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滿意度評價

客戶支援提供檢查詢價滿意度的功能。用戶可以評估他們對已完成查詢的滿意度。

  • 服務評級僅支持遊戲內客戶服務。

搜索評分

查看每個查詢的座席滿意度評級(星級和原因)。

Service Rep Rating 狀態

檢查座席從用戶評估中獲得的滿意度分數。

管理評級原因

這是滿意度調查的設置功能表。

如何設置服務評級

  1. 選擇是否啟用滿意度調查。
  2. 註冊至少一個與 1 - 5 星評級對應的原因。