満足度評価

回答が完了したお問い合わせに対して、ユーザーが登録した満足度評価を確認します。
お問い合わせごとの星評価と評価理由を照会したり、担当者ごとの評価状況を確認したりできます。また、満足度調査の表示設定と星評価ごとの選択理由を設定できます。

評価照会¶

ユーザーがお問い合わせの回答に登録した星評価と選択理由を、お問い合わせごとに確認します。
ゲーム、評価期間、星評価などの検索条件を設定して、評価履歴を照会します。

検索結果では、お問い合わせ情報、担当者、星評価、選択理由などの評価内容を確認できます。

担当者評価状況¶

担当者が受けた満足度評価を担当者ごとに集計して確認します。
ゲームや期間などの条件を設定して、担当者ごとの評価件数と星評価状況を照会します。

星評価理由管理¶

満足度調査の表示設定と、ユーザーが星評価を登録する際に選択できる理由を設定します。

満足度調査設定¶

1. 満足度調査の表示設定 を設定します。
2. 星評価ごとにユーザーへ表示する選択理由を登録します。
3. 設定内容を確認して保存します。