郵件帳號管理¶

在郵件帳號管理中，可以註冊客服中心使用的郵件帳號，並依帳號管理郵件查看權限。
透過已註冊郵件帳號接收的郵件，可在郵件列表中查看。

Note

透過已註冊的郵件帳號收到諮詢時，也可以在諮詢列表中查看該郵件。

郵件帳號註冊及編輯¶

註冊客服中心使用的郵件帳號，或編輯已註冊的帳號資訊。

可以連結 Gmail 等實際可用的郵件帳號。
郵件帳號註冊方法請參考郵件帳號新註冊。

查看管理¶

在查看管理中，可以依郵件帳號管理可查看郵件的使用者。
被授予查看權限的使用者，可在郵件列表選單中查看透過相應郵件帳號接收的郵件。

可將各使用者的查看權限下載為 Excel 檔案進行確認。

新增使用者¶

新增可查看郵件的使用者。

點擊 新增使用者 。
搜尋並選擇使用者。
點擊註冊。

刪除使用者¶

從郵件查看權限管理對象中刪除使用者。
被刪除的使用者無法再查看透過相應郵件帳號接收的郵件。

選擇要刪除的使用者。
點擊 刪除使用者 。
在確認彈窗中點擊確認。

授予郵件查看權限¶

授予使用者特定郵件帳號的郵件查看權限。

將要授予查看權限的使用者移動到對象區域。
將使用者可查看的郵件帳號移動到 目前權限 區域。
點擊註冊。

刪除郵件查看權限¶

刪除已授予使用者的郵件帳號查看權限。

將要刪除查看權限的使用者移動到對象區域。
在 目前權限 區域中，選擇要刪除權限的郵件帳號。
將選取的郵件帳號移動到列表區域。
點擊註冊。