메일 계정 관리¶

메일 계정 관리에서는 고객센터에서 사용할 이메일 계정을 등록하고, 계정별 메일 열람 권한을 관리합니다.
등록된 메일 계정으로 수신된 메일은 메일 목록에서 확인합니다.

메일 계정 등록 및 수정¶

고객센터에서 사용할 이메일 계정을 등록하거나 등록된 계정 정보를 수정합니다.

Gmail 등 실제로 사용 가능한 이메일 계정을 연동할 수 있습니다.
메일 계정 등록 방법은 메일 계정 신규 등록을 참고하세요.

열람 관리¶

열람 관리에서는 메일 계정별로 메일을 확인할 수 있는 사용자를 관리합니다.
열람 권한이 부여된 사용자는 메일 목록 메뉴에서 해당 이메일 계정으로 수신된 메일을 확인합니다.

사용자별 열람 권한은 엑셀로 다운로드하여 확인할 수 있습니다.

사용자 추가¶

메일을 열람할 사용자를 추가합니다.

1. 사용자 추가 를 클릭합니다.
2. 사용자를 검색한 후 선택합니다.
3. 등록 을 클릭합니다.

사용자 삭제¶

메일 열람 권한 관리 대상에서 사용자를 삭제합니다.
삭제된 사용자는 해당 메일 계정으로 수신된 메일을 열람할 수 없습니다.

1. 삭제할 사용자를 선택합니다.
2. 사용자 삭제 를 클릭합니다.
3. 확인 팝업에서 확인 을 클릭합니다.

메일 열람 권한 부여¶

사용자에게 특정 이메일 계정의 메일 열람 권한을 부여합니다.

1. 열람 권한을 부여할 사용자를 대상 영역으로 이동합니다.
2. 사용자가 확인할 이메일 계정을 현재 권한 영역으로 이동합니다.
3. 등록 을 클릭합니다.

메일 열람 권한 삭제¶

사용자에게 부여된 이메일 계정의 메일 열람 권한을 삭제합니다.

1. 열람 권한을 삭제할 사용자를 대상 영역으로 이동합니다.
2. 현재 권한 영역에서 권한을 삭제할 이메일 계정을 선택합니다.
3. 선택한 이메일 계정을 목록 영역으로 이동합니다.
4. 등록 을 클릭합니다.