관리자 우편

'관리자 우편'은 콘솔에서 우편을 만들어 앱 사용자에게 발송하고, 발송한 우편의 수신 현황을 확인하거나 우편을 회수하는 화면입니다. 메시지만 보내거나 메시지와 아이템을 함께 보냅니다.

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화면 위쪽에서 프로젝트를 고른 뒤 검색을 선택하세요.

등록한 우편은 발송 유형에 따라 일반 우편, 예약 우편, 반복 우편 탭으로 나누어 표시됩니다. 등록할 유형의 탭을 먼저 열 필요는 없습니다. 어느 탭에서 시작해도 우편 작성 화면에서 발송 유형을 고릅니다.

우편 식별자

발송한 우편 한 건은 Mail ID로 구분합니다. 우편을 회수하거나 수신 현황을 확인할 때, 문의에 회신할 때 이 값으로 우편을 특정합니다.

반복 우편에는 Schedule ID가 하나 더 있습니다. Schedule ID는 반복 설정 하나를 가리키며, 그 설정이 우편을 발송할 때마다 새로운 Mail ID를 만들어 냅니다.

우편 발송 준비

우편 내용은 앱 지원 언어별로 입력합니다. 아이템을 첨부하려면 아이템 목록을 준비하고, 특정 사용자에게 발송하려면 대상 사용자의 Player ID를 준비하세요.

우편 내용을 입력할 언어

우편의 제목과 내용은 언어별로 입력합니다. 입력할 수 있는 언어는 앱 메타 정보에 앱 지원 언어로 등록한 언어입니다.

기본 언어의 제목과 내용은 반드시 입력해야 우편을 저장할 수 있습니다. 나머지 언어를 비워 두면 해당 언어를 사용하는 사용자에게 기본 언어의 제목과 내용이 전달됩니다.

첨부 아이템 파일

아이템을 첨부하려면 앱에서 사용하는 아이템 코드와 지급할 수량을 CSV 파일로 준비하세요.

파일에는 아이템을 구분하는 item_code와 지급할 quantity를 반드시 넣습니다. quantity는 0보다 큰 값이어야 하며, 같은 파일 안에서 item_code가 중복되지 않아야 합니다. 한 우편에 담는 아이템 종류는 최대 10개입니다. 아이템 이름이나 추가 정보가 필요하면 선택 컬럼인 item_name, option을 포함하세요.

수신 대상 파일

특정 사용자에게만 우편을 보낼 때는 대상 사용자의 Player ID를 우편 작성 화면에 직접 입력하거나, CSV 파일로 등록합니다.

파일 헤더에는 player_id를 작성합니다. 한 우편에 등록하는 수신 대상은 최대 100명이고, 파일에 같은 Player ID가 여러 번 있으면 중복 항목은 자동으로 제거됩니다.

우편 발송

새 우편을 선택해 발송 유형, 만료 기간, 언어별 제목과 내용, 수신 대상을 정하면 우편이 등록됩니다. 저장하면 설정한 발송 시점에 사용자의 우편함에 우편이 만들어집니다.

설정 방법:

1. 새 우편을 선택하세요.
2. 발송 유형과 만료 기간을 정하세요. 예약 우편은 발송 일시를, 반복 우편은 반복 주기와 반복 종료일을 함께 정합니다.
3. 언어 탭에서 제목과 내용을 입력하세요.
4. 수신 대상을 지정하세요.
5. 아이템을 함께 보내는 우편이라면 첨부 아이템을 등록하세요.
6. 저장을 선택하세요.

아래에서는 각 항목을 정할 때 알아 둘 내용을 순서대로 설명합니다.

발송 유형

일반 우편은 저장하는 즉시 발송하며, 발송한 뒤에는 내용을 수정할 수 없습니다.

예약 우편은 지정한 일시에 한 번 발송합니다. 발송 일시와 내용은 발송 전까지 바꾸며, 자세한 내용은 예약 우편 수정과 발송 취소를 참조하세요.

반복 우편은 설정한 주기마다 발송합니다. 매일, 매주, 매월 중에서 주기를 고르고 반복을 끝낼 일시를 함께 정하세요. 매주 여러 요일에 발송하려면 해당 요일을 함께 선택하세요. 매월은 1일부터 31일까지와 말일 중에서 고르며, 지정한 날짜가 없는 달에는 그 달의 마지막 날에 발송합니다.

발송 일시는 콘솔에서 선택한 시간대를 따르므로, 예약이나 반복 발송을 등록하기 전에 시간대를 확인하세요.

만료 기간

만료 기간은 사용자가 우편을 확인하고 첨부된 아이템을 받아 갈 수 있는 기간입니다. 우편함은 반송 기능을 제공하지 않으므로, 만료된 우편은 사용자의 우편함에서 자동으로 삭제되고 수령하지 않은 아이템도 함께 사라집니다.

만료 기간은 우편을 만든 시점이 아니라 발송한 시점부터 셉니다. 예약 우편과 반복 우편처럼 발송 시점이 나중인 우편도 발송된 뒤부터 기간을 계산하며, 반복 우편은 발송 건마다 만료일이 따로 정해집니다.

만료 기간은 시간 단위나 일 단위로 고르거나, 만료할 날짜와 시간을 직접 지정합니다. 직접 지정은 반복 우편에 제공하지 않습니다. 반복 우편은 발송 건마다 그 발송 시점을 기준으로 만료일을 다시 계산하기 때문입니다.

선택한 기간에 맞춰 계산된 만료 일시가 함께 표시되므로, 저장하기 전에 언제 만료되는지 확인합니다.

제목과 내용

언어 탭에서 언어를 바꿔 가며 제목과 내용을 입력합니다.

다른 언어의 내용을 자동으로 번역하려면 AI 자동 번역을 선택하세요. 현재 보고 있는 언어의 문구가 번역 기준이 되며, 다른 언어에 이미 입력한 내용이 있으면 번역 문구로 덮어씁니다. 직접 작성한 문구가 있다면 이 점을 확인한 뒤 사용하세요.

첨부 아이템

아이템을 첨부하려면 CSV 파일로 입력에서 준비한 파일을 등록하세요. 등록한 아이템 목록은 표로 표시됩니다.

우편함은 아이템이 실제로 존재하는지 검증하거나 사용자에게 아이템을 지급하지 않습니다. 아이템을 첨부하기 전에 앱 개발자에게 아이템 코드가 맞는지, 우편의 아이템을 사용자에게 지급하는 처리가 앱에 구현되어 있는지 확인하세요.

수신 대상

수신 대상은 전체와 직접 입력 중에서 고릅니다.

전체는 앱의 모든 사용자에게 보내는 방식입니다. 사용자를 한 명씩 지정하지 않고 우편을 공용으로 열어 두므로 발송 시점에는 대상을 특정하지 않습니다. 그래서 우편이 만료되기 전에 접속하는 사용자라면 발송 이후에 새로 가입한 사용자도 우편을 받고, 실제로 받아 간 사용자만 기록에 남습니다.

직접 입력은 Player ID로 대상을 지정하는 방식입니다. 수신 대상 파일에서 준비한 대상 목록을 입력란에 적거나 CSV 파일로 등록하세요. 없는 Player ID를 넣어도 우편은 만들어지고 그 대상만 우편을 받지 못하므로, 발송 전에 대상 목록이 정확한지 확인하세요.

캐릭터나 서버 등 수신자에 관한 추가 정보를 함께 기록하려면 수신자 속성에 입력하세요. Player ID와 별도로 입력하는 선택 항목이며, 등록한 값은 우편 상세 정보에서도 확인합니다.

우편 템플릿

자주 쓰는 제목과 내용은 템플릿으로 저장해 두고 새 우편을 만들 때 불러옵니다. 기본 언어와 언어별 제목, 내용이 함께 저장됩니다.

저장한 템플릿은 관리자 우편의 템플릿에서 목록으로 확인합니다. 목록에서 제목을 선택하면 템플릿 상세 화면이 열립니다. 언어별 제목과 내용을 고친 뒤 저장을 선택하세요.

수정한 템플릿은 수정 후 새 우편을 만들 때 불러오는 내용에만 반영됩니다. 이미 생성한 우편의 내용은 바뀌지 않습니다.

템플릿으로 저장

작성 중인 우편의 제목과 내용을 재사용하려면 템플릿으로 저장하세요.

설정 방법:

1. 새 우편을 선택해 우편 작성 화면을 여세요.
2. 제목과 내용을 입력하세요.
3. 팝업 아래의 템플릿으로 저장을 선택하세요.

템플릿 삭제

사용하지 않는 템플릿은 목록에서 선택해 삭제하거나 상세 화면의 삭제로 지우세요.

설정 방법:

1. 템플릿을 선택해 템플릿 목록을 여세요.
2. 삭제할 템플릿의 체크박스를 선택하세요.
3. 삭제를 선택하세요.

템플릿 불러오기

저장한 내용을 새 우편에 사용하려면 우편 타입을 정한 뒤 템플릿을 불러오세요.

설정 방법:

1. 우편 작성 화면에서 템플릿에서 불러오기를 선택하세요.
2. 해당 우편 타입의 템플릿 목록에서 사용할 제목을 선택하세요.
3. 채워진 제목과 내용을 확인하세요.

만료 기간과 수신 대상은 템플릿에 저장되지 않으므로 불러온 뒤에 따로 정하세요.

발송한 우편 관리

일반 우편 탭과 예약 우편 탭에서 등록한 우편의 발송 결과를 확인하고, 우편을 회수하거나 목록에서 삭제합니다. 예약 우편은 발송 전에 내용을 수정하거나 발송을 취소합니다.

제목으로 우편을 찾을 때는 단어 단위로 검색하므로 제목에 들어간 낱말을 그대로 입력합니다.

만료된 우편은 만료된 뒤 3개월까지만 목록에 남고, 그 뒤에는 조회할 수 없습니다.

수신 현황 확인

목록에서 제목을 선택하면 등록한 내용이 그대로 담긴 상세 화면이 열립니다. 수신 대상 영역에서는 개별 사용자의 수신 결과를 확인합니다. Player ID와 우편을 확인한 일시, 아이템을 수령한 일시가 표시되며, 목록 전체는 CSV 파일로 내려받습니다. 아이템을 첨부한 우편은 첨부한 아이템 목록도 파일로 내려받습니다.

수신 대상 영역에 표시되는 사용자는 수신 대상을 지정한 방식에 따라 아래와 같이 다릅니다.

• 전체: 우편을 확인한 사용자만 표시
• 직접 입력: 지정한 사용자를 모두 표시. 아직 확인하지 않은 사용자는 우편 확인일이 비어 있음

예약 우편 수정과 발송 취소

발송 전 예정 상태인 예약 우편은 발송 유형을 제외한 모든 항목을 수정합니다. 언어별 제목과 내용, 발송 일시는 물론 만료 기간과 수신 대상도 바꿉니다. 발송 유형을 바꾸려면 예약을 취소하고 새 우편으로 다시 등록하세요.

발송을 취소하면 예약 정보만 사라지고 우편은 목록에 그대로 남으며, 발송 상태가 취소로 바뀝니다. 취소한 예약 우편은 다시 발송할 수 없으므로 같은 우편을 보내려면 새로 등록합니다.

설정 방법: 예약 우편 수정

1. 예약 우편 탭에서 수정할 우편의 제목을 선택하세요.
2. 발송 유형을 제외한 항목 중 바꿀 항목을 수정하세요.
3. 저장을 선택하세요.

설정 방법: 예약 발송 취소

1. 예약 우편 탭에서 취소할 우편의 제목을 선택하세요.
2. 상세 화면에서 취소를 선택하세요.
3. 확인 창에서 발송 취소를 선택하세요.

우편 회수

회수하면 사용자의 우편함에서 그 우편이 삭제됩니다. 회수는 사용자가 아직 확인하지 않은 우편에만 적용되고, 이미 확인한 우편은 회수되지 않고 우편함에 그대로 남습니다. 회수 기준은 우편 확인 여부이므로 아이템 수령 여부는 회수에 영향을 주지 않습니다.

수신 대상을 전체로 지정한 우편은 발송 시점에 수신자를 특정하지 않으므로 회수 방식이 다릅니다. 아직 사용자의 우편함에 반영되지 않은 우편은 회수한 뒤 더 이상 반영되지 않고, 이미 반영된 우편 중에서는 확인 전 상태인 우편만 회수됩니다. 따라서 목록의 회수 여부가 바뀌어도 이미 확인한 사용자의 우편함에는 우편이 남아 있습니다.

회수를 요청한 시각과 사용자의 우편함에서 우편이 사라지는 시각에는 차이가 있습니다. 처리 시간은 회수 대상 수에 따라 달라집니다. 목록의 회수 여부는 요청한 시점이 아니라 실제 처리가 끝난 시점에 바뀌므로 요청 직후 반영되지 않았다면 잠시 후 다시 조회하세요.

설정 방법:

1. 목록에서 회수할 우편의 회수를 선택하세요. 상세 화면 아래의 회수를 사용해도 됩니다.
2. 확인 창에서 회수를 선택하세요.

목록에서 삭제

삭제는 콘솔 목록에서만 우편을 지우는 작업입니다. 이미 만들어진 사용자의 우편은 지워지지 않으므로, 사용자의 우편함에서 우편을 없애려면 삭제가 아니라 회수를 사용합니다.

설정 방법:

1. 목록에서 삭제할 우편의 체크박스를 선택하세요.
2. 목록 아래의 삭제를 선택하세요.
3. 확인 창에서 삭제를 선택하세요.

반복 우편 관리

반복 우편 탭에서는 반복 설정과 그 설정으로 발송한 우편을 함께 관리합니다. 화면은 Schedule ID 영역과 발송된 Mail ID 영역으로 나뉩니다. Schedule ID 영역에서 반복 설정을 선택하면 해당 설정의 상세 정보와 발송된 우편을 확인합니다.

등록한 반복 우편의 내용은 수정할 수 없습니다. 내용을 바꾸려면 새 반복 우편을 등록하세요. 우편의 만료일은 각 발송 시점에 만료 기간을 더해 계산하며, 발송된 우편은 만료 후 3개월까지 조회합니다.

발송 건별 수신 현황과 회수

발송된 Mail ID를 선택하면 해당 우편의 수신 대상 Player ID, 우편 확인일, 아이템 수령일과 회수 여부가 표시됩니다. 회수도 발송 건 단위로 실행하며, 회수 조건과 처리 방식은 우편 회수와 같습니다.

아직 한 번도 발송하지 않은 설정에는 발송된 우편이 없다는 안내만 표시됩니다.

설정 방법: 발송 건 회수

1. Schedule ID 영역에서 대상 반복 설정을 선택하세요.
2. 발송된 Mail ID 목록에서 회수할 우편을 선택하세요.
3. 회수를 선택하세요.
4. 확인 창에서 회수를 선택하세요.

반복 발송 종료와 스케줄 삭제

반복 발송을 종료하면 이후 예정된 발송이 실행되지 않습니다. 종료한 반복 우편은 다시 시작할 수 없으므로, 발송을 이어가려면 새 반복 우편을 등록하세요.

스케줄 상태는 예정, 진행 중, 완료, 취소로 구분합니다. 예정 상태에서 종료하면 취소로, 진행 중에 종료하면 완료로 바뀝니다. 반복 종료일에 도달해도 완료가 됩니다.

스케줄은 완료 상태일 때 상세 정보에서 삭제합니다. 진행 중인 반복 우편을 삭제하려면 발송을 먼저 종료하세요. 삭제한 스케줄은 되돌릴 수 없습니다.

설정 방법: 반복 발송 종료

1. Schedule ID 영역에서 종료할 반복 설정을 선택하세요.
2. 기본 정보의 스케줄 상태 토글을 끄세요.
3. 알림 창에서 반복 우편 종료를 선택하세요.

설정 방법: 상세 화면에서 스케줄 삭제

1. Schedule ID 영역에서 삭제할 반복 설정을 선택하세요.
2. 상세 화면에서 삭제를 선택하세요.
3. 확인 창에서 삭제를 선택하세요.

다음 단계

사용자끼리 주고받은 우편을 확인하려면 유저 우편을 참조하세요.