FAQ管理

FAQ管理用于注册和管理在客服中心显示的FAQ。
可按语言注册通用FAQ和游戏FAQ，并管理FAQ的显示状态、必读状态、显示顺序和FAQ复制功能。

注册新FAQ¶

在FAQ列表中点击 编写 按钮，注册新FAQ。

在FAQ注册页面输入FAQ标题和内容后，点击 保存 按钮。

FAQ列表管理¶

管理已注册FAQ的显示顺序、必读状态和显示状态。

1. 选择游戏
   管理游戏FAQ时，先选择游戏。
   选择游戏后，将启用保存顺序和FAQ复制功能。

2. 保存顺序
   通过拖放FAQ项目来更改显示顺序。
   更改顺序后，保存顺序按钮将启用。点击按钮即可保存更改后的顺序。

   • 显示状态为OFF的FAQ也可以调整顺序。
   • 但显示状态为OFF的FAQ不会显示在用户看到的FAQ页面中。

3. 必读!
   勾选为必读!的FAQ会显示在各项目的必读! FAQ分类中。

4. 显示
   将显示设置为ON时，FAQ会显示在客服中心服务页面中。
   如需停止显示，请更改为OFF。

5. FAQ复制
   FAQ复制提供通用FAQ复制和游戏FAQ复制功能。
   可将现有FAQ复制到其他FAQ位置后重复使用。

复制通用FAQ¶

如需复制为通用FAQ，请选择要复制的FAQ，选择复制位置后点击复制按钮。

复制游戏FAQ¶

如需复制为游戏FAQ，请选择要复制的FAQ，然后依次选择游戏和咨询类型，再点击复制按钮。