VIP 管理

客服中心可以提取每個遊戲的累計付款金額，以便用於用戶關懷，設置VIP狀態。註冊為VIP的帳戶在查詢列表中將有一個緊急指示器，讓代理在回應之前能夠識別緊急查詢。

遊戲的累積支付提取¶

您可以请求提取每个游戏的累计购买金额，并且您可以搜索提取历史记录。

累積付款提取請求¶

點擊請求提取按鈕，提取請求彈出窗口將出現。 設置標題和遊戲，選擇計費周期，總累計金額範圍，並提取數據。 如果您點擊底部的重置按鈕，您可以重置信息。

驗證提取請求資訊¶

您可以調整提取和搜索所需信息的搜索條件。

• 成員：顯示提取的人數。如果您在 VIP 註冊/移除頁面中為每場比賽設置 VIP 類別，您可以提前檢查每個類別的提取信息。
• 狀態：顯示提取狀態。
  • 進行中：表示在提取請求後立即進行的提取。可以通過點擊按鈕取消提取。
  • 取消：已經取消的請求在進行中提取。
  • 成功：表示已完成的提取。當您點擊按鈕時，可以下載根據請求條件提取的用戶列表。
  • 失敗：表示提取失敗。當您點擊按鈕時，可以請求重新提取。如果提取持續失敗，請聯繫平台服務器第 3 部門。

支援直接 VIP 註冊¶

如果成功提取每個遊戲的累積購買，則可以通過點擊成功按鈕下載列表，並且也支持直接的VIP註冊。

彈出窗口中顯示的額外提取次數的類別對應於提取請求的時間。如果您在 VIP 註冊之前提取並更改了類別，則 VIP 類別將根據更改的條件設置。

• 期間：請選擇註冊VIP的期間。
• 選擇帳戶：請選擇VIP註冊的帳戶標準。
• 原因：請輸入註冊VIP的原因。

VIP 註冊，遊戲移除¶

VIP註冊或移除可以根據提取的累計付款金額進行。要將用戶設置為VIP，您需要遵循三個步驟：

1. 根據每個遊戲的付款金額設置VIP等級。
2. 處理從累計付款提取菜單中提取的文件，按遊戲分類。
3. 連同文件註冊VIP用戶。

設定 VIP 等級¶

當你點擊「設置VIP等級」按鈕時，將會出現一個設置彈出窗口。選擇你想要設置等級的遊戲

• 設定了VIP等級的遊戲會標記為'★'。
• 您可以為每個等級設定付款金額。
• 如果未設定等級，查詢列表中的緊急程度將顯示為'0'。
• 可以添加或移除等級。
• 點擊保存按鈕後，每個註冊遊戲的VIP將根據其等級進行設定。
• 為每個遊戲設定的VIP會在查詢列表中的用戶ID信息旁邊反映為緊急程度。

VIP 註冊¶

設定VIP等級後，您需要註冊將被指定為VIP的用戶。

如何註冊VIP¶

請按照以下方式設置VIP註冊區域： 1. 選擇一個遊戲。 2. 輸入標題和原因。 3. 選擇將維持VIP狀態的持續時間。 4. 選擇VID和UID，並上傳處理過的文件。

如何處理檔案¶

VIP註冊的檔案必須是CSV檔案，僅包含VID或UID以及以美元計算的總累計付款金額。從遊戲的累計付款提取中提取檔案，並按照以下步驟處理。

1. 刪除所有行和列，僅保留要註冊的帳戶類型（VID或UID）和總累計支付金額數據。
2. 將處理過的文件保存為CSV，然後在VIP註冊區域更新以註冊VIP。
3. 如果您是手動註冊，請下載範本文件並創建VIP註冊文件。

搜尋 VIP 歷史¶

您可以根據期間、遊戲、標題、狀態以及 UID 或 VID 查詢 VIP 歷史。

通過點擊表格中的標題，您可以查看作為 VIP 註冊的遊戲、用戶數量以及 UID 或 VID 信息。VIP 名單可以作為 Excel 文件下載。

移除 VIP¶

要移除 VIP 用户，您可以在检查 VIP 历史后进行操作。

點擊VIP註冊以移除，然後點擊移除VIP按鈕。當您點擊移除原因和移除按鈕時，VIP將被移除。

1. 搜尋您希望從 VIP 狀態中移除的註冊條目。
2. 在搜尋表格中選擇要從 VIP 名單中移除的註冊條目。
3. 點擊 VIP 移除按鈕並輸入移除 VIP 的原因。