漏斗¶

概要¶

漏斗是用來分析 Analytics 所收集事件在各區段的轉換與流失的功能。

可將使用者依序進行的事件設定為各區段，並確認各區段的轉換率/流失率，以辨識容易流失的潛在問題區域。

可以做什麼？¶

商務/行銷負責人¶

可將從使用者取得到首次付款的轉換流程定義為漏斗，找出在哪個區段流失最多。
可透過國家別篩選器比較不同地區的轉換率差異，發現地區優化機會。
可設定不同的活動前後期間，量化比較漏斗轉換率變化。

資料分析師¶

可建立多個漏斗，深入比較不同使用者類型（國家別、OS別）的轉換率差異。
可組合區段篩選與追蹤期間，將具體流失原因細分化。
可將漏斗結果加入儀表板，建立定期監控機制。

開發者¶

驗證特定事件之間的串接是否正確時，可使用漏斗。
新功能上線後，可透過漏斗追蹤該功能的事件，驗證轉換流程。

快速開始¶

如果是第一次建立漏斗，請依照以下步驟建立第一個漏斗。

點擊上方 Create 按鈕後選擇漏斗。
在上方選擇要儲存漏斗的工作區。
在 [設定] 分頁中設定分析專案與日期範圍。
在 [區段] 分頁中，於區段區域依序選擇事件。必要時可點擊右側 + 按鈕新增區段。（至少 2 個區段以上）
選擇作為使用者追蹤基準的識別碼（帳號基準(userId) / 裝置基準(deviceId)）。
點擊預覽按鈕查看數值。
點擊下方儲存按鈕並輸入漏斗資訊。

Note

區段篩選器・追蹤期間・視覺化設定等細部設定，請參考全部功能。

全部功能¶

主要概念¶

概念	說明
漏斗區段	使用者必須依序經過的事件清單
轉換率	從前一區段進到下一區段的使用者比例
流失率	在某個區段未進到下一區段的使用者比例
識別碼	使用者識別鍵（帳號基準時為 userId，裝置基準時為 deviceId）
追蹤期間	基準使用者達成漏斗目標所允許的期間。決定從起始事件後幾天內的進展要納入彙總。
基準期間	用來抽取分析對象使用者的單位期間。將查詢期間切分為此單位後，分別比較各區段。

[設定] 分頁¶

輸入漏斗的基本資訊。

項目	必填與否	說明
專案	必填	選擇分析對象專案（單選）
日期範圍	必填	選擇分析的開始日與結束日

選擇日期範圍時，可使用快速選擇按鈕，或透過月曆按鈕直接選擇日期。

快速選擇按鈕中的最近與過去會以不同基準日運作。

類型	基準日	範例
最近 N 天	以今天為基準計算	最近 7 天 → 含今天共 7 天
過去 N 天	以昨天為基準計算	過去 7 天 → 含昨天共 7 天

[區段] 分頁¶

區段分頁由共通與區段區域構成。

共通¶

選擇要套用到整體漏斗的比較方式。

比較方式	說明
與前一階段比較	以前一區段為基準，顯示到達目前區段的使用者比例。適合查看從起始區段到結束區段整體的使用者留存率或流失率。
與第一階段比較	以第一區段為基準，顯示到達各區段的使用者比例。適合以單一基準區段拆看到達各區段的使用者。

區段¶

漏斗區段構成¶

可透過區段區域右側 + 按鈕新增區段。
在每個區段中選擇要追蹤的事件。
區段順序可透過拖曳與放開變更。
必須設定至少 2 個以上區段。

識別碼設定¶

選擇作為使用者追蹤基準的識別碼。

識別碼	說明
userId	以帳號基準追蹤使用者。
deviceId	以裝置基準追蹤使用者。

區段篩選器¶

可為各區段設定個別篩選器，將只符合特定條件的事件作為該區段資料使用。

例如，若在第 1 區段加入 hive_app_login 事件的 newUser 屬性為 Y，即可查看以新使用者為對象的漏斗資料。

篩選對象屬性會依所選事件的屬性顯示，可使用的條件運算子如下。

運算子	說明
等於	只包含與輸入值完全相符的資料。例：只看國家是「韓國」、「日本」的使用者
不等於	只包含與輸入值不相符的資料。例：只看 OS 不是「Android」、「PC」的使用者
小於等於	包含小於或等於輸入值的資料。例：只看付款金額小於等於 10,000 韓元的資料
大於等於	包含大於或等於輸入值的資料。例：只看等級 50 以上的使用者
區間	包含介於輸入兩個值之間的資料。例：只看付款金額介於 1,000~10,000 韓元的資料
無值	包含該屬性沒有記錄值的資料。例：只看沒有國家資訊的使用者
有值	包含該屬性至少有一筆記錄值的資料。例：只看有國家資訊的使用者

Note

大於等於、小於等於、區間運算子在屬性資料型別為文字時不會顯示。

可使用 AND / OR 運算子組合多個篩選條件。
- AND：只包含同時滿足兩個條件的資料。
- OR：包含任一條件成立的資料。

[圖表] 分頁¶

設定漏斗預覽圖的圖形與顯示方式。

圖表類型¶

類型	主要用途
漏斗	將各區段達成/未達成狀況轉為百分比，並以直向圖形顯示。
表格	以數值與比例顯示基準期間的群組在各區段於追蹤期間內的達成/未達成狀況。
長條	將各區段達成/未達成狀況轉為百分比，並以橫向圖形顯示。
折線	以日期為單位，將所有區段都達成的使用者之達成/未達成狀況轉為百分比後顯示成圖表。

視覺化細部設定¶

項目	說明
轉換與否	選擇轉換或未轉換
標示方式	選擇使用者數或使用者比例(%)

追蹤期間¶

基準使用者達成漏斗目標所允許的期間。決定從起始事件發生日起幾天內的進展數值要納入彙總。

Example

若將查詢期間設定為 1 月 1 日 ~ 1 月 5 日、追蹤期間設定為 10 天，

以 1 月 1 日為基準的使用者 → 彙總至 1 月 10 日為止的進展數值
以 1 月 2 日為基準的使用者 → 彙總至 1 月 11 日為止的進展數值

但若設定的追蹤期間在目前時間點之後，則只會顯示查詢到當下為止的數值。

Tip

若是像購買漏斗這種需要立即做決策的情境，請設定短一些；若是像 onboarding 這種需要較長時間的流程分析，請設定長一些。

基準期間¶

用來抽取分析對象使用者的單位期間。可將查詢期間依此單位切分，分別比較各區段的使用者群組。