ข้ามไปที่เนื้อหา

ลงทะเบียนบัญชีอีเมลใหม่

หน้านี้อธิบายวิธีลงทะเบียนบัญชีอีเมลใหม่สำหรับ Customer Support
โดยใช้บัญชี Gmail เป็นตัวอย่าง และอธิบายขั้นตอนการสร้างรหัสผ่านสำหรับแอปใน Google Account แล้วนำบัญชี Gmail มาลงทะเบียนใน Console

ใช้รหัสผ่านสำหรับแอป

เมื่อลงทะเบียนบัญชี Gmail ให้ใช้รหัสผ่านสำหรับแอปแทนรหัสผ่านปกติของ Google Account
การสร้างรหัสผ่านสำหรับแอปต้องเปิดใช้งานการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนใน Google Account ก่อน อย่างไรก็ตาม บางบัญชีอาจไม่สามารถใช้รหัสผ่านสำหรับแอปได้ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าบัญชีหรือนโยบายขององค์กร

สร้างรหัสผ่านสำหรับแอปใน Google Account

เปิดการตั้งค่า Google Account

คลิกไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบนของ Google จากนั้นคลิก Manage your Google Account

ตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน

ในหน้าการตั้งค่า Google Account ให้ไปที่ Security & sign-in
ในส่วน How you sign in to Google ให้คลิก 2-Step Verification

หากยังไม่ได้เปิดใช้งานการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน ให้คลิก Enable 2-step verification แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

สร้างรหัสผ่านสำหรับแอป

หลังจากตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนแล้ว ให้ไปที่หน้ารหัสผ่านสำหรับแอป
ในหน้ารหัสผ่านสำหรับแอป ให้ป้อนชื่อแอป แล้วสร้างรหัสผ่านสำหรับแอป

หน้ารหัสผ่านสำหรับแอป: https://myaccount.google.com/apppasswords

คัดลอกรหัสผ่านสำหรับแอป 16 หลักที่สร้างขึ้น

ตรวจสอบรายการต่อไปนี้เมื่อสร้างรหัสผ่านสำหรับแอป

  • รหัสผ่านสำหรับแอปจะไม่สามารถดูซ้ำได้หลังจากสร้างแล้ว หากทำรหัสผ่านหาย ให้สร้างรหัสผ่านสำหรับแอปใหม่
  • หากมีข้อความ “The setting you are looking for is not available for your account” แสดงในหน้ารหัสผ่านสำหรับแอป ให้ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนแล้วหรือไม่
  • บัญชีอาจไม่สามารถใช้รหัสผ่านสำหรับแอปได้ หากตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนด้วยคีย์ความปลอดภัยเท่านั้น หรือเป็นบัญชีที่องค์กรจัดการหรือบัญชีที่ใช้ Advanced Protection

ลงทะเบียนบัญชี Gmail

ใช้รหัสผ่านสำหรับแอปที่สร้างจาก Google Account เพื่อลงทะเบียนบัญชี Gmail

  1. ไปที่ Mail > Mail Account Management แล้วคลิก Register New Account
  2. ป้อนที่อยู่อีเมลที่ต้องการเชื่อมต่อและรหัสผ่านสำหรับแอป
  3. ป้อนข้อมูลเซิร์ฟเวอร์อีเมล

ป้อนข้อมูลเซิร์ฟเวอร์อีเมลตามค่าด้านล่าง
ใน Receive E-Mail ให้เลือก IMAP เป็น Account Type และเลือก Not Required เป็น Security Connection Status
ใน Deliver e-mail ให้เลือก SSL เป็น Security Connection Status

รายการ ค่า
Receive E-Mail > Account Type IMAP
Receive E-Mail > Mail Server Name imap.gmail.com
Receive E-Mail > Port 993
Receive E-Mail > Security Connection Status Not Required
Deliver e-mail > Account Type SMTP
Deliver e-mail > Mail Server Name smtp.gmail.com
Deliver e-mail > Port 465
Deliver e-mail > Security Connection Status SSL

ตั้งค่าอีเมลตอบกลับหลัก

หลังจากลงทะเบียนบัญชีอีเมลแรกแล้ว ให้ตั้งค่าบัญชีอีเมลอย่างน้อย 1 บัญชีเป็นอีเมลตอบกลับหลัก
เนื่องจากการตอบกลับข้อสอบถามจะส่งทางอีเมล หากไม่ได้ตั้งค่าบัญชีอีเมลตอบกลับหลัก จะไม่สามารถลงทะเบียนคำตอบได้

ทดสอบการซิงค์ Gmail

หลังจากลงทะเบียนบัญชี Gmail แล้ว ให้ทดสอบการซิงค์
หากการทดสอบการซิงค์สำเร็จ บัญชี Gmail ที่ลงทะเบียนไว้จะสามารถส่งและรับอีเมลได้

  1. เลือกบัญชี Gmail ที่ลงทะเบียนไว้
  2. คลิก Test Sync
  3. ตรวจสอบผลการทดสอบ

Gmail ของ Google Account ส่วนบุคคลเปิดใช้งานการเข้าถึง IMAP เป็นค่าเริ่มต้น
หากไม่พบรายการตั้งค่า IMAP หรือไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่า IMAP ใน Gmail ได้ ให้ดำเนินการลงทะเบียนบัญชี Gmail ต่อได้โดยไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติม

เมื่อลงทะเบียนบัญชีอีเมลอื่นที่ไม่ใช่ Gmail ขั้นตอนการลงทะเบียนอาจแตกต่างกันไปตามการตั้งค่าความปลอดภัยของบริการอีเมลหรือวิธีการออก รหัสผ่านสำหรับแอป

หากการทดสอบการซิงค์ Gmail ล้มเหลว ให้ตรวจสอบรหัสผ่านสำหรับแอปและข้อมูลเซิร์ฟเวอร์อีเมลอีกครั้ง

ตรวจสอบอีเมลขาเข้าของ Gmail

อีเมลที่ได้รับผ่านบัญชี Gmail ที่ลงทะเบียนไว้สามารถตรวจสอบได้ที่ Mail > Mail List
อีเมลที่ได้รับจะถูกลงทะเบียนเป็นข้อสอบถามทางอีเมลใน Inquiry > Inquiry List ด้วย