결제 조회 및 취소
PortOne, Xsolla 등 연동된 PG사의 결제 내역을 한곳에서 통합 조회하고, 운영자가 필요 시 직접 결제를 취소할 수 있는 기능을 제공합니다.
➡️ 콘솔 경로: 빌링 > 결제 운영 > PC 결제 조회 및 취소
주요 PG사 취소 정책¶
- PortOne / Xsolla: 본 콘솔 내 상세 페이지에서 직접 즉시 취소가 가능합니다.
- 터미널3 (Paymentwall): 즉시 취소가 아닌 '취소 요청' 방식입니다. 실제 취소 완료 여부는 반드시 터미널3 전용 콘솔에서 별도로 확인해야 합니다.
결제 조회 상태값 정의¶
PG 결제¶
- 결제 완료: 결제가 정상적으로 처리됨
- 결제 실패: 결제 중 오류 등으로 인한 실패
- 결제 대기: 계좌이체 등으로 즉시 결제가 완료되지 않고 대기 중인 상태
- 취소 요청: 결제 취소 요청한 경우
- 취소 완료: 결제 취소가 완료된 경우 (터미널3은 취소 완료 확인 불가)
- 취소 실패: 취소 요청을 하였으나 요청이 실패한 경우
- 미진행: 사용자가 결제창을 닫거나 취소를 눌러 중단된 경우
Steam 결제¶
- 주문 접수: 스팀 결제 프로세스 시작
- 지불거절/사기: Chargeback(지불거절) 또는 사기 의심 건
- 결제 환불: 부분 환불 및 전체 환불 포함
주요 지표 설명¶
- 구매 완료 횟수: '취소' 건을 제외하고 정상 결제 완료된 순수 건수
- 취소 완료 횟수 : 취소 완료된 건 수
- 결제 금액 : 사용자가 실제로 결제한 금액
- Game_Payload_info : 아이템 지급 결과 전송 API를 통해 애널리틱스에서 추가 지표로 활용하기 위해 앱 서버로부터 전달 받는 값
- IAP_Payload: 개발자가 정의한 메타데이터 (애널리틱스 연동 및 사후 확인용) [개발 가이드 바로가기]
- 설정 변경 시 주의사항
- PG 플랫폼 변경(예: Xsolla → PortOne)이나 PortOne 설정 > [Tier Code]를 사용하다가 삭제한 경우 변경 전 결제된 내역은 본 메뉴에서 취소가 불가능합니다.
- 취소 작업 경로 준수
- PortOne 결제 건을 외부(PortOne 자체 콘솔)에서 직접 취소할 경우, 본 메뉴로 데이터가 동기화되지 않습니다. 가급적 본 메뉴를 통해 취소를 진행해 주세요.
- 참고: 터미널3(Paymentwall)는 취소 요청만 가능하며 완료 여부는 별도 확인이 필요합니다.