滿意度評價

查看使用者對已完成回覆的諮詢所提交的滿意度評價。
可依諮詢查看星級與評價原因，也可查看各客服人員的評價狀況。此外，還可設定滿意度調查的顯示狀態，以及各星級對應的可選原因。

評價查詢¶

依諮詢查看使用者對諮詢回覆所提交的星級與選擇原因。
可設定遊戲、評價期間和星級等搜尋條件，查詢指定的評價紀錄。

搜尋結果中可查看諮詢資訊、負責客服人員、星級和選擇原因等評價內容。

客服人員評價狀況¶

依客服人員彙總並查看收到的滿意度評價。
可設定遊戲和期間等條件，查詢各客服人員的評價數量和星級狀況。

星級原因管理¶

設定滿意度調查的顯示狀態，以及使用者提交星級評價時可選擇的原因。

滿意度調查設定¶

1. 設定 滿意度調查顯示狀態。
2. 登錄各星級向使用者顯示的可選原因。
3. 確認設定內容後儲存。