VIP 管理

客服中心可以提取每个游戏的累计付款金额，以便于用户关怀，设置VIP状态。注册为VIP的账户将在查询列表中具有紧急指示器，使代理在响应之前能够识别紧急查询。

按游戏提取累计支付¶

您可以请求提取每个游戏的累计购买金额，并且您可以搜索提取历史记录。

累计支付提取请求¶

点击请求提取按钮，提取请求弹出窗口将出现。 设置标题和游戏，选择计费周期，总累计金额范围，并提取数据。 如果您点击底部的重置按钮，可以重置信息。

验证提取请求信息¶

您可以调整提取和搜索所请求信息的搜索条件。

• 成员：显示提取的人数。如果您在VIP注册/移除页面中为每个游戏设置VIP等级，您可以提前检查每个等级的提取信息。
• 状态：显示提取状态。
  • 进行中：表示在提取请求后立即进行的提取。可以通过点击按钮取消提取。
  • 取消：在进行中请求被取消的提取。
  • 成功：表示已完成的提取。当您点击按钮时，可以下载根据请求条件提取的用户列表。
  • 失败：表示提取失败。当您点击按钮时，可以请求重新提取。如果提取持续失败，请联系平台服务器第3部分。

支持直接VIP注册¶

如果每个游戏的累计购买提取成功，可以通过点击成功按钮下载列表，并且也支持直接的VIP注册。

弹出窗口中显示的额外提取次数的类别对应于提取请求的时间。如果您在 VIP 注册之前提取并更改了类别，则 VIP 类别将根据更改的条件进行设置。

• 期间：请选择注册VIP的期间。
• 选择账户：请选择VIP注册的账户标准。
• 原因：请输入VIP注册的原因。

VIP注册，游戏移除¶

VIP注册或移除可以根据提取的累计支付金额进行。要将用户设置为VIP，您需要遵循三个步骤：

1. 根据每个游戏的支付金额设置VIP等级。
2. 处理从累积支付提取菜单中按游戏提取的文件。
3. 通过文件注册VIP用户。

设置VIP等级¶

当您点击“设置VIP等级”按钮时，将出现一个设置弹出窗口。选择您想要设置等级的游戏

• 具有设定VIP等级的游戏会标记为'★'。
• 您可以为每个等级设置付款金额。
• 如果没有设定等级，查询列表中的紧急程度将显示为'0'。
• 可以添加或删除等级。
• 点击保存按钮后，每个注册游戏的VIP将根据其等级进行设置。
• 为每个游戏设定的VIP将在查询列表中的用户ID信息旁边反映为紧急程度。

VIP注册¶

设置VIP等级后，您需要注册被指定为VIP的用户。

如何注册VIP¶

请按照以下步骤设置VIP注册区域： 1. 选择一个游戏。 2. 输入标题和理由。 3. 选择VIP状态将保持的持续时间。 4. 选择VID和UID，并上传处理过的文件。

如何处理文件¶

VIP注册的文件必须是一个CSV文件，仅包含VID或UID以及以美元计的总累计付款金额。从按游戏提取的累计付款中提取文件，并按照以下步骤处理。

1. 删除除要注册的账户类型（VID或UID）和总累计支付金额数据之外的所有行和列。
2. 将处理后的文件保存为CSV，然后在VIP注册区域更新它以注册VIP。
3. 如果您是手动注册，请下载示例文件并创建VIP注册文件。

搜索 VIP 历史¶

您可以根据时间段、游戏、标题、状态以及UID或VID查找VIP历史记录。

通过点击表格中的标题，您可以查看游戏、用户数量以及注册为VIP的UID或VID信息。VIP列表可以作为Excel文件下载。

移除VIP¶

要删除 VIP 用户，您可以在检查 VIP 历史后进行操作。

点击VIP注册以移除，然后点击移除VIP按钮。当您点击移除原因和移除按钮时，VIP将被移除。

1. 搜索您希望从VIP状态中移除的注册条目。
2. 在搜索表中选择要从VIP列表中移除的注册条目。
3. 点击VIP移除按钮并输入VIP移除的理由。