답변 템플릿

문의 답변 작성 시 사용할 상담 템플릿, 인사말, 꼬리말을 등록합니다.
상담 템플릿은 개인용 또는 공용으로 등록할 수 있으며, 인사말과 꼬리말은 개인용으로만 등록됩니다.

상담 템플릿¶

상담 템플릿은 자주 사용하는 답변 내용을 언어, 게임, 카테고리별로 등록하는 기능입니다.
등록된 템플릿은 문의 답변 작성 시 불러와 사용할 수 있습니다.

상담 템플릿을 등록하려면 템플릿 목록에서 글쓰기 를 클릭합니다.

상담 템플릿 등록 시 아래 항목을 설정합니다.

항목	설명
카테고리	언어, 게임, 1Depth 카테고리를 선택합니다.
코드	템플릿을 구분하는 코드입니다. 5자 이하의 영문과 숫자만 입력할 수 있습니다. 저장 후에는 수정할 수 없습니다.
공개 설정	공개로 설정하면 다른 상담원도 공용 템플릿으로 사용할 수 있습니다. 비공개로 설정하면 본인만 사용할 수 있습니다.
미리보기	등록한 답변 내용이 모바일과 PC 화면에서 어떻게 표시되는지 확인합니다.

Note

템플릿 코드는 저장 후 수정할 수 없습니다. 등록 전 입력한 코드를 확인하세요.

인사말과 꼬리말은 문의 답변에 사용할 시작 문구와 마무리 문구를 등록하는 기능입니다.
인사말과 꼬리말은 언어와 게임별로 등록하며, 개인용으로만 사용됩니다.

인사말 또는 꼬리말을 등록하려면 각 탭에서 글쓰기 를 클릭합니다.

Note

같은 언어와 게임 조합으로 인사말 또는 꼬리말을 중복 등록할 수 없습니다.