VIP管理

客服中心可以根據每個遊戲的累積付款金額註冊並管理VIP。 註冊為VIP的用戶將在查詢列表中根據VIP等級顯示緊急程度。

您可以透過以下方式註冊VIP。

• 根據累積付款金額提取目標用戶後直接註冊
• 直接上傳VIP註冊檔案進行註冊

VIP對象匯出¶

在 客服中心 > VIP管理 > VIP對象匯出 中，您可以根據累積付款金額提取VIP對象，並查看提取歷史記錄。

VIP對象提取請求¶

1. 點擊 請求提取。
2. 輸入標題並選擇遊戲。
3. 設定計費週期。
4. 以USD為基準輸入總累積計費金額範圍。
5. 點擊 提取資料。

點擊 重置 可將輸入的條件恢復為預設值。

查看提取請求歷史記錄¶

設定期間、遊戲、標題、狀態、請求人等條件後點擊 搜尋，即可查看提取請求歷史記錄。

您可以根據提取請求的狀態執行以下操作。

• 進行中 : 點擊狀態可取消提取請求。
• 成功 : 點擊狀態可確認提取結果並註冊VIP。
• 失敗 : 點擊狀態可重新請求資料提取。

透過提取結果註冊VIP¶

提取完成後，您可以下載提取結果，或直接將提取的用戶註冊為VIP。

1. 在提取請求歷史記錄中點擊 成功。
2. 在 提取結果 彈出視窗中確認提取的人數。未設定VIP等級的遊戲將顯示為 VIP: 人數，已設定等級的遊戲將依等級顯示人數，如 1等級: n、2等級: n。
3. 如有需要，點擊 下載 保存提取檔案。
4. 設定VIP適用期間。
5. 選擇 Player ID/VID 或 UID。
6. 輸入VIP註冊原因。
7. 點擊 註冊VIP。

VIP註冊管理¶

在 客服中心 > VIP管理 > VIP註冊管理 中，您可以設定VIP等級，並管理VIP註冊及解除歷史記錄。

VIP等級設定¶

根據每個遊戲的累積付款金額設定VIP等級。

1. 點擊 VIP等級設定 並選擇遊戲。
2. 輸入各等級的最低累積付款金額。
3. 點擊 + 或 - 新增或刪除等級後，點擊 儲存。

已設定VIP等級的遊戲將標記為 ★。設定的等級將套用於此後註冊的VIP。

透過檔案註冊VIP¶

1. 輸入遊戲和標題。
2. 設定VIP適用期間和ID標準。
3. 選擇VIP對象檔案。
4. 輸入註冊原因並點擊 註冊VIP。

註冊檔案須為CSV格式，且僅能包含所選ID標準及以USD為基準的總累積付款金額。請確認畫面上選擇的ID標準（Player ID/VID 或 UID）與檔案中包含的ID是否一致。

若需自行建立檔案，可使用範本檔案。

查看VIP歷史記錄¶

設定期間、遊戲、標題、狀態、搜尋字詞等條件後點擊 搜尋，即可查看VIP註冊及解除歷史記錄。

將滑鼠指標移至搜尋結果的 人數 上，即可查看依VIP等級劃分的人數。未設定VIP等級的遊戲將以 VIP 顯示全部人數。

查看VIP註冊資訊¶

在VIP註冊歷史記錄中點擊標題，即可查看遊戲、適用期間、註冊人數及對象資訊。

依VIP註冊當時遊戲是否設定等級，對象資訊將依下列方式顯示。

• 未設定VIP等級時：等級顯示為 VIP，累積付款金額顯示為 -。
• 已設定VIP等級時：等級顯示為 n等級，累積付款金額顯示為註冊當時的金額。

已註冊的ID將依VIP註冊時所選標準顯示為 Player ID/VID 或 UID。點擊 下載 可將VIP對象清單保存為CSV檔案（vip_list.csv）。

解除VIP¶

1. 在VIP註冊歷史記錄中選擇要解除的註冊項目。
2. 點擊 解除VIP。
3. 確認解除對象及註冊資訊。
4. 輸入解除原因並點擊 解除VIP。