VIP管理

客服中心可以根据每个游戏的累计付款金额注册和管理VIP。 注册为VIP的用户将在查询列表中根据VIP等级显示紧急程度。

您可以通过以下方式注册VIP。

• 根据累计付款金额提取目标用户后直接注册
• 直接上传VIP注册文件进行注册

VIP对象导出¶

在 客服中心 > VIP管理 > VIP对象导出 中，您可以根据累计付款金额提取VIP对象，并查看提取历史记录。

VIP对象提取请求¶

1. 点击 请求提取。
2. 输入标题并选择游戏。
3. 设置计费周期。
4. 以USD为基准输入总累计计费金额范围。
5. 点击 提取数据。

点击 重置 可将已输入的条件恢复为默认值。

查看提取请求历史记录¶

设置期间、游戏、标题、状态、请求人等条件后点击 搜索，即可查看提取请求历史记录。

您可以根据提取请求的状态执行以下操作。

• 进行中 : 点击状态可取消提取请求。
• 成功 : 点击状态可确认提取结果并注册VIP。
• 失败 : 点击状态可重新请求数据提取。

通过提取结果注册VIP¶

提取完成后，您可以下载提取结果，或直接将提取的用户注册为VIP。

1. 在提取请求历史记录中点击 成功。
2. 在 提取结果 弹窗中确认提取的人数。未设置VIP等级的游戏将显示为 VIP: 人数，已设置等级的游戏将按等级显示人数，如 1等级: n、2等级: n。
3. 如有需要，点击 下载 保存提取文件。
4. 设置VIP适用期间。
5. 选择 Player ID/VID 或 UID。
6. 输入VIP注册原因。
7. 点击 注册VIP。

VIP注册管理¶

在 客服中心 > VIP管理 > VIP注册管理 中，您可以设置VIP等级，并管理VIP注册及解除历史记录。

VIP等级设置¶

根据每个游戏的累计付款金额设置VIP等级。

1. 点击 VIP等级设置 并选择游戏。
2. 输入各等级的最低累计付款金额。
3. 点击 + 或 - 添加或删除等级后，点击 保存。

已设置VIP等级的游戏将标记为 ★。设置的等级将适用于此后注册的VIP。

通过文件注册VIP¶

1. 输入游戏和标题。
2. 设置VIP适用期间和ID标准。
3. 选择VIP对象文件。
4. 输入注册原因并点击 注册VIP。

注册文件须为CSV格式，且只能包含所选ID标准和以USD为基准的总累计付款金额。请确认屏幕上选择的ID标准（Player ID/VID 或 UID）与文件中包含的ID一致。

如需自行编写文件，可使用示例文件。

查看VIP历史记录¶

设置期间、游戏、标题、状态、搜索词等条件后点击 搜索，即可查看VIP注册及解除历史记录。

将鼠标悬停在搜索结果的 人数 上，即可查看按VIP等级划分的人数。未设置VIP等级的游戏将以 VIP 显示全部人数。

查看VIP注册信息¶

在VIP注册历史记录中点击标题，即可查看游戏、适用期间、注册人数及对象信息。

根据VIP注册当时游戏是否设置了等级，对象信息将按以下方式显示。

• 未设置VIP等级时：等级显示为 VIP，累计付款金额显示为 -。
• 已设置VIP等级时：等级显示为 n等级，累计付款金额显示为注册当时的金额。

已注册的ID将根据VIP注册时所选标准显示为 Player ID/VID 或 UID。点击 下载 可将VIP对象列表保存为CSV文件（vip_list.csv）。

解除VIP¶

1. 在VIP注册历史记录中选择要解除的注册项。
2. 点击 解除VIP。
3. 确认解除对象及注册信息。
4. 输入解除原因并点击 解除VIP。