FAQ管理
按游戏和语言注册并管理FAQ。
可以设置FAQ的显示顺序、必读状态和显示状态，并将已注册的FAQ复制到其他游戏或咨询类型。
注册新FAQ¶
- 在FAQ列表中点击 编写。
- 输入FAQ标题和内容后，点击 保存。
新FAQ显示设置
新注册的FAQ默认保存为 非公开 状态。
如需在客服中心显示，请在FAQ列表中将 显示 项目更改为ON。
FAQ列表管理¶
选择要管理的游戏和语言，查看已注册的FAQ。
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 选择项目 | 选择要管理FAQ的项目。 |
| 保存顺序 | 通过拖放FAQ项目更改显示顺序。顺序变更后 保存顺序 按钮将被激活，点击该按钮即可保存变更后的顺序。显示状态为OFF的FAQ也包含在可调整顺序的对象中。 |
| 必读! | 将 必读! 设置为ON后，该FAQ将显示在客服中心的 必读! FAQ 分类中。 |
| 显示 | 将 显示 设置为ON后，FAQ将在客服中心显示。如需停止显示，请更改为OFF。 |
| 批量管理 | 选择FAQ后，使用 必读!批量ON、必读!批量OFF、显示批量ON、显示批量OFF 批量更改设置，或点击 批量删除 进行删除。 |
| 复制 | 选择要复制的FAQ，选择目标游戏和咨询类型后，点击 复制。 |
复制后的FAQ显示设置
复制后的FAQ将添加到相应分类FAQ列表的最下方，默认以 显示OFF 状态创建。
如需在客服中心显示，请在复制后确认FAQ内容，并将 显示 项目更改为ON。