付款查詢及取消

提供了可以在一个地方集中查看与PortOne、Xsolla等集成的PG公司的支付记录，并且在需要时，运营者可以直接取消支付的功能。

➡️ 控制台路径: 账单 > 支付操作 > PC支付查询与取消

主要 PG公司取消政策¶

• PortOne / Xsolla: 在本控制台的详细页面中可以直接立即取消。
• 终端3 (Paymentwall): 不是立即取消，而是“取消请求”的方式。实际取消完成与否必须在终端3专用控制台中单独确认。

付款查詢狀態值定義¶

PG 付款¶

• 付款完成：付款已正常處理
• 付款失敗：因付款過程中的錯誤等導致失敗
• 付款待處理：因為銀行轉帳等原因，付款未立即完成而處於待處理狀態
• 取消請求：當請求取消付款的情況
• 取消完成：當付款取消已完成的情況（終端3無法確認取消完成）
• 取消失敗：已提出取消請求但請求失敗的情況
• 未進行：用戶關閉付款窗口或按下取消而中斷的情況

Steam 付款¶

• 訂單接收: 開始Steam支付流程
• 付款拒絕/詐騙: Chargeback（付款拒絕）或懷疑詐騙的案件
• 付款退款: 包括部分退款和全額退款

主要指標說明¶

• 購買完成次數: 除了'取消'的案例外，正常支付完成的純數量
• 取消完成次數: 取消完成的案例數
• 支付金額: 使用者實際支付的金額
• Game_Payload_info: 通過物品發放結果傳送API從應用伺服器接收的值，以便在分析中用作附加指標
• IAP_Payload: 開發者定義的元數據（用於分析整合和事後確認）[開發指南立即查看]
• 設定變更時注意事項
  • 如果更改PG平台（例如: Xsolla → PortOne）或在使用PortOne設定 > [Tier Code]後刪除，則在變更前支付的記錄將無法在本菜單中取消。
• 遵守取消作業路徑
  • 如果在外部（PortOne自有控制台）直接取消PortOne支付案例，則數據不會同步到本菜單。請儘可能通過本菜單進行取消。
• 參考: Terminal 3 (Paymentwall) 只允許取消請求，完成情況需要另行確認。