키워드 모니터링 시스템 사용 가이드
- 커뮤니티 설정 탭에서 커뮤니티를 등록합니다.
- 프로젝트를 선택합니다. 앱센터에 등록되어 있을 경우에만 사용할 수 있습니다.
- 총 5가지 커뮤니티 중 하나의 커뮤니티와 언어를 선택합니다.
- 자동 생성된 커뮤니티 이름을 확인하고, 수정이 필요한 경우 수정합니다.
- 커뮤니티 URL에 예시 URL 형식에 맞는 URL을 입력합니다.
- 알림 서비스를 사용할 경우 알림을 선택합니다. 알림 서비스 사용 방법은 3번 내용을 참고해주시기 바랍니다.
- 등록 버튼을 클릭하여 모니터링 할 커뮤니티를 등록합니다. 기본적으로 등록시 활성화 되어 있고, 필요시 비활성화 하실 수 있습니다.
- 기본적으로 제공되는 키워드 외 추가하고 싶은 키워드가 있을 경우 키워드 설정 탭에서 추가할 수 있습니다.
- 키워드의 우선순위를 선택합니다. 우선순위는 다음과 같이 사용되고 있습니다.
- 우선순위 1: 불만 관련 키워드 (ex: 안돼, 안된다, 불가)
- 우선순위 2: 불만 사항 주체에 대한 키워드 (ex: 서버, 안드로이드 등등)
- 키워드의 언어를 선택합니다. 그리고 텍스트의 구분을 위해 텍스트 색상과 배경 색상을 선택합니다.
- 키워드를 입력합니다. 키워드는 , 단위로 구분해서 여러 개를 동시에 입력할 수 있습니다.
- 등록 버튼을 클릭하여 키워드를 추가합니다.
- 알림 서비스를 사용하고 싶을 경우 알림 설정 탭에서 알림 서비스를 등록한 후 사용할 수 있습니다.
- 알림 방법을 선택합니다. 알림 구분을 위해 알림명을 입력합니다.
- 타입별 정보 확인 방법에서 알림 받는 방법을 확인합니다.
- 텔레그램은 봇 토큰과 챗 ID를, 다른 알림 방법은 알림 URL을 입력합니다.
- 테스트를 통해 알림이 정상적으로 동작하는지 확인합니다.
- 추가 버튼을 클릭하여 알림을 추가합니다.
- 커뮤니티 등록시 알림을 자동으로 선택하고 싶을 경우 하단 표의 디폴트를 선택합니다.
- 대표 알림을 등록하고 싶을 경우 하단 표에서 방법이 대표인 행의 이름을 변경합니다. 기본값은 없음으로 되어 있고, 등록된 알림 중 하나를 선택할 수 있습니다.
