리텐션 분석

리텐션 분석은 특정 기간 동안 유저의 재방문율을 분석하는 기능입니다. 리텐션 분석을 활용하여 언제 어떤 유저의 재방문율이 높은지 확인해보세요.

리텐션 분석 화면 가이드¶

지표 조회할 날짜를 설정합니다. 날짜는 한국 시간(KST) 기준입니다.

일: 그래프를 일 단위로 조회하며, 최대 90일까지 선택할 수 있습니다.
주: 그래프를 주 단위로 조회하며, 최대 12주까지 선택할 수 있습니다. 한 주의 시작과 끝은 일요일과 토요일입니다. 만약 시작일이 일요일이 아니라면 선택한 요일부터 토요일까지를 선택한 기간의 첫 주로 간주합니다. 마찬가지로 종료일이 토요일이 아니라면 일요일부터 선택한 요일까지를 해당 기간의 마지막 주로 볼 수 있습니다.
월: 그래프를 월 단위로 조회합니다. 기간 선택에 제한이 없습니다.

리텐션 지표는 Hive에서 수집하는 로그인 로그를 기반으로 생성됩니다.

선택한 날짜 형식에 따라 데이터가 달라집니다.
- 일을 선택 시: 지표 기준을 Daily Active User로 설정합니다.
- 주를 선택 시: 지표 기준을 Weekly Active User로 설정합니다.
- 월을 선택 시: 지표 기준을 Monthly Active User로 설정합니다.
리텐션: 선택한 날짜에 로그인한 유저를 기준으로 재방문율을 측정합니다.
리텐션(단말기 기준): 선택한 날짜에 로그인한 단말기 기준으로 재방문율을 측정합니다.
NU 리텐션: 선택한 날짜의 신규 유저를 기준으로 재방문율을 측정합니다.
NU+1 리텐션: 선택한 날짜에 이틀 연속 로그인한 신규 유저를 기준으로 재방문율을 측정합니다.
NU 리텐션(단말기 기준): 선택한 날짜의 신규 단말기를 기준으로 재방문율을 측정합니다.
NU+1 리텐션(단말기 기준): 선택한 날짜에 이틀 연속 로그인한 신규 단말기를 기준으로 재방문율을 측정합니다.

국가, 서버, 마켓은 선택한 항목에 따라 지표 값이 변경됩니다.

- 국가: 조회할 국가를 선택합니다.
- 서버: 조회할 게임 서버를 선택합니다.
- 마켓: 조회할 마켓을 선택합니다. 해당 게임을 출시한 마켓이 목록 형태로 노출됩니다.
- 일괄 선택: 모든 항목을 선택합니다.
- 합산: 필터 처리하지 않은 전체 값이 표시됩니다.

Warning

국가, 서버, 마켓 필터를 다중 선택할 경우 선택한 항목이 모두 합산됩니다.

서버 항목은 인증 v4를 적용한 게임에서 사용할 수 있으며, 인증 v4를 적용하지 않은 게임에서는 합산만 선택 가능합니다.

세그먼트나 스냅샷을 선택하면 해당 유저의 데이터로 지표가 노출됩니다. 자세한 내용은 운영 > 애널리틱스 > 세그먼트 페이지에서 확인하세요.

- 세그먼트 선택 순서
  1. 세그먼트 선택에서 펼침[∨] 버튼을 클릭하면 하단에 세그먼트와 스냅샷을 선택하는 버튼이 노출됩니다.
  2. 원하는 세그먼트와 스냅샷을 선택하면 해당 유저의 데이터로 지표가 노출됩니다.
  3. 세그먼트만 선택해서 조회하면 세그먼트의 유저 추출과 데이터 조회를 실시간으로 진행하기 때문에 시간이 지연될 수 있습니다.

자주 확인하는 지표를 필터로 저장하면 매번 설정하지 않아도 쉽고 빠르게 불러올 수 있습니다.

- - 저장하고 싶은 지표와 국가, 서버, 마켓, 세그먼트를 선택한 후 저장 버튼을 클릭합니다. 지정한 날짜는 필터로 저장되지 않습니다.
  - 저장 버튼을 클릭하면 아래 팝업이 나타납니다. 필터 제목을 기입한 후 저장 버튼을 클릭하세요.

- 필터 설정 왼쪽 상단의 목록() 버튼을 클릭해서 저장한 필터를 불러올 수 있습니다.
- 저장한 필터 제목을 클릭하면 해당 필터에 설정한 값이 자동으로 반영됩니다.
- X 버튼을 클릭하면 필터를 삭제할 수 있습니다.