จัดการ VIP

ศูนย์บริการลูกค้าสามารถลงทะเบียนและจัดการ VIP ได้ตามยอดชำระเงินสะสมของแต่ละเกม ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเป็น VIP จะแสดงระดับความเร่งด่วนตามระดับ VIP ในรายการสอบถาม

คุณสามารถลงทะเบียน VIP ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

• ดึงข้อมูลกลุ่มเป้าหมายตามยอดชำระเงินสะสม แล้วลงทะเบียนทันที
• ลงทะเบียนโดยการอัปโหลดไฟล์ลงทะเบียน VIP โดยตรง

ส่งออกรายชื่อ VIP¶

ที่เมนู ศูนย์บริการลูกค้า > จัดการ VIP > ส่งออกรายชื่อ VIP คุณสามารถดึงข้อมูลกลุ่มเป้าหมาย VIP ตามยอดชำระเงินสะสม และตรวจสอบประวัติการดึงข้อมูลได้

คำขอดึงข้อมูลกลุ่มเป้าหมาย VIP¶

1. คลิก คำขอดึงข้อมูล
2. ป้อนชื่อเรื่อง (Title) และเลือกเกม
3. ตั้งค่าช่วงเวลาการเรียกเก็บเงิน
4. ป้อนช่วงยอดเรียกเก็บสะสมทั้งหมดเป็นสกุลเงิน USD
5. คลิก ดึงข้อมูล

คลิก รีเซ็ต เพื่อคืนค่าเงื่อนไขที่ป้อนกลับเป็นค่าเริ่มต้น

ตรวจสอบประวัติคำขอดึงข้อมูล¶

ตั้งค่าเงื่อนไข เช่น ช่วงเวลา เกม ชื่อเรื่อง สถานะ ผู้ขอ แล้วคลิก ค้นหา เพื่อตรวจสอบประวัติคำขอดึงข้อมูล

คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้ตามสถานะของคำขอดึงข้อมูล

• กำลังดำเนินการ : คลิกที่สถานะเพื่อยกเลิกคำขอดึงข้อมูล
• สำเร็จ : คลิกที่สถานะเพื่อตรวจสอบผลการดึงข้อมูลและลงทะเบียน VIP
• ล้มเหลว : คลิกที่สถานะเพื่อขอดึงข้อมูลอีกครั้ง

ลงทะเบียน VIP จากผลการดึงข้อมูล¶

เมื่อการดึงข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถดาวน์โหลดผลการดึงข้อมูล หรือลงทะเบียนผู้ใช้ที่ดึงข้อมูลได้เป็น VIP ได้ทันที

1. คลิก สำเร็จ ในประวัติคำขอดึงข้อมูล
2. ตรวจสอบจำนวนผู้ใช้ที่ดึงข้อมูลได้ในป๊อปอัป ผลการดึงข้อมูล เกมที่ไม่ได้ตั้งค่าระดับ VIP จะแสดงเป็น VIP: จำนวนคน ส่วนเกมที่ตั้งค่าระดับแล้วจะแสดงจำนวนแยกตามระดับ เช่น ระดับ 1: n, ระดับ 2: n
3. หากต้องการ คลิก ดาวน์โหลด เพื่อบันทึกไฟล์ที่ดึงข้อมูล
4. ตั้งค่าระยะเวลาที่ VIP มีผล
5. เลือก Player ID/VID หรือ UID
6. ป้อนเหตุผลในการลงทะเบียน VIP
7. คลิก ลงทะเบียน VIP

จัดการการลงทะเบียน VIP¶

ที่เมนู ศูนย์บริการลูกค้า > จัดการ VIP > จัดการการลงทะเบียน VIP คุณสามารถตั้งค่าระดับ VIP และจัดการประวัติการลงทะเบียนและยกเลิก VIP ได้

ตั้งค่าระดับ VIP¶

ตั้งค่าระดับ VIP ตามยอดชำระเงินสะสมของแต่ละเกม

1. คลิก ตั้งค่าระดับ VIP แล้วเลือกเกม
2. ป้อนยอดชำระเงินสะสมขั้นต่ำของแต่ละระดับ
3. คลิก + หรือ - เพื่อเพิ่มหรือลบระดับ แล้วคลิก บันทึก

เกมที่ตั้งค่าระดับ VIP แล้วจะแสดงเครื่องหมาย ★ ระดับที่ตั้งค่าไว้จะมีผลกับ VIP ที่ลงทะเบียนในภายหลัง

ลงทะเบียน VIP ด้วยไฟล์¶

1. ป้อนเกมและชื่อเรื่อง
2. ตั้งค่าระยะเวลาที่ VIP มีผลและเกณฑ์ ID
3. เลือกไฟล์กลุ่มเป้าหมาย VIP
4. ป้อนเหตุผลในการลงทะเบียนแล้วคลิก ลงทะเบียน VIP

ไฟล์ลงทะเบียนต้องเป็นรูปแบบ CSV และต้องมีเฉพาะเกณฑ์ ID ที่เลือกและยอดชำระเงินสะสมทั้งหมดเป็นสกุลเงิน USD เท่านั้น กรุณาตรวจสอบว่าเกณฑ์ ID ที่เลือกบนหน้าจอ (Player ID/VID หรือ UID) ตรงกับ ID ที่อยู่ในไฟล์

หากต้องการสร้างไฟล์ด้วยตนเอง สามารถใช้ ไฟล์ตัวอย่าง ได้

ตรวจสอบประวัติ VIP¶

ตั้งค่าเงื่อนไข เช่น ช่วงเวลา เกม ชื่อเรื่อง สถานะ คำค้นหา แล้วคลิก ค้นหา เพื่อตรวจสอบประวัติการลงทะเบียนและยกเลิก VIP

วางเมาส์ที่ จำนวนคน ในผลการค้นหาเพื่อตรวจสอบจำนวนคนแยกตามระดับ VIP เกมที่ไม่ได้ตั้งค่าระดับ VIP จะแสดงจำนวนคนทั้งหมดเป็น VIP

ตรวจสอบข้อมูลการลงทะเบียน VIP¶

คลิกชื่อเรื่องในประวัติการลงทะเบียน VIP เพื่อตรวจสอบเกม ระยะเวลาที่มีผล จำนวนผู้ลงทะเบียน และข้อมูลกลุ่มเป้าหมาย

ข้อมูลกลุ่มเป้าหมายจะแสดงแตกต่างกันตามการตั้งค่าระดับของเกม ณ เวลาที่ลงทะเบียน VIP ดังนี้

• กรณีไม่ได้ตั้งค่าระดับ VIP: ระดับจะแสดงเป็น VIP และยอดชำระเงินสะสมจะแสดงเป็น -
• กรณีตั้งค่าระดับ VIP แล้ว: ระดับจะแสดงเป็น ระดับ n และยอดชำระเงินสะสมจะแสดงเป็นยอด ณ เวลาที่ลงทะเบียน

ID ที่ลงทะเบียนจะแสดงเป็น Player ID/VID หรือ UID ตามเกณฑ์ที่เลือกในขณะลงทะเบียน VIP คลิก ดาวน์โหลด เพื่อบันทึกรายชื่อกลุ่มเป้าหมาย VIP เป็นไฟล์ CSV (vip_list.csv)

ยกเลิก VIP¶

1. เลือกรายการลงทะเบียนที่ต้องการยกเลิกจากประวัติการลงทะเบียน VIP
2. คลิก ยกเลิก VIP
3. ตรวจสอบเป้าหมายที่จะยกเลิกและข้อมูลการลงทะเบียน
4. ป้อนเหตุผลในการยกเลิกแล้วคลิก ยกเลิก VIP