินไป	เกิดขึ้นเมื่อขนาดของ Payload ที่ส่งไปยังบริการ APNS เกิน 4K
TooManyRequests	มีการร้องขอมากเกินไปที่ทำต่อเนื่องไปยังโทเค็นอุปกรณ์เดียวกัน	เกิดขึ้นเมื่อมีการร้องขอการส่งพุชมากเกินไปด้วยโทเค็นเดียวกัน
InternalServerError	เกิดข้อผิดพลาดภายในเซิร์ฟเวอร์	ข้อผิดพลาดบริการ APNS
บริการไม่พร้อมใช้งาน	บริการไม่พร้อมใช้งาน.	ข้อผิดพลาดบริการ APNS
ปิดการทำงาน	เซิร์ฟเวอร์กำลังปิดการทำงาน.	ข้อผิดพลาดบริการ APNS

ADM(Amazon)¶

ข้อผิดพลาด	คำอธิบาย	อื่นๆ
ไม่ได้ลงทะเบียน	แอปที่เชื่อมโยงกับรหัสการลงทะเบียนไม่สามารถรับข้อความได้อีกต่อไป	เกิดขึ้นเมื่อแอปถูกลบ
InvalidRegistrationId	รหัสการลงทะเบียนไม่ตรงกับผู้ส่งที่ระบุโดยโทเค็นการเข้าถึงที่ให้มา	เกิดขึ้นเมื่อโทเค็นไม่ถูกต้อง
ข้อมูลไม่ถูกต้อง	-	เกิดขึ้นเมื่อ Payload ที่ส่งไปยังบริการ ADM ไม่ถูกต้อง
AccessTokenExpired	โทเค็นการเข้าถึงที่ให้มาไม่ถูกต้อง ผู้ส่งควรรีเฟรชโทเค็นการเข้าถึงของตน	การหมดอายุของโทเค็นที่ได้รับการรับรองจากเซิร์ฟเวอร์
MessageTooLarge	ข้อมูลที่ส่งในพารามิเตอร์ข้อมูลเกินขนาดข้อมูลสูงสุดที่อนุญาต (6 KB).	เกิดขึ้นเมื่อขนาดของ Payloads ที่ส่งไปยังบริการ ADM เกิน 6K
MaxRateExceeded	ผู้ขอข้อมูลได้เกินอัตราสูงสุดที่อนุญาตในการส่งข้อความ ผู้ส่งอาจลองส่งใหม่ในภายหลังโดยเคารพหัวข้อ Retry-After ที่รวมอยู่ในคำตอบ เพื่อให้แน่ใจว่ามีความพร้อมใช้งานสูง ADM จึงจำกัดจำนวนข้อความที่สามารถส่งได้ในช่วงเวลาที่กำหนด	เกิดขึ้นเมื่อมีการขอการส่งพุชมากเกินไปในเวลาเดียวกัน
InternalServerError	เกิดข้อผิดพลาดภายในเซิร์ฟเวอร์	ส่งคืนรหัส HTTP 500 เนื่องจากข้อผิดพลาดของบริการ ADM
ไม่สามารถใช้งานได้	เซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว	ส่งคืนรหัส HTTP 500 เนื่องจากข้อผิดพลาดของบริการ ADM

เฟซบุ๊ก¶

<

รหัสข้อผิดพลาด	ข้อความข้อผิดพลาด	อื่น ๆ
190	ลายเซ็นโทเค็นการเข้าถึง OAuth ไม่ถูกต้อง	เกิดขึ้นเมื่อค่า app_secret และ app_id ที่ลงทะเบียนใน App Center ไม่ถูกต้อง
100	พารามิเตอร์เนื้อหาต้องมีความยาวอย่างน้อย 10 ตัวอักษร	การแจ้งเตือนที่เกิดขึ้นเมื่อข้อความเนื้อหามี 10 ตัวอักษรหรือน้อยกว่า
	พารามิเตอร์ชื่อจะต้องมีความยาวไม่เกิน 30 ตัวอักษร.	การแจ้งเตือนที่เกิดขึ้นเมื่อชื่อมีความยาว 30 ตัวอักษรหรือมากกว่า
	พารามิเตอร์เนื้อหาต้องมีความยาวไม่เกิน 180 ตัวอักษร	การแจ้งเตือนที่เกิดขึ้นเมื่อข้อความในเนื้อหามีความยาว 180 ตัวอักษรหรือมากกว่า
	พารามิเตอร์สื่อไม่ใช่ URI ที่ถูกต้อง.	การแจ้งเตือนที่เกิดขึ้นเมื่อป้อน URI รูปภาพที่ไม่ถูกต้อง
613	สามารถส่งการแจ้งเตือนได้เพียง 5 รายการต่อผู้ใช้ตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่พวกเขาเล่น	การแจ้งเตือนที่เกิดขึ้นเมื่อเกินขีดจำกัดของการเรียก API การแจ้งเตือน

โปรดดูที่ URL ด้านล่างสำหรับคู่มือสำหรับนักพัฒนาที่จัดทำโดย Google, Apple, Amazon และ Facebook.

Note

※รหัสข้อผิดพลาดที่ให้โดย Google (FCM), Apple (APNS), Amazon (ADM) และ Facebook รหัสข้อผิดพลาดการตอบกลับข้อความจาก FCM : ไปที่นี่ การตอบกลับ HTTP/2 จาก APNs : ไปที่นี่ รูปแบบการตอบกลับจาก ADM : ไปที่นี่ การจัดการข้อผิดพลาด Graph API จาก Facebook : ไปที่นี่

กราฟด้านซ้ายแสดงข้อมูลการจัดส่งตามประเทศและกราฟด้านขวาแสดงข้อมูลการจัดส่งตามเซิร์ฟเวอร์。

แสดงจำนวนการจัดส่ง, กรณีที่สำเร็จ, กรณีที่เปิดอยู่, และกรณีที่ล้มเหลวโดยแยกตามเซิร์ฟเวอร์หรือประเทศในวันเฉพาะของแคมเปญที่เลือก โดยค่าเริ่มต้น เซิร์ฟเวอร์หรือประเทศที่มีการจัดส่งมากที่สุดจะถูกแสดงก่อน เนื่องจากอาจมีหลายประเทศหรือเซิร์ฟเวอร์ที่มีการจัดส่งไป หากมีเซิร์ฟเวอร์หรือประเทศอย่างน้อยหนึ่งแห่งที่มีการจัดส่งไปแล้ว คุณสามารถใช้การเลือกหลายรายการที่ด้านบนเพื่อแสดงกราฟข้อมูล 2 แห่งขึ้นไปพร้อมกันและเปรียบเทียบกันได้

ข้อมูลงาน¶

เลือกแคมเปญเฉพาะที่ด้านบนเพื่อแสดง แคมเปญจะแตกต่างกันในจำนวน งาน ที่ correspond กับงานจริงขึ้นอยู่กับว่าคุณเลือกการจัดส่งแบบกลุ่มหรือไม่ ในกรณีที่เลือกการจัดส่งแบบกลุ่ม จะมีเพียง งาน เดียวเท่านั้น เพราะกรณีจะถูกส่งในครั้งเดียวตาม KST โดยไม่พิจารณาความแตกต่างของเวลา ระหว่างประเทศและเขตเวลา ในทางตรงกันข้าม หากไม่เลือกการจัดส่งแบบกลุ่ม จะสามารถมี งาน ได้สูงสุดถึง 24 งาน เพราะจะถูกส่งตามลำดับตามเวลาที่กำหนดโดยประเทศและเขตเวลา

ในส่วนนี้ คุณสามารถดูรายละเอียดของแต่ละ Task ของแคมเปญที่เลือก คุณต้อง คลิกและเลือก task ที่แน่นอน เพื่อดูข้อมูลตามด้านล่าง

แสดงข้อมูลการจัดส่งของ งาน ที่เลือกตามประเทศหรือเซิร์ฟเวอร์

แสดงข้อมูลการจัดส่งของ งาน ที่เลือกโดย AppID.

กราฟพายด้านซ้ายแสดงอัตราความสำเร็จและความล้มเหลวสำหรับงานที่เลือก โดยพิจารณาจากการส่งมอบทั้งหมดในวันนั้น

ตารางทางด้านขวาจะแสดงเหตุผลสำหรับความล้มเหลวโดยละเอียดและเปอร์เซ็นต์สำหรับจำนวนความล้มเหลวทั้งหมดในวันที่เลือก คำอธิบายโดยละเอียดของรหัสข้อผิดพลาดสาเหตุของความล้มเหลวจะเหมือนกับช่วงกราฟสาเหตุของความล้มเหลวของแคมเปญทั้งหมดที่ด้านบน

หากมีกรณีล้มเหลว 10 กรณีในแคมเปญและ 8 กรณีเกิดขึ้นใน งาน ที่เฉพาะเจาะจง คุณสามารถตรวจสอบได้ในส่วนนี้และหาสาเหตุว่าทำไมถึงล้มเหลว

หากคุณไม่ได้ใช้การจัดส่งแบบกลุ่ม และtask ถูกส่งไปยังเกาหลี และเหตุผลที่ล้มเหลวนั้นส่วนใหญ่เป็นเพราะแอปที่ถูกลบ คุณสามารถสรุปได้ว่ามีผู้ใช้ที่ลบแอปในเกาหลีมากกว่าประเทศอื่น ๆ