การตั้งค่าบัญชี

สามารถลงทะเบียนบัญชีอีเมลเพื่อรวมกับศูนย์บริการลูกค้า หรือกำหนดสิทธิ์ผู้ใช้เพื่อเข้าถึงอีเมลได้

การตั้งค่าบัญชี¶

บัญชีสามารถลงทะเบียนหรือแก้ไขเพื่อเชื่อมต่อกับศูนย์บริการลูกค้าผ่านอีเมล

• อีเมลใด ๆ จากโซลูชันอีเมลที่ใช้งานได้ เช่น Gmail, สามารถรวมเข้าด้วยกัน.
• สำหรับคำแนะนำการรวมเข้าด้วยกัน โปรดตรวจสอบ ที่นี่.

จัดการการอ่าน¶

คุณสามารถแก้ไขสิทธิ์ของผู้ใช้ในแท็บการจัดการมุมมองได้ โปรดใช้ฟังก์ชันดาวน์โหลด Excel เพื่อดูสิทธิ์ของผู้ใช้ทั้งหมด

เพิ่มผู้ใช้¶

ฟังก์ชันนี้ช่วยให้คุณเพิ่มผู้ใช้เพื่อดูอีเมลในคอนโซล

1. คลิกที่ปุ่มเพิ่มผู้ใช้
2. ค้นหาและเลือกผู้ใช้
3. คลิกที่ปุ่มเพิ่ม

ลบผู้ใช้¶

ฟังก์ชันนี้ช่วยให้คุณลบผู้ใช้ที่สามารถดูอีเมลจากรายการได้ ผู้ใช้ที่ถูกลบจะถูกจำกัดไม่ให้อ่านข้อความอีเมลของตนด้วย

1. เลือกผู้ใช้
2. คลิกปุ่มลบผู้ใช้
3. คลิกปุ่มตกลง

แก้ไขสิทธิ์การเข้าถึงผู้ใช้¶

ดับเบิลคลิกที่ผู้ใช้หรือเลือกผู้ใช้แล้วคลิกปุ่มเลือกสิทธิ์เพื่อดูรายการบัญชีอีเมลและพื้นที่แก้ไขสิทธิ์ คุณยังสามารถให้ผู้ใช้มีสิทธิ์ในการดูหรือลบพวกเขาในลักษณะเดียวกันได้

ให้สิทธิ์การเข้าถึงอีเมล¶

1. ย้ายผู้ใช้ไปยังพื้นที่การอนุญาตให้แก้ไข
2. ย้ายบัญชีอีเมลที่จะให้ผู้ใช้ดูไปยังพื้นที่การอนุญาตปัจจุบัน
3. คลิกที่ปุ่มเพิ่ม
4. คุณสามารถดูบัญชีอีเมลที่ได้รับอนุญาตให้ดูอีเมลจากเมนูรายการอีเมลของผู้ใช้

ลบสิทธิ์การเข้าถึงอีเมล¶

1. ย้ายผู้ใช้ไปยังพื้นที่การอนุญาตให้แก้ไข
2. ย้ายบัญชีอีเมลจากพื้นที่การอนุญาตปัจจุบันไปยังพื้นที่รายการ
3. คลิกที่ปุ่มเพิ่ม