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공지 팝업

클라이언트 공지 팝업은 게임 서버 점검이나 업데이트에 대한 안내 팝업을 백오피스에서 등록/관리할 수 있는 기능입니다. 이 기능은 Hive SDK v1 및 SDK v4 이상이 적용된 게임에서 사용하실 수 있습니다.

등록 할 수 있는 팝업의 종류(타입)

서버점검 팝업

서버 점검 팝업은 AppID와 서버를 선택하여 노출시킬 수 있습니다. 백오피스에서 입력한 서버 점검 시각이 팝업에 표시되며, 실제 게임에서 보여지는 형태는 아래와 같습니다.

업데이트 팝업

업데이트 팝업은 AppID와 해당 AppID에 등록된 버전을 선택하여 노출시킬 수 있습니다. 실제 게임에서 보여지는 형태는 아래와 같습니다.

일반공지 팝업

일반공지 팝업은 AppID를 선택하여 노출시킬 수 있습니다.

국가 제한 팝업

국가 제한 팝업은 AppID와 국가를 선택하여 노출시킬 수 있습니다. (Hive SDK v4.11.4 이상부터 지원)

서버점검 팝업 등록하기

서버 점검 시간동안 유저는 게임에 접속할 수 없기 때문에, 서버 점검 시간을 안내하는 팝업 노출이 필요합니다.

  1. 콘솔 > 프로비저닝 > 공지 팝업 > 공지 등록를 선택합니다. 팝업을 설정하고자 하는 게임명을 선택합니다.

  2. 새 팝업 등록 버튼을 선택합니다.

  3. 팝업 타입을 서버점검으로 선택합니다.

  4. 팝업을 노출할 AppID와 서버를 선택합니다. 각 항목은 개별로 선택할 수도 있고, 전체를 선택할 수도 있습니다.

  5. 팝업에 대한 설정 내용을 입력합니다.

  • 팝업 노출 시간 설정
    • 시작 시간 (서버 점검이 시작되는 시각) : 팝업 노출이 시작되는 시각입니다. 현재 시간을 눌러 현재로 설정할 수 있습니다.
    • 종료 시간 (서버 점검이 종료되는 시각) : 팝업 노출이 종료되는 시각입니다. 30분, 1시간, 2시간 버튼을 통해 시작 시간을 기준으로 자동 입력할 수 있습니다.
      • 서버 점검 팝업은 전체 기간으로 설정할 수 없습니다.
      • 지금 종료 : 노출된 팝업을 종료하는 기능입니다. 팝업 종료하기에서 자세하게 설명합니다.
  • 팝업 버튼 설정
    • 팝업 닫기(X 버튼): 팝업만 닫히고 게임은 종료되지 않습니다. Hive SDK v4.9.0/v1.15.0 이상에서는 확인 외에 상세보기, 닫기(X버튼)를 추가할 수 있습니다.
    • 게임 종료(확인): 게임을 강제로 종료합니다.
    • URL로 이동(상세보기): 웹 브라우저를 통해 입력한 URL로 연결됩니다. 마켓이나 카페 URL을 입력할 수 있습니다.
      • 언어별 URL: 특정 언어에서는 다른 URL로 연결하고 싶다면 언어별 URL을 사용할 수 있습니다. 언어별 URL을 지정하지 않은 언어에서는 기본 URL로 연결됩니다.

  1. 팝업 내용을 입력합니다.
  • 기존 내용 불러오기 : 동일 팝업 타입으로 등록했던 문구를 불러와 재사용 할 수 있습니다.
  • 기본 언어: 내용을 입력하지 않은 언어에서 표시될 팝업 언어를 선택합니다. (예: 기본 언어를 한국어로 설정하고, 일본어를 입력하지 않을 경우 일본어가 표시되는 기기에서는 한국어로 표시됩니다)
  • 다국어 자동 번역 : 버튼 클릭 시, 선택한 기본 언어에 입력한 내용을 기반으로 AI가 자동 번역합니다. 번역된 내용은 각 언어 항목에 맞게 입력됩니다.
  • 팝업 제목과 내용 입력 : 각 언어에 맞는 팝업 제목과 내용을 입력합니다. 기본 언어로 선택한 언어의 내용은 필수로 입력해야 합니다.
  1. 입력한 팝업 내용을 저장하여 등록을 완료합니다. 완료 후 목록에서 저장된 내용을 확인할 수 있습니다.

업데이트 팝업 등록하기

유저가 앱을 새 버전으로 업데이트 할 필요가 있는 경우, 버전으로 구분하여 팝업을 노출시킬 수 있습니다. 대부분의 기능은 서버 점검 팝업 등록과 동일합니다.

  1. 콘솔 > 프로비저닝 > 팝업공지 > 공지를 선택합니다. 팝업을 설정하고자 하는 게임명을 선택합니다.  

  2. 새 팝업 등록 버튼을 선택합니다.  

  3. 팝업 타입을 업데이트로 선택합니다.

  4. 팝업을 노출할 AppID와 버전을 선택합니다. 업데이트 팝업에서 AppID는 1개만 선택할 수 있습니다. 버전은 전체를 선택하거나 일부만 선택 가능합니다.

  5. 팝업에 대한 설정 내용을 입력합니다. 기능은 서버 점검 팝업과 동일합니다.

Tip

노출 종료 시간에서 "전체 기간"을 선택하면 팝업 노출 종료 시간을 입력하지 않을 수 있습니다. 특정 버전에 대해 서비스 종료 시까지 업데이트 팝업이 필요한 경우 이용할 수 있습니다.

업데이트 팝업인 경우에는 “URL로 이동”의 버튼 명을 ‘마켓 이동’, ‘상세보기’ 중에 선택할 수 있습니다.

Hive SDK v4.22.0부터 구글 플레이스토어인 경우, 인앱 업데이트를 지원합니다. 업데이트 팝업 종류는 ‘팝업 닫음’ 버튼 설정에 따라 달라집니다.

  • 팝업 닫음(닫기) 활성화
    • Flexible 업데이트 팝업으로 노출되게 됩니다. Flexible 업데이트는 유저가 업데이트를 다운로드하는 동안 앱을 사용할 수 있습니다. 다운로드가 완료되면 UserEngagement로 신호를 받아 설치를 바로 진행시키거나 앱이 재시작하면 자동 설치됩니다.
    • Flexible 업데이트 팝업 구글 가이드
  • 팝업 닫음(닫기) 비활성화
    • 강제 업데이트인 Immediate 업데이트가 됩니다. Immediate 업데이트는 유저가 즉시 업데이트를 수락하여 설치해야 진행할 수 있습니다. 다운로드가 완료되면 자동으로 앱이 다시 시작됩니다.
    • Immediate 업데이트 팝업 구글 가이드
Note

구글 플레이스토어 업데이트 팝업 노출 조건이 안 될 경우, 기존 Hive 플랫폼 업데이트 팝업이 노출됩니다.

  1. 팝업 내용을 기존에 등록한 동일 타입 팝업에서 선택 혹은 직접 입력합니다.  

  2. 저장하여 팝업을 등록합니다.  

일반 공지 팝업 등록하기

서버 점검 및 업데이트 이외에 특정 마켓의 유저에게 전달이 필요한 내용이 있는 경우 이용할 수 있습니다. 일반공지 등록 시에는 AppID만 선택할 수 있으며 그 외 기능은 다른 타입의 팝업과 동일합니다.

국가 제한 팝업 등록하기

특정 국가의 유입을 차단하기 위해 이용할 수 있습니다. 국가 차단 팝업의 경우 팝업 닫음(닫기) 버튼을 사용할 수 없습니다. 국가는 개별 국가 혹은 대륙으로 선택이 가능합니다. 그 외 기능은 다른 타입의 팝업과 동일합니다. 차단 예외 IP 등록은 우회 IP 등록메뉴에서 가능합니다. 접속한 IP로 판단한 국가를 차단하기 때문에, VPN등을 이용해 IP를 변경하는 경우 정상적으로 차단 되지 않습니다.

Note

국가별 런칭 계획이 있거나, 특정 국가에서의 접속을 차단하는 정책에 대응하기 위해 이용할 수 있습니다. 이 팝업은 약관 동의보다 먼저 표시됩니다.

팝업 종료하기

등록된 팝업은 노출 종료 시각이 지나면 자동으로 종료되어 게임에 표시되지 않습니다. 하지만, 예정보다 서버 점검이 일찍 종료되는 등 현재 노출중인 팝업을 내려야 하는 경우 지금 종료 기능을 사용할 수 있습니다.

  1. 팝업 목록에서 현재 노출 중인 팝업(연두색)을 선택합니다.

  2. 팝업 설정에서"지금 종료" 버튼을 선택합니다.

  3. 지금 종료 버튼을 선택하면 노출 종료 시간이 현재 시각으로 자동 입력됩니다. 저장하면 변경 사항이 반영됩니다.  

부가 기능

테스트 IP 등록 및 팝업 테스트하기

  • 서버 점검 팝업, 업데이트 팝업, 일반 공지 팝업의 경우 IP를 등록하여 팝업을 우회할 수 있습니다.
  • '테스트 공지 등록' 메뉴에 팝업을 등록하면, 설정한 테스트 IP 또는 테스트 디바이스에만 팝업이 노출됩니다.

타임존 설정

화면 오른쪽 상단에서 팝업 등록/관리에 표시될 시간대(타임존)를 변경할 수 있습니다. 타임존을 변경하면, 백오피스에 표시되는 시간대가 해당 타임존의 시간(현지 시간)으로 표시됩니다. 타임존은 현재 보고 있는 모든 화면에 적용됩니다.

  • 목록에서 타임존을 변경하여, 해당 국가에서 팝업이 노출될 시간을 확인할 수 있습니다.
  • 팝업 등록 시에는, 설정한 타임존 기준으로 노출 시각을 입력할 수 있습니다.
  • Auto를 선택하면, 접속한 지역의 IP를 통해 자동으로 설정됩니다. (한국의 경우, (UTC+09:00) Asia/Seoul 로 표시)

※ 타임존을 변경하면(Auto포함) 페이지가 새로고침 됩니다. 작성 중인 내용이 있는 경우에는 주의가 필요합니다.

COPPA 13세 이상 전환 안내 팝업

1. 사전 작업

팝업을 등록하기 위해서는, Console > 프로비저닝 > 약관 > 약과 연결에서 COPPA 약관이 등록되어야 합니다.

2. COPPA 전환 안내 팝업 등록하기

  • Console의 팝업 공지 메뉴로 이동하여 새 팝업 등록을 클릭합니다.
  • '일반 공지'를 선택하면, 팝업 설정에 COPPA전환 팝업  등록 기능이 노출됩니다.
  • 팝업 설정
    • COPPA 전환팝업은 게임단위로 노출하여야하므로, 모든 AppId에 등록합니다.  COPPA전환 팝업은 1개만 등록할 수 있습니다.
    • 중복 등록을 시도하였을 때, 이미 등록되어있는 NoticeId가 포함된 팝업이 노출됩니다.
    • 노출 시간은 지금 종료를 선택합니다. 그렇지 않을 경우 모든 사용자에게 노출될 수 있습니다.
    • 종료 액션은 닫기를 선택합니다.
    • 하단의 공지사항 저장을 클릭하여야 정상 반영됩니다.

3. 팝업 내용 작성하기

  • 팝업 설정 완료 후, 하단에 보여질 내용을 작성합니다.
  • 언어별 문구
언어 제목 내용
KR 일반 게스트 유저 전환에 대한 안내 게임 지속 시 일반 게스트 계정으로 전환되며 개인정보 수집 및 사용 정책이 변경됩니다.
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4. 해제하기

  • COPPA 전환 팝업 해제 버튼을 클릭한 후 저장완료하면 정상 반영됩니다.