Vip manage

ศูนย์บริการลูกค้าสามารถดึงจำนวนเงินที่ชำระสะสมต่อเกมเพื่อวัตถุประสงค์ในการดูแลผู้ใช้เพื่อตั้งสถานะ VIP บัญชีที่ลงทะเบียนเป็น VIP จะมีตัวบ่งชี้ความเร่งด่วนในรายการสอบถาม ทำให้ตัวแทนสามารถรับรู้การสอบถามที่เร่งด่วนก่อนที่จะตอบกลับ

การดึงข้อมูลการชำระเงินสะสมตามเกม¶

คุณสามารถขอให้ดึงยอดการซื้อสะสมต่อเกมและคุณสามารถค้นหาประวัติการดึงข้อมูลได้

คำขอการดึงข้อมูลการชำระเงินสะสม¶

คลิกที่ปุ่มขอการดึงข้อมูล และหน้าต่างการขอการดึงข้อมูลจะปรากฏขึ้น ตั้งชื่อและเกม เลือกช่วงเวลาการเรียกเก็บเงิน ช่วงจำนวนเงินสะสมรวม และดึงข้อมูล หากคุณคลิกที่ปุ่มรีเซ็ตที่ด้านล่าง คุณสามารถรีเซ็ตข้อมูลได้

ตรวจสอบข้อมูลคำขอการดึงข้อมูล¶

คุณสามารถปรับเงื่อนไขการค้นหาสำหรับข้อมูลที่ร้องขอให้ดึงข้อมูลและค้นหาได้

• สมาชิก: แสดงจำนวนคนที่ถูกดึงข้อมูล หากคุณตั้งค่าชั้น VIP ต่อเกมในหน้า ลงทะเบียน/ลบ VIP คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลที่ถูกดึงล่วงหน้าสำหรับแต่ละชั้นได้
• สถานะ: แสดงสถานะการดึงข้อมูล
  • กำลังดำเนินการ: ระบุการดึงข้อมูลที่กำลังดำเนินการทันทีหลังจากคำขอดึงข้อมูล การดึงข้อมูลสามารถถูกยกเลิกได้โดยการคลิกที่ปุ่ม
  • ยกเลิก: คำขอที่ถูกยกเลิกเพื่อดึงข้อมูลในขณะที่กำลังดำเนินการ
  • สำเร็จ: ระบุการดึงข้อมูลที่เสร็จสมบูรณ์ เมื่อคุณคลิกที่ปุ่ม คุณสามารถดาวน์โหลดรายชื่อผู้ใช้ที่ถูกดึงข้อมูลตามเงื่อนไขคำขอ
  • ล้มเหลว: ระบุการดึงข้อมูลที่ล้มเหลว เมื่อคุณคลิกที่ปุ่ม คุณสามารถขอให้ดึงข้อมูลใหม่ หากการดึงข้อมูลยังคงล้มเหลว โปรดติดต่อ Platform Server Part 3

การสนับสนุนการลงทะเบียน VIP โดยตรง¶

หากการดึงข้อมูลการซื้อสะสมต่อเกมสำเร็จ รายการสามารถดาวน์โหลดได้โดยการคลิกที่ปุ่มสำเร็จ และยังรองรับการลงทะเบียน VIP โดยตรงอีกด้วย

คลาสที่แสดงสำหรับจำนวนการสกัดในป๊อปอัพตรงกับเวลาของการขอการสกัด หากคุณได้ทำการสกัดและเปลี่ยนแปลงคลาสก่อนการลงทะเบียน VIP คลาส VIP จะถูกตั้งค่าตามเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงแล้ว

• ระยะเวลา: กรุณาเลือกระยะเวลาในการลงทะเบียน VIP.
• เลือกบัญชี: กรุณาเลือกเกณฑ์บัญชีสำหรับการลงทะเบียน VIP.
• เหตุผล: กรุณาใส่เหตุผลสำหรับการลงทะเบียน VIP.

การลงทะเบียน VIP การลบโดยเกม¶

การลงทะเบียนหรือการลบ VIP สามารถทำได้ตามจำนวนเงินที่ชำระสะสมที่ได้รับการสกัดออกมา เพื่อกำหนดผู้ใช้เป็น VIP คุณต้องปฏิบัติตามสามขั้นตอน:

1. ตั้งระดับ VIP ตามจำนวนเงินที่ชำระสำหรับแต่ละเกม.
2. ประมวลผลไฟล์ที่ดึงมาจากเมนูการดึงข้อมูลการชำระเงินสะสมตามเกม.
3. ลงทะเบียนผู้ใช้ VIP พร้อมกับไฟล์.

ตั้งระดับ VIP¶

เมื่อคุณคลิกที่ปุ่ม "ตั้งค่าระดับ VIP" จะมีหน้าต่างตั้งค่าแสดงขึ้นมา เลือกเกมที่คุณต้องการตั้งระดับ

• เกมที่มีระดับ VIP ที่กำหนดจะถูกทำเครื่องหมายด้วย '★'.
• คุณสามารถกำหนดจำนวนเงินที่ชำระสำหรับแต่ละระดับได้.
• หากไม่มีการตั้งระดับ ความเร่งด่วนในรายการสอบถามจะแสดงเป็น '0'.
• สามารถเพิ่มหรือลบระดับได้.
• หลังจากคลิกปุ่มบันทึก VIP สำหรับแต่ละเกมที่ลงทะเบียนจะถูกตั้งค่าตามระดับของพวกเขา.
• VIP ที่ตั้งค่าสำหรับแต่ละเกมจะสะท้อนเป็นความเร่งด่วนถัดจากข้อมูล ID ผู้ใช้ในรายการสอบถาม.

การลงทะเบียน VIP¶

หลังจากตั้งระดับ VIP แล้ว คุณต้องลงทะเบียนผู้ใช้ที่กำหนดให้เป็น VIP

วิธีการลงทะเบียน VIP¶

กรุณาตั้งค่าพื้นที่ลงทะเบียน VIP ดังนี้: 1. เลือกเกม 2. ป้อนชื่อและเหตุผล 3. เลือกระยะเวลาที่สถานะ VIP จะถูกเก็บรักษา 4. เลือก VID และ UID และอัปโหลดไฟล์ที่ประมวลผลแล้ว

วิธีการประมวลผลไฟล์¶

ไฟล์สำหรับการลงทะเบียน VIP จะต้องเป็นไฟล์ CSV ที่มีเพียง VID หรือ UID และจำนวนเงินรวมทั้งหมดใน USD ดึงไฟล์จากการดึงข้อมูลการชำระเงินรวมตามเกม และดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ลบแถวและคอลัมน์ทั้งหมด ยกเว้นประเภทบัญชีที่จะลงทะเบียน (VID หรือ UID) และข้อมูลยอดรวมการชำระเงินทั้งหมด
2. บันทึกไฟล์ที่ประมวลผลเป็น CSV จากนั้นอัปเดตในพื้นที่การลงทะเบียน VIP เพื่อทำการลงทะเบียน VIP
3. หากคุณลงทะเบียนด้วยตนเอง ให้ดาวน์โหลด ไฟล์ตัวอย่าง และสร้างไฟล์การลงทะเบียน VIP

ค้นหาประวัติ VIP¶

คุณสามารถค้นหาประวัติ VIP ตามช่วงเวลา เกม ชื่อ สถานะ และ UID หรือ VID

โดยการคลิกที่ชื่อในตาราง คุณสามารถดูเกม จำนวนผู้ใช้ และข้อมูล UID หรือ VID ที่ลงทะเบียนเป็น VIP รายชื่อ VIP สามารถดาวน์โหลดเป็นไฟล์ Excel ได้

ลบ VIP¶

ในการลบผู้ใช้ VIP คุณสามารถทำได้หลังจากตรวจสอบประวัติ VIP

คลิกที่การลงทะเบียน VIP เพื่อลบและคลิกที่ปุ่มลบ VIP VIP จะถูกลบเมื่อคุณคลิกเหตุผลในการลบและปุ่มลบ

1. ค้นหาข้อมูลการลงทะเบียนที่คุณต้องการลบสถานะ VIP
2. เลือกข้อมูลการลงทะเบียนที่จะลบจากรายการ VIP ในตารางค้นหา
3. คลิกปุ่มลบ VIP และกรอกเหตุผลสำหรับการลบ VIP