เกี่ยวกับระบบการติดตามชุมชน¶

การแนะนำระบบการติดตามชุมชน¶

• ระบบการติดตามชุมชน มี ระบบการติดตามคำสำคัญ ซึ่งติดตามคำสำคัญของข้อความที่ลงทะเบียนในชุมชน และ ระบบการติดตามโพสต์ ซึ่งติดตามหัวข้อโพสต์และความคิดเห็น ระบบการติดตามเหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการติดตามชุมชน

สิ่งที่ต้องเตรียมล่วงหน้า¶

• ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงระบบการตรวจสอบคำสำคัญและระบบการตรวจสอบโพสต์จาก Hive Console ได้หรือไม่ และถ้าไม่สามารถเข้าถึงได้ โปรดขอสิทธิ์เข้าถึงเมนูโดยอ้างอิงจาก Hive Console Permission Management Guide จาก Permission Administration Guide
• ตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนของโครงการที่ต้องการตรวจสอบ (หรือเกม) ใน App Center

ระบบการติดตามคำสำคัญ¶

• มีฟังก์ชันในการติดตามคำสำคัญรวมถึงชื่อเรื่องของโพสต์ตามคำสำคัญเริ่มต้นที่ระบบกำหนดและคำสำคัญที่ผู้ดูแลชุมชนลงทะเบียนไว้
• เมื่อมีชื่อเรื่องที่มีทั้ง Keyword 1 และ Keyword 2 ฟังก์ชันในการรับข้อมูลนี้ผ่านทาง Messenger จะพร้อมใช้งาน ขณะนี้คุณสามารถรับการแจ้งเตือนผ่าน Dooray, Slack, Alertnow, JANDI, Teams, Telegram และ Google Chat
• นอกจาก Hive Community แล้วยังรองรับ Naver Lounge, Naver Cafe, DC Inside และ Steam Community
• ตำแหน่งของเมนู: Hive Console > AI Service > Community Monitoring > ระบบการติดตามคำสำคัญ
• การประกอบฟังก์ชัน: สถิติ, ดู, การตั้งค่าชุมชน, การตั้งค่าคำสำคัญ, การตั้งค่าบุคคล, การตั้งค่าการแจ้งเตือน, บันทึก Backoffice
• สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าชุมชน, การตั้งค่าคำสำคัญ, และการตั้งค่าการแจ้งเตือน โปรดดูที่ คู่มือระบบการติดตามคำสำคัญ.

การตั้งค่าชุมชน¶

• หากชุมชนที่คุณต้องการติดตามโดยใช้ระบบการติดตามคำสำคัญไม่ใช่ Hive Community คุณต้องลงทะเบียนข้อมูลชุมชนก่อน

  • คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลชุมชนที่ลงทะเบียนในรายการชุมชนที่ลงทะเบียนเมื่อใช้ Hive Community
  • คุณสามารถป้อนและลงทะเบียนข้อมูลชุมชนผ่าน Keyword Monitoring System
  • ชื่อชุมชนจะถูกกรอกโดยอัตโนมัติตามภาษาที่เลือก โครงการ และประเภทชุมชน
  • คุณสามารถตรวจสอบ URL ตัวอย่างสำหรับแต่ละประเภทชุมชนได้

  

  • โครงการ: แสดงรายการโครงการ (หรือเกม) ที่ลงทะเบียนใน App Center เลือกโครงการ (หรือเกม) ของชุมชนเพื่อลงทะเบียน
  • ประเภทชุมชน: รองรับชุมชน Hive Naver Lounge, Naver Cafe, DC Inside, Steam Community.
    • ในกรณีของ Naver Lounge ผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบต้องสามารถดูโพสต์ทั้งหมดในกระดานข่าวได้
  • ภาษา: คุณสามารถแยกแยะและลงทะเบียนภาษาหลักที่ใช้ในชุมชน คุณสามารถเลือกจาก 16 ภาษา ที่รองรับโดย Hive และจะถูกแยกตามรหัสภาษา Hive ตาม นโยบายตัวระบุ Hive
  • URL ชุมชน: ลงทะเบียน URL ชุมชนเพื่อติดตามตามประเภทชุมชนโดยใช้ระบบการติดตามคำสำคัญ
  • ชื่อชุมชน: ระบุชื่อเพื่อแยกแยะชุมชน หลังจากเลือกประเภทชุมชน ภาษา และเกม {Korean game title} ({Language}) จะถูกแนะนำโดยอัตโนมัติเป็นชื่อชุมชนเริ่มต้น ซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงได้

• รายการชุมชนที่ลงทะเบียน

• ช่องทำเครื่องหมาย: คุณสามารถเลือกชุมชนหลายแห่งและคลิกปุ่มลบเพื่อลบได้
• ซ่อน: ชุมชนที่ซ่อนจะถูกแสดงเมื่อเปิดใช้งาน "แสดงชุมชนที่ซ่อน" และคุณสามารถซ่อนชุมชนเฉพาะจากรายการได้
• การตั้งค่าการซ่อนจะใช้เป็นรายบุคคล
• 
• หากมีชุมชนที่ซ่อนอยู่ คุณสามารถตรวจสอบจำนวนชุมชนที่มองเห็นได้และซ่อนอยู่
• หลังจากกำหนดค่าการตั้งค่าการซ่อน การปิดใช้งาน "แสดงชุมชนที่ซ่อน" จะทำให้แสดงเฉพาะชุมชนที่เหลืออยู่ในรายการ โดยไม่รวมชุมชนที่ซ่อน
• 
• ชื่อการแจ้งเตือน: คุณสามารถตรวจสอบชื่อการแจ้งเตือนที่ใช้เมื่อเฝ้าติดตามชุมชน
• เปิด/ปิดใช้งาน: เปิดใช้งาน/ปิดใช้งานการเฝ้าติดตาม
• สถานะการลงทะเบียนและการตรวจสอบสถานะ: คุณสามารถตรวจสอบว่าชุมชนสามารถเฝ้าติดตามได้หรือไม่
  • ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ: หมายความว่า URL ของชุมชนไม่ได้ลงทะเบียนอย่างถูกต้องหรือชุมชนไม่พร้อมใช้งาน
  • ปกติ: การเชื่อมต่อพร้อมใช้งาน
• แก้ไข: คุณสามารถแก้ไขข้อมูลชุมชนจากป๊อปอัปการแก้ไขที่แสดงด้านล่างเมื่อคลิกที่ไอคอน

การตั้งค่าคำสำคัญ¶

• การลงทะเบียนคำสำคัญ
  • ลำดับความสำคัญ: ตั้งค่าลำดับความสำคัญของคำสำคัญ
    • ลำดับความสำคัญคือหมายเลขที่ใช้ในการจำแนกลักษณะของคำสำคัญ ตัวอย่างเช่น 1 แทนปัญหาต่างๆ เช่น ข้อผิดพลาดและการตัดการเชื่อมต่อ ในขณะที่ 2 แทนปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์ การเชื่อมต่อ และการซื้อ
    • พวกเขาถูกระบุว่าเป็น คำสำคัญ 1, คำสำคัญ 2 ใน ระบบติดตามคำสำคัญ.
  • ภาษา: ตั้งค่าภาษาเพื่อแยกแยะคำสำคัญ ภาษาในระบบติดตามคำสำคัญจะแสดงให้เห็น
  • สีข้อความ: ตั้งค่าสีข้อความเพื่อทำเครื่องหมายคำสำคัญใน ระบบติดตามคำสำคัญ.
  • สีพื้นหลัง: ตั้งค่าสีพื้นหลังเพื่อทำเครื่องหมายคำสำคัญใน ระบบติดตามคำสำคัญ.
  • คำสำคัญ: คุณสามารถป้อนคำสำคัญเพื่อทำการลงทะเบียน เมื่อป้อนคำสำคัญมากกว่าหนึ่งคำ คุณสามารถใช้เครื่องหมายจุลภาคเพื่อแยกแต่ละคำ หรือวางคำสำคัญที่แยกด้วยเครื่องหมายจุลภาค
• ค้นหาคำสำคัญที่ลงทะเบียน
  • ภาษา: ค้นหาตามภาษาที่ตั้งไว้เมื่อทำการลงทะเบียนคำสำคัญ
  • คำสำคัญ: ค้นหาคำสำคัญที่ลงทะเบียน เมื่อป้อนคำสำคัญมากกว่าหนึ่งคำ คุณสามารถใช้เครื่องหมายจุลภาคเพื่อแยกแต่ละคำ คุณสามารถดูรายการของคำสำคัญเมื่อป้อนตัวอักษรบางส่วนจากคำสำคัญ
• รายการคำสำคัญที่ลงทะเบียน
  • คุณสามารถดูรายการคำสำคัญที่ลงทะเบียนโดยใช้ภาษาและตัวกรองคำสำคัญ "คำสำคัญทั่วไป" สำหรับบริษัทหมายถึงคำสำคัญทั่วไปเริ่มต้นที่จัดเตรียมโดย ระบบติดตามคำสำคัญ.
  • สีข้อความ, สีพื้นหลัง: คลิกเพื่อเปลี่ยนสี
  • เปิดใช้งานการตรวจจับ: คุณสามารถเปิด/ปิดการตรวจจับคำสำคัญ
  • ลบ: คุณสามารถเลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อลบคำสำคัญหลายคำในเวลาเดียวกัน

ดู¶

• ให้ประวัติการแจ้งเตือนคีย์เวิร์ดของชุมชนตามเงื่อนไขการค้นหาที่ตั้งไว้

• เงื่อนไขการค้นหา
  • ช่วงเวลาการค้นหา: คุณสามารถกำหนดช่วงเวลาที่ต้องการค้นหาได้ หากไม่มีการระบุช่วงเวลาการค้นหาในการตั้งค่าส่วนบุคคล ระบบจะใช้ค่าเริ่มต้นเป็นตั้งแต่ 7 วันที่ผ่านมาไปจนถึงวันนี้ โดยสามารถตั้งค่าได้สูงสุด 60 วัน
  • ชื่อเรื่อง: คุณสามารถดูโพสต์ที่รวมคำในชื่อโพสต์
  • ผู้เขียน: คุณสามารถดูโพสต์ตามผู้เขียน
  • ชื่อชุมชน: คุณสามารถดูโพสต์ภายใต้ชื่อชุมชนที่ลงทะเบียนในระบบการติดตามคีย์เวิร์ด หากมีการตั้งค่าชุมชนในการตั้งค่าส่วนบุคคล จะถูกนำมาใช้
  • คีย์เวิร์ด 1: คุณสามารถดูรายการที่ตรงกับคีย์เวิร์ด 1 เมื่อเลือกและดูโพสต์ที่มีคีย์เวิร์ดในชื่อ
  • คีย์เวิร์ด 2: คุณสามารถดูรายการที่ตรงกับคีย์เวิร์ด 2 เมื่อเลือกและดูโพสต์ที่มีคีย์เวิร์ดในชื่อ
• รีเฟรชอัตโนมัติ: รีเฟรชโดยอัตโนมัติตามช่วงเวลาที่ตั้งไว้ในฟิลด์ช่วงเวลารีเฟรชของการตั้งค่าส่วนบุคคล คุณสามารถเปิดหรือปิดด้วยปุ่ม และเวลาที่เหลือในวินาทีจะแสดง
• ผลการค้นหา: คุณสามารถดูรายละเอียดของโพสต์ที่ค้นหาภายใต้เงื่อนไขการค้นหาที่ตั้งไว้ หากไม่มีการตั้งค่าจำนวนรายการต่อหน้าในการตั้งค่าส่วนบุคคล ระบบจะตั้งค่าเริ่มต้นเป็น 20

• ทำเครื่องหมายทั้งหมดว่าอ่านแล้ว: ลบสัญญาณสำหรับโพสต์ที่เพิ่มใหม่
• ดาวน์โหลด: คุณสามารถดาวน์โหลดผลการค้นหาของเงื่อนไขที่ตั้งไว้เป็นไฟล์ Excel ข้อมูลของผู้เขียนจะไม่รวมอยู่ในการดาวน์โหลด
• หมายเหตุ: คุณสามารถเขียนบันทึกสำหรับการอ้างอิงเฉพาะ ในหน้าต่างป๊อปอัพ ผู้เขียนจะถูกบันทึกภายใต้ ID ของผู้ใช้ Hive Console ที่เขียนบันทึก

การตั้งค่าการแจ้งเตือน¶

• การตั้งค่าเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการตรวจพบคำสำคัญจากทั้งลำดับความสำคัญ 1 และ 2。
• คุณสามารถดูวิธีการแจ้งเตือนเพื่อรับข้อความเมื่อมีการแจ้งเตือนคำสำคัญ。
• ข้อมูลการแจ้งเตือนที่คุณต้องป้อนจะแตกต่างกันไปตามโหมดการแจ้งเตือน ซึ่งคุณสามารถดูได้โดยเลือกวิธีการตรวจสอบข้อมูลตามประเภท。
  • เลือกวิธีการแจ้งเตือน ป้อนข้อมูลที่จำเป็น แล้วบันทึก。
    • Dooray: ตรวจสอบข้อมูล URL webhook ของ Duray
    • Slack: ตรวจสอบข้อมูล URL webhook ของ Slack
    • Alertnow
    • JANDI: ตรวจสอบข้อมูล URL webhook ขาเข้าของ JANDI
    • Teams: ตรวจสอบข้อมูล URL webhook ของ Teams
    • Google Chat: ตรวจสอบข้อมูล URL webhook ของ Google Chat
    • Telegram: ตรวจสอบข้อมูลโทเค็นบอทและ ID แชท
      • สำหรับ Telegram คุณสามารถรับข้อความผ่านบอท。
      • วิธีการตรวจสอบ (เอกสาร API อย่างเป็นทางการ)
        1. หลังจากค้นหา Botfather ใน Telegram ให้ใช้ เอกสาร Botfather ใน Telegram เพื่อสร้างบอทและรับโทเค็นบอท。
        2. เมื่อคุณได้รับโทเค็นบอทแล้ว ให้เตรียมการสื่อสารกับบอทตามนี้
           1. เพื่อเริ่มการสนทนากับบอท ให้ค้นหาชื่อบอทที่คุณสร้าง เป็นคู่สนทนา สร้างห้องแชท เข้าสู่ระบบ จากนั้นพิมพ์ "/start" เพื่อเริ่มการสนทนา。
           2. หากคุณต้องการรับข้อความผ่านการสนทนา 1:1 เท่านั้น ให้เก็บห้องแชทที่คุณสร้างไว้。
           3. เพื่อรับข้อความในห้องแชทที่มีหลายคน ให้เพิ่มบอทที่สร้างขึ้น ไปยังกลุ่มหรือช่องในฐานะผู้ดูแลระบบและป้อน "/start" เพื่อเริ่มการสนทนา。
        3. ตรวจสอบ API ของบอทโดยใช้เอกสารการทำคำขอของ Telegram。
        4. เพื่อตรวจสอบchat ID ของบอทใน API ข้างต้น ให้ป้อน URL ในกล่องป้อนข้อมูลของเว็บเบราว์เซอร์และเปลี่ยน <token> เป็นโทเค็นบอท ที่ออกให้และ METHOD_NAME เป็นgetUpdates。
           • เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ค่าตอบกลับของ API จะปรากฏบนหน้าจอเว็บเบราว์เซอร์。
           • สำหรับการแชท 1:1“chat :” {“id”: xxxxxx's xxxxxx (หมายเลขบวก) ในค่าตอบกลับที่แสดงคือ chat ID。
           • สำหรับการแชทกลุ่ม “chat :” {“id”: xxxxxx's xxxxxx (หมายเลขลบ) ในค่าตอบกลับที่แสดงคือ chat ID。
           • หากchat ID ไม่พบ ให้ป้อนข้อความสุ่มแทน "/start" ในห้องแชทกับบอท จากนั้นป้อนเนื้อหาเดียวกันในแถบป้อน URL ของเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและตรวจสอบ。
        5. ใช้โทเค็นบอทที่ออกและหมายเลขแชทที่ยืนยันแล้ว
    • ผ่านการทดสอบ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าการแจ้งเตือนถูกส่งออกอย่างถูกต้องด้วยข้อมูลการแจ้งเตือนที่คุณป้อน
• รายการการแจ้งเตือนที่ลงทะเบียน
  • ค่าเริ่มต้น: เมื่อตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น จะถูกตั้งเป็นค่าเริ่มต้นเมื่อทำการลงทะเบียนชุมชน
  • วิธีการ: วิธีการส่งการแจ้งเตือนคำสำคัญ
    • ตัวแทน: การแจ้งเตือนที่ใช้เป็นตัวแทน คุณสามารถเปลี่ยนการแจ้งเตือนตัวแทนผ่านคอลัมน์ชื่อ
  • ดู/แก้ไข
    • แก้ไขการแจ้งเตือน: คุณสามารถแก้ไขและทดสอบข้อมูลของการแจ้งเตือนที่ลงทะเบียน
    • ดูประวัติการสมัครการแจ้งเตือน: คุณสามารถดูชุมชนที่กำลังใช้การแจ้งเตือน

สถิติ¶

• ให้สถิติการแจ้งเตือนคำหลักตามชุมชนตามเงื่อนไขการค้นหาที่ตั้งไว้
• คุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลกราฟเป็นไฟล์ Excel โดยใช้ปุ่มดาวน์โหลด

• เงื่อนไขการค้นหา
  • ช่วงเวลาการค้นหา: คุณสามารถตั้งค่าช่วงเวลาการค้นหาโดยใช้ปุ่ม 7 วัน, 28 วัน (4 สัปดาห์), 90 วัน ระบบจะตั้งค่าจำนวนวันที่เลือกนับย้อนหลังจากวันที่ปัจจุบัน หากไม่ได้ระบุช่วงเวลาการค้นหาในการตั้งค่าส่วนบุคคล ระบบจะใช้ค่าเริ่มต้นเป็น 7 วันที่ผ่านมาไปจนถึงวันนี้
  • ภาษา: คุณสามารถดูตามภาษาที่ตั้งไว้เมื่อลงทะเบียนชุมชนสำหรับระบบการติดตามคำหลัก การตั้งค่าภาษาในการค้นหาในการตั้งค่าส่วนบุคคลจะถูกนำไปใช้
• ดาวน์โหลด
  • คุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลภายใต้เงื่อนไขการค้นหาเป็นไฟล์ Excel
  • เนื้อหาที่รวมอยู่ในข้อมูลคือสถิติคำหลักรายวัน, สถิติการแจ้งเตือนรายวัน, จำนวนการปรากฏของคำหลัก, จำนวนรายวันสำหรับคำหลัก 1, จำนวนรายวันสำหรับคำหลัก 2

• สถิติคำหลักรายวัน: คุณสามารถดูจำนวนการปรากฏรายวันของคำหลัก 1 และคำหลัก 2

• สถิติการแจ้งเตือนรายวัน: คุณสามารถดูจำนวนการแจ้งเตือนรายวันในช่วงเวลาที่เลือก การแจ้งเตือนจะถูกส่งเมื่อคำหลัก 1 และคำหลัก 2 อยู่ในชื่อโพสต์ เท่านั้น

• จำนวนการปรากฏของคำหลัก 1, คำหลัก 2: คุณสามารถดูจำนวนครั้งที่คำหลักปรากฏในชื่อในช่วงเวลาที่เลือก

• รายการการแจ้งเตือนคำหลัก: คุณสามารถดูการแจ้งเตือนชื่อชุมชน, ประเภทชุมชน, ชื่อเรื่อง, คำหลักและลิงก์ในช่วงเวลาที่เลือก คุณสามารถค้นหารายการโดยตั้งค่าเงื่อนไขในแท็บ "ดู" ในเมนู

การตั้งค่าบุคคล¶

• การตั้งค่าส่วนบุคคลจะถูกบันทึกแยกตามแต่ละเมนู
• แท็บเริ่มต้นเมื่อเข้าสู่ระบบ: ตั้งค่าหน้าหลักเมื่อเข้าสู่ระบบผ่าน Console.
• การตั้งค่าตัวกรองเริ่มต้น: ตั้งค่าค่าตัวกรองเริ่มต้นที่ใช้ในแท็บสถิติและดู.
• การตั้งค่ารีเฟรชอัตโนมัติ: ตั้งค่าค่าพื้นฐานสำหรับการรีเฟรชอัตโนมัติในแท็บดู.

บันทึกหลังบ้าน¶

• คุณสามารถตรวจสอบบันทึกการใช้งานของการดู, การลงทะเบียน, การแก้ไข, การลบ, ฯลฯ ในช่วงเวลาการค้นหา
• ช่วงเวลาการค้นหา: คุณสามารถกำหนดช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจงเป็นขอบเขตการค้นหา การตั้งค่าเริ่มต้นของวันที่คือจาก 7 วันที่ผ่านมา จนถึงวันนี้ คุณสามารถตั้งค่าได้สูงสุด 60 วัน
• Console ID: คุณสามารถป้อนConsole IDเพื่อค้นหา

ระบบติดตามโพสต์¶

• ให้ฟังก์ชันในการตรวจสอบโพสต์/ความคิดเห็นที่ลงทะเบียนในชุมชนโดยใช้ Hive Community และตรวจจับภาษาที่ไม่เหมาะสมและสแปม
• เมื่อโปรเจกต์ถูกลงทะเบียนใน Hive Console > Community มันจะถูกลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ คุณสามารถใช้งานได้หลังจากเปิดใช้งานโปรเจกต์โดยไปที่แท็บการตั้งค่าชุมชน
• ตำแหน่งเมนู: Hive Console > AI Service > Community Monitoring > Post Monitoring System
• การประกอบฟังก์ชัน: สถิติ, การตรวจสอบ, การตั้งค่าชุมชน, การตั้งค่าส่วนบุคคล, บันทึก Backoffice

การตั้งค่าชุมชน¶

• คุณสามารถดูข้อมูลการตรวจสอบ (ภาษา, การเปิดใช้งาน, ประวัติการดูสถานะ) ของโพสต์สำหรับชุมชนเกมโดยใช้ Hive community.
• คุณสามารถเรียงลำดับตามชื่อเกม, เวลาการโพสต์, หรือเวลาที่เปลี่ยนแปลง เวลาการโพสต์จะถูกตั้งค่าเป็นลำดับจากมากไปน้อยเป็นค่าเริ่มต้น.

• Check Box: คุณสามารถเลือกกล่องหลายกล่องพร้อมกันเพื่อปิดการใช้งาน.
• Hidden: ชุมชนที่ซ่อนจะถูกแสดงเมื่อเปิดใช้งาน "แสดงชุมชนที่ซ่อน" และคุณสามารถซ่อนชุมชนเฉพาะจากรายการได้.
• การตั้งค่าการซ่อนจะใช้ในระดับบุคคล.
• 
• หากมีชุมชนที่ซ่อนอยู่ คุณสามารถตรวจสอบจำนวนชุมชนที่มองเห็นได้และซ่อนอยู่.
• หลังจากตั้งค่าการซ่อนแล้ว การปิดการใช้งาน "แสดงชุมชนที่ซ่อน" จะทำให้แสดงเฉพาะชุมชนที่เหลือในรายการ โดยไม่รวมชุมชนที่ซ่อน.
• 
• บอร์ดที่เลือก: คลิกที่ไอคอนเกียร์เพื่อเลือกบอร์ดเป็นเป้าหมายการตรวจสอบหรือยกเลิกการเลือก.
  • หมายเลขที่แสดงในคอลัมน์ที่เกี่ยวข้องแสดงถึง "จำนวนบอร์ดที่เลือก / จำนวนบอร์ดทั้งหมด".
  • หากไม่มีการเลือก รายการจะแสดงด้วยบอร์ดทั้งหมดที่เลือก.
  • 
  • ในรายการบอร์ด ให้เลือกหรือยกเลิกการเลือกชื่อบอร์ดเพื่อตั้งบอร์ดที่เป็นเป้าหมายการตรวจสอบสำหรับการดูโพสต์.
  • คลิกที่ช่องทำเครื่องหมาย "ใช้การเลือกบอร์ดสำหรับรายการความคิดเห็นด้วย" ที่ด้านล่างเพื่อใช้บอร์ดที่เลือกสำหรับการดูความคิดเห็นด้วย.
  • "ใช้การเลือกบอร์ดสำหรับรายการความคิดเห็นด้วย" จะถูกเลือกโดยค่าเริ่มต้นในรายการความคิดเห็น.
• เปิดใช้งาน/ปิดการใช้งาน: เปิดใช้งาน/ปิดการใช้งานการตรวจสอบสำหรับโพสต์และความคิดเห็น.
• การลงทะเบียนและการตรวจสอบสถานะ: คุณสามารถตรวจสอบว่าชุมชนสามารถตรวจสอบได้หรือไม่.
  • ปกติ: การเชื่อมต่อใช้งานได้
  • ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ: หมายความว่าที่อยู่ URL ของชุมชนไม่ได้ลงทะเบียนอย่างถูกต้อง หรือชุมชนไม่สามารถใช้งานได้
  • ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ (ชื่อเกม): สถานะที่โพสต์/ความคิดเห็นไม่สามารถดูได้ผ่าน API ของเกมที่ลงทะเบียนด้วยชื่อเกม
  • กำลังลงทะเบียน: สถานะก่อนที่ชุมชนจะเปิดใช้งานซึ่ง  Hive Community ถูกตั้งค่าให้เปิดใช้งานในการตั้งค่าของ App Centerตามผลิตภัณฑ์
  • ข้อผิดพลาดข้อมูล: สถานะที่  Hive Community ถูกตั้งค่าให้เปิดใช้งานในการตั้งค่าของ App Centerตามผลิตภัณฑ์แต่ภาษาที่รองรับและข้อมูล URL ไม่ได้ซิงโครไนซ์
• ประวัติการดูสถานะ: ตรวจสอบประวัติการดูสถานะ.

การตรวจสอบ¶

• ดูโพสต์และความคิดเห็นตามเงื่อนไขการค้นหา

• เงื่อนไขการค้นหาสำหรับโพสต์และความคิดเห็น
  • ช่วงเวลาการค้นหา: คุณสามารถกำหนดช่วงเวลาที่ต้องการค้นหาได้ หากไม่มีการระบุช่วงเวลาการค้นหาในการตั้งค่าส่วนบุคคล ระบบจะใช้ค่าเริ่มต้นเป็นตั้งแต่ 7 วันที่ผ่านมาไปจนถึงวันนี้ โดยสามารถตั้งค่าได้สูงสุด 60 วัน
  • โปรเจกต์: คุณสามารถตั้งค่าช่วงการค้นหาไปยังชุมชนเกมเฉพาะ ค่าเริ่มต้นคือ "ทั้งหมด" หากมีการตั้งค่าโปรเจกต์การค้นหาในการตั้งค่าส่วนบุคคล จะถูกนำไปใช้
  • ภาษา: คุณสามารถตั้งค่าช่วงการค้นหาไปยังภาษาที่เฉพาะเจาะจง ค่าเริ่มต้นคือ "ทั้งหมด" การตั้งค่าภาษาในการค้นหาในการตั้งค่าส่วนบุคคลจะถูกนำไปใช้
  • กระดาน: จะถูกเปิดใช้งานหากเลือกเซิร์ฟเวอร์เกม และคุณสามารถตั้งค่าขอบเขตการค้นหาโดยการเลือกกระดานหรือกระดานใด ๆ ที่ตั้งค่าเป็นกระดานการติดตามในการตั้งค่าชุมชนภายในชุมชนเกม กระดานการติดตามถูกตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น
  • คำสำคัญ: แสดงรายการคำสำคัญที่ลงทะเบียนใน ระบบติดตามคำสำคัญ และคุณสามารถค้นหาโพสต์ที่รวมคำสำคัญบางอย่าง
  • สแปม: คุณสามารถดูโพสต์ที่ระบุว่าเป็นสแปมตามผลการตรวจจับของเครื่องยนต์ (0: ไม่ใช้, 1: ใช้) ค่าเริ่มต้นคือ "ทั้งหมด"
  • การรวมพิเศษ: คุณสามารถดูโพสต์ที่ระบุว่าเป็นการรวมพิเศษตามผลการตรวจจับของเครื่องยนต์ (0: ไม่ใช้, 1: ใช้) ค่าเริ่มต้นคือ "ทั้งหมด"
  • จำนวนที่ไม่สุภาพ: คุณสามารถดูโพสต์ที่ระบุว่าเป็นจำนวนที่ไม่สุภาพตามผลการตรวจจับของเครื่องยนต์ (0: ไม่ใช้, 1: ใช้) ค่าเริ่มต้นคือ "ทั้งหมด"
  • ช่วงคำค้นหา: ชื่อเรื่อง + เนื้อหา, ชื่อเรื่อง (ตัวเลือกข้างต้นสามารถใช้ค้นหาโพสต์ได้เท่านั้น), เนื้อหา, ผู้เขียน (ชื่อเล่น)
• การตั้งค่ารีเฟรชอัตโนมัติ: ตั้งค่าค่าพื้นฐานสำหรับการรีเฟรชอัตโนมัติในแท็บมุมมอง
• รายการผลการค้นหา
  • ทำเครื่องหมายทั้งหมดว่าอ่านแล้ว: ล้างสัญลักษณ์สำหรับโพสต์ที่เพิ่มเข้ามาใหม่
  • เปิดเผย: แสดงข้อมูล "โพสต์โดย" ที่ถูกปิดบัง
  • สถานะ: คุณสามารถลบโพสต์/ความคิดเห็นหรือเปลี่ยนสถานะเป็นสาธารณะ/ส่วนตัว
  • จัดการ (ไอคอนรูปแว่นขยาย): คุณสามารถดู/จำกัดข้อมูล ดูโพสต์ ดูความคิดเห็น เขียน/ดูบันทึกของผู้เขียนโพสต์/ความคิดเห็น

สถิติ¶

• ให้สถิติสำหรับการแจ้งเตือนคีย์เวิร์ดตามชุมชนตามเงื่อนไขการค้นหา
• คุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลกราฟเป็นไฟล์ Excel โดยใช้ปุ่มดาวน์โหลด

• เงื่อนไขการค้นหา
  • ช่วงเวลาการค้นหา: คุณสามารถตั้งค่าช่วงเวลาการค้นหาโดยใช้ปุ่ม 7 วัน, 28 วัน (4 สัปดาห์), 90 วัน ระบบจะตั้งค่าจำนวนวันที่เลือกนับย้อนหลังจากวันที่ปัจจุบัน หากไม่ได้ระบุช่วงเวลาการค้นหาในการตั้งค่าส่วนบุคคล ระบบจะใช้ค่าเริ่มต้นเป็น 7 วันที่ผ่านมาไปจนถึงวันนี้
  • ภาษา: คุณสามารถดูตามภาษาที่ตั้งค่าเมื่อทำการลงทะเบียนชุมชนสำหรับ ระบบติดตามคีย์เวิร์ด การตั้งค่าเริ่มต้นคือ "ทั้งหมด" การตั้งค่าภาษาในการค้นหาในการตั้งค่าส่วนบุคคลจะถูกนำไปใช้
• ดาวน์โหลด: คุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลด้านล่างภายใต้เงื่อนไขการค้นหาที่ตั้งค่าเป็นไฟล์ Excel
  • จำนวนโพสต์ต่อวัน
  • อัตราส่วนของโพสต์ตามชุมชน
  • จำนวนการดูโพสต์ต่อวัน¹
  • อัตราส่วนของการดูโพสต์¹ ตามชุมชน
  • จำนวนความคิดเห็นต่อวัน
  • อัตราส่วนของความคิดเห็นตามชุมชน
  • จำนวนการดูความคิดเห็นต่อวัน¹
  • อัตราส่วนของการดูความคิดเห็น¹ ตามชุมชน

  การดู¹: ผลลัพธ์ของบริบทที่ถูกนำมาสนใจตามว่ามีการใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมหรือสัญลักษณ์ที่ปิดบัง

• จำนวนโพสต์ต่อวัน: คุณสามารถดูจำนวนโพสต์ต่อวันในช่วงเวลาที่เลือก
• อัตราส่วนของโพสต์ตามชุมชน: คุณสามารถดูจำนวนและอัตราส่วนของโพสต์ทั้งหมดตามชุมชนในช่วงเวลาที่เลือก

• จำนวนการดูโพสต์ต่อวัน¹: คุณสามารถดูจำนวนการดูโพสต์ต่อวันในช่วงเวลาที่เลือก
• อัตราส่วนของการดูโพสต์¹ ตามชุมชน: คุณสามารถดูจำนวนและอัตราส่วนของการดูทั้งหมดในโพสต์ตามชุมชนในช่วงเวลาที่เลือก

• จำนวนความคิดเห็นต่อวัน: คุณสามารถดูจำนวนความคิดเห็นต่อวันในช่วงเวลาที่เลือก
• อัตราส่วนของความคิดเห็นตามชุมชน: คุณสามารถดูจำนวนและอัตราส่วนของความคิดเห็นทั้งหมดในช่วงเวลาที่เลือก

• จำนวนการดูความคิดเห็นต่อวัน: คุณสามารถดูจำนวนการดูความคิดเห็นต่อวันในช่วงเวลาที่เลือก
• อัตราส่วนของการดูความคิดเห็น¹ ตามชุมชน: คุณสามารถดูจำนวนและอัตราส่วนของการดูทั้งหมดสำหรับความคิดเห็นทั้งหมดในช่วงเวลาที่เลือก

การตั้งค่าบุคคล¶

• การตั้งค่าส่วนบุคคลจะถูกบันทึกแยกตามแต่ละเมนู
• แท็บเริ่มต้นเมื่อเข้า: ตั้งค่าหน้าสำหรับเริ่มต้นเมื่อเข้าผ่าน Console.
• การตั้งค่าตัวกรองเริ่มต้น: ตั้งค่าค่าตัวกรองเริ่มต้นที่ใช้ในแท็บสถิติและการติดตาม.
• การตั้งค่ารีเฟรชอัตโนมัติ: ตั้งค่าค่าพื้นฐานสำหรับการรีเฟรชอัตโนมัติในแท็บการติดตาม.

บันทึก Backoffice¶

• คุณสามารถตรวจสอบบันทึกการใช้งานของการดู, การลงทะเบียน, การแก้ไข, การลบ, ฯลฯ ในระยะเวลาการค้นหา
• ระยะเวลาการค้นหา: คุณสามารถตั้งค่าช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจงเป็นขอบเขตการค้นหา การตั้งค่าเริ่มต้นของวันที่คือจาก 7 วันที่ผ่านมา จนถึงวันนี้ คุณสามารถตั้งค่าได้สูงสุด 60 วัน
• Console ID: คุณสามารถป้อนConsole ID เพื่อทำการค้นหา