FAQ管理

FAQ管理用於註冊及管理顯示於客服中心的FAQ。
可依語言註冊一般FAQ與遊戲FAQ，並管理FAQ的顯示狀態、必讀狀態、顯示順序及FAQ複製功能。

註冊新FAQ¶

在FAQ列表中點擊 撰寫 按鈕，註冊新FAQ。

在FAQ註冊頁面輸入FAQ標題與內容後，點擊 儲存 按鈕。

FAQ列表管理¶

管理已註冊FAQ的顯示順序、必讀狀態及顯示狀態。

1. 選擇遊戲
   管理遊戲FAQ時，請先選擇遊戲。
   選擇遊戲後，將啟用儲存順序與FAQ複製功能。

2. 儲存順序
   透過拖放FAQ項目變更顯示順序。
   變更順序後，儲存順序按鈕會啟用。點擊按鈕即可儲存變更後的順序。

   • 顯示狀態為OFF的FAQ也可以調整順序。
   • 但顯示狀態為OFF的FAQ不會顯示在使用者看到的FAQ頁面中。

3. 必讀!
   勾選為必讀!的FAQ會顯示在各項目的必讀! FAQ分類中。

4. 顯示
   將顯示設定為ON時，FAQ會顯示於客服中心服務頁面。
   如需停止顯示，請變更為OFF。

5. FAQ複製
   FAQ複製提供一般FAQ複製與遊戲FAQ複製功能。
   可將既有FAQ複製到其他FAQ位置後重複使用。

複製一般FAQ¶

如需複製為一般FAQ，請選擇要複製的FAQ，選擇複製位置後點擊複製按鈕。

複製遊戲FAQ¶

如需複製為遊戲FAQ，請選擇要複製的FAQ，然後依序選擇遊戲與諮詢類型，再點擊複製按鈕。