漏斗¶
概要¶
漏斗是基于 Analytics 收集的事件，分析各阶段转化和流失的功能。
可以将用户按顺序执行的事件设置为阶段，并通过查看各阶段的转化率/流失率识别容易流失的潜在问题区域。
可以做什么？¶
业务/营销负责人¶
- 可以将从用户获取到首次付费的转化流程定义为漏斗，找出在哪个阶段流失最多。
- 可以用国家筛选器比较不同地区的转化率差异，发现地区优化机会。
- 可以通过设置不同的活动前后期间，按数值比较漏斗转化率变化。
数据分析师¶
- 可以创建多个漏斗，深入比较不同用户类型（国家别、OS别）的转化率差异。
- 可组合阶段筛选器和追踪周期，细分具体的流失原因。
- 可以将漏斗结果添加到仪表板中，建立定期监控体系。
开发者¶
- 在验证特定事件之间的连接是否正确时，可以使用漏斗。
- 新功能上线后，可用漏斗追踪该功能相关事件，验证转化流程。
快速开始¶
首次创建漏斗时，请按以下步骤创建第一个漏斗。
- 点击顶部 Create 按钮后选择 漏斗。
- 在顶部选择要保存漏斗的工作区。
- 在 [设置] 选项卡中设置要分析的项目和日期范围。
- 在 [阶段] 选项卡中的阶段区域按顺序选择事件。必要时可点击右侧
+按钮添加阶段。（至少 2 个阶段） - 选择用于用户追踪的标识符（账号基准(userId) / 设备基准(deviceId)）。
- 点击预览按钮查看数值。
- 点击底部 保存 按钮并输入漏斗信息。
Note
有关阶段筛选器·追踪周期·可视化设置等详细设置，请参考 全部功能。
全部功能¶
主要概念¶
| 概念 | 说明 |
|---|---|
| 漏斗阶段 | 用户需要按顺序经过的事件列表 |
| 转化率 | 从前一阶段进入下一阶段的用户比例 |
| 流失率 | 在特定阶段未进入下一阶段的用户比例 |
| 标识符 | 用户识别键（账号基准为 userId，设备基准为 deviceId） |
| 追踪周期 | 允许基准用户达成漏斗目标的时间。决定从起始事件后最多按多少天统计进展。 |
| 基准周期 | 用于提取分析对象用户的单位周期。将查询期间按此单位拆分，并按阶段进行比较。 |
[设置] 选项卡¶
输入漏斗的基本信息。 
| 项目 | 是否必填 | 说明 |
|---|---|---|
| 项目 | 必填 | 选择分析对象项目（单选） |
| 日期范围 | 必填 | 选择分析的开始日期和结束日期 |
选择日期范围时，可以使用快捷选择按钮，也可以通过日历按钮直接选择日期。
快捷选择按钮中的 最近 和 过去 的基准日不同。
| 类型 | 基准日 | 示例 |
|---|---|---|
| 最近 N 天 | 以今天为基准计算 | 最近 7 天 → 包含今天在内共 7 天 |
| 过去 N 天 | 以昨天为基准计算 | 过去 7 天 → 包含昨天在内共 7 天 |
[阶段] 选项卡¶
阶段选项卡由 共通 和 阶段 区域构成。
共通¶
选择要应用于整个漏斗的比较方式。
| 比较方式 | 说明 |
|---|---|
| 与前一阶段比较 | 以上一阶段为基准，表示到达当前阶段的用户比例。适合查看从起始阶段到结束阶段的整体用户留存率或流失率。 |
| 与第一阶段比较 | 以第一阶段为基准，表示到达各阶段的用户比例。适合按单一基准阶段拆分查看到达多个阶段的用户。 |
阶段¶
漏斗阶段构成¶
- 通过阶段区域右侧的
+按钮添加阶段。 - 选择每个阶段要追踪的 事件。
- 可通过拖拽调整阶段顺序。
- 至少需要设置 2 个以上阶段。
标识符设置¶
选择用于用户追踪的标识符。
| 标识符 | 说明 |
|---|---|
| userId | 按账号基准追踪用户。 |
| deviceId | 按设备基准追踪用户。 |
阶段单独筛选器¶
可以为每个阶段设置单独筛选条件，只将满足特定条件的事件作为该阶段数据。
例如，在第 1 阶段将 hive_app_login 事件的 newUser 属性设置为 Y，即可查看新用户漏斗数据。
筛选对象属性会根据所选事件的属性显示，可选条件运算符如下。
| 运算符 | 说明 |
|---|---|
| 等于 | 仅包含与输入值完全一致的数据。例如：只看国家为“韩国”“日本”的用户 |
| 不等于 | 仅包含与输入值不一致的数据。例如：只看 OS 不是“Android”“PC”的用户 |
| 小于等于 | 包含小于或等于输入值的数据。例如：只看支付金额小于等于 10,000 韩元的情况 |
| 大于等于 | 包含大于或等于输入值的数据。例如：只看等级大于等于 50 的用户 |
| 区间 | 包含介于输入的两个值之间的数据。例如：只看支付金额在 1,000 韩元以上、10,000 韩元以下的情况 |
| 无值 | 包含该属性未记录值的数据。例如：只看没有国家信息的用户 |
| 有值 | 包含该属性至少记录过一个值的数据。例如：只看有国家信息的用户 |
Note
当属性数据类型为 字符串 时，不会显示 大于等于、小于等于、区间 运算符。
- 可以用 AND / OR 运算符组合多个筛选条件。
- AND：只包含同时满足两个条件的数据。
- OR：包含满足任一条件的数据。
[图表] 选项卡¶
设置漏斗预览图的形式和显示方式。
图表类型¶
| 类型 | 主要用途 |
|---|---|
| 漏斗 | 将各阶段达成/未达成情况转换为百分比，并以纵向图形显示。 |
| 表格 | 按基准周期分组，显示各阶段在追踪周期内的达成/未达成情况，以及数值与比例。 |
| 条形图 | 将各阶段达成/未达成情况转换为百分比，并以横向图形显示。 |
| 折线图 | 将按天所有阶段都达成的用户达成/未达成情况转换为百分比并以图表显示。 |
可视化详细设置¶
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 转化状态 | 选择转化或未转化 |
| 显示方式 | 选择用户数或用户比例(%) |
追踪周期¶
指基准用户达成漏斗目标所允许的时间。决定从起始事件发生之日起最多统计多少天的进展。 
Example
如果将查询期间设为 1 月 1 日 ~ 1 月 5 日，追踪周期设为 10 天，则
- 以 1 月 1 日为基准的用户 → 统计到 1 月 10 日为止的进展
- 以 1 月 2 日为基准的用户 → 统计到 1 月 11 日为止的进展
但如果设置的追踪周期晚于当前时间，则只会显示截至查询时点的数据。
Tip
如果是购买漏斗等需要即时决策的场景，请设置短一些；如果是 onboarding 等耗时较长的流程分析，请设置长一些。
基准周期¶
用于提取分析对象用户的单位周期。可将查询期间按此单位拆分，分别比较各阶段的用户组。 
Example
如果将查询期间设为 1 月 1 日 ~ 1 月 5 日，基准周期设为 3 天，则
- 第一组：1 月 1 日 ~ 1 月 3 日
- 第二组：1 月 4 日 ~ 1 月 5 日
即使最后一个区间短于基准周期，也只会包含到查询期间最后一天为止的用户。
编辑漏斗¶
- 在全部内容中点击要编辑的漏斗标题，进入编辑页面。
- 在所需选项卡中修改设置。
- 点击底部 保存 按钮。
注意事项 & Tips¶
- 漏斗中 顺序 很重要。只有用户按定义顺序依次发生事件时，才会被计为转化。
- 如果日期范围包含没有发送事件的期间，该期间的数据不会显示。
- 阶段越多，转化率越低是正常现象。请只保留核心阶段进行分析。