FAQ管理

FAQ管理では、顧客センターに表示するFAQを登録・管理します。
一般FAQとゲーム別FAQを言語別に登録でき、FAQの表示設定、必読設定、表示順、FAQコピー機能を管理できます。

新規FAQ登録¶

FAQリストで 作成 ボタンをクリックし、新規FAQを登録します。

FAQ登録画面でFAQのタイトルと内容を入力し、保存 ボタンをクリックします。

FAQリスト管理¶

登録済みFAQの表示順、必読設定、表示設定を管理します。

1. ゲーム選択
   ゲーム別FAQを管理する場合は、ゲームを選択します。
   ゲームを選択すると、順序保存とFAQコピー機能が有効になります。

2. 順序保存
   FAQ項目をドラッグ＆ドロップして表示順を変更します。
   表示順を変更すると順序保存ボタンが有効になり、ボタンをクリックすると変更した順序が保存されます。

   • 表示設定がOFFのFAQも順序変更の対象に含まれます。
   • ただし、表示設定がOFFのFAQはユーザーが見るFAQ画面には表示されません。

3. 必読!
   必読!にチェックしたFAQは、各項目の必読! FAQカテゴリに表示されます。

4. 表示
   表示をONに設定すると、顧客センターサービスページにFAQが表示されます。
   表示を停止するにはOFFに変更します。

5. FAQコピー
   FAQコピーでは、一般FAQコピーとゲーム別FAQコピー機能を提供します。
   既存のFAQを別のFAQ位置にコピーして再利用できます。

一般FAQコピー¶

一般FAQとしてコピーする場合は、コピーするFAQを選択した後、コピー先を選択してコピーボタンをクリックします。

ゲーム別FAQコピー¶

ゲーム別FAQとしてコピーする場合は、コピーするFAQを選択した後、ゲームとお問い合わせタイプを順番に選択し、コピーボタンをクリックします。