Analytics
ภาพรวม
Analytics คือบริการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ที่ช่วยติดตามเมตริกหลัก เช่น DAU รายได้ และรีเทนชัน จากข้อมูลอีเวนต์ พร้อมทั้งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดด้วยการวิเคราะห์เมตริกและการกำหนดเป้าหมายตามเซกเมนต์
การไหลของข้อมูล
จุดเด่นหลัก
- วิเคราะห์ได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด: สามารถสร้างชาร์ตและแดชบอร์ดได้ทันทีเพียงเลือกอีเวนต์และเมตริกจาก UI โดยไม่ต้องใช้ SQL หรือสคริปต์แยก
- วิเคราะห์แบบอิงอีเวนต์: เมื่อนำข้อมูลอีเวนต์ในรูปแบบไม่เป็นโครงสร้างเข้ามา คุณสามารถส่งเข้าสู่ Analytics ได้โดยตรงโดยไม่ต้องนิยามล็อกไว้ล่วงหน้า
- ความจุการจัดเก็บข้อมูลไม่จำกัด: เก็บอีเวนต์ทั้งหมดที่ส่งเข้า Analytics ได้โดยไม่มีข้อจำกัดด้านปริมาณ
- เซกเมนต์และการกำหนดเป้าหมาย – ผสมเงื่อนไขแอตทริบิวต์ที่ต้องการเพื่อจัดกลุ่มผู้ใช้ และเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ Hive Promotion/Notification เพื่อทำแคมเปญกำหนดเป้าหมายได้ทันที
- การจัดการเมตริกแบบศูนย์กลาง: หากบันทึกการตั้งค่าการรวมที่ใช้บ่อยเป็น เมตริก เมื่อเกณฑ์เปลี่ยนก็สามารถสะท้อนไปยังชาร์ตและแดชบอร์ดที่เชื่อมโยงทั้งหมดได้แบบรวมกัน
คู่มือเริ่มต้นตามบทบาท
หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ Analytics ให้เริ่มตามลำดับที่เหมาะกับบทบาทด้านล่าง
ผู้รับผิดชอบด้านธุรกิจ/การตลาด
ลำดับเริ่มต้นสำหรับผู้ที่ดูแลการวิเคราะห์เมตริกเกม การวัดผลคอนเทนต์ และการดึงผู้ใช้เป้าหมาย
| ลำดับ | เอกสาร | วัตถุประสงค์ |
| 1 | การจัดการเวิร์กสเปซ | สร้างพื้นที่วิเคราะห์เฉพาะและตั้งค่าสิทธิ์ทีม |
| 2 | หน้าแรก | ดูสถานะ KPI หลักที่ตั้งไว้ในเวิร์กสเปซ |
| 3 | ฟันเนล | วิเคราะห์ช่วงที่อัตราหลุดสูงและหาจุดปรับปรุง |
| 4 | รีเทนชัน | ตรวจสอบการมีส่วนร่วมเริ่มต้นและโอกาสความนิยมระยะยาวจากอัตรากลับมาใช้งาน |
| 5 | ชาร์ต | วิเคราะห์เมตริกแบบกำหนดเองด้วยการผสมเงื่อนไขข้อมูลที่ต้องการ |
| 6 | แดชบอร์ด | จัดสรุปผลวิเคราะห์หลักไว้ในหน้าจอเดียวและแชร์กับทีม |
| 7 | เซกเมนต์ | ดึงผู้ใช้เป้าหมายตามเงื่อนไขและนำไปใช้กับแคมเปญ |
| 8 | การย้ายการจัดประเภทผู้ใช้ | ติดตามการหลุดออกของผู้ใช้คุณค่ามาก และกำหนดกลยุทธ์รักษาผู้ใช้จริง |
| 9 | การติดตามกิจกรรมผู้ใช้ | ตรวจสอบพฤติกรรมผู้ใช้รายบุคคล และจัดการการโกง/ข้อร้องเรียน |
นักวิเคราะห์ข้อมูล
ลำดับเริ่มต้นสำหรับผู้ที่ดูสถานะอีเวนต์ที่เก็บอยู่ การวิเคราะห์เชิงลึก และการกำหนดโคฮอร์ต
| ลำดับ | เอกสาร | วัตถุประสงค์ |
| 1 | อีเวนต์ | ดูภาพรวมอีเวนต์และแอตทริบิวต์ที่เก็บอยู่ทั้งหมด และตรวจสอบคุณภาพข้อมูล |
| 2 | เมตริก | นิยาม KPI ร่วมของทีม |
| 3 | ชาร์ต / ฟันเนล / รีเทนชัน | ทำการวิเคราะห์เชิงลึกตามวัตถุประสงค์ |
| 4 | เซกเมนต์ | กำหนดโคฮอร์ตและจัดกลุ่มผู้ใช้เป้าหมาย |
| 5 | การจัดประเภทผู้ใช้ | ตรวจสอบสัดส่วนตามประเภทการจัดประเภทผู้ใช้ และสถานะผู้ใช้คุณค่ามาก |
| 6 | การติดตามกิจกรรมผู้ใช้ | วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้รายบุคคลเชิงลึก |
นักพัฒนา
ลำดับเริ่มต้นสำหรับนักพัฒนาที่ดูแลการตั้งค่าสภาพแวดล้อมข้อมูล การเชื่อมต่ออีเวนต์ และการจัดการเครื่องมือภายนอก
ฟีเจอร์ทั้งหมด
เมนูหลัก
Create
| เอกสาร | คำอธิบาย |
| ชาร์ต | การแสดงผลข้อมูลที่อิงอีเวนต์/เมตริก |
| ฟันเนล | วิเคราะห์การแปลง/การหลุดเป็นขั้นตอน |
| รีเทนชัน | วิเคราะห์การกลับมาใช้งาน/อัตราคงอยู่ของผู้ใช้ |
| แดชบอร์ด | แดชบอร์ดรวมคอนเทนต์ |
| เทมเพลต | บันทึกและนำชาร์ตเทมเพลตไปใช้งาน |
ผู้ใช้
Data
การตั้งค่า
ศัพท์แนวคิดร่วม
| ศัพท์ | คำอธิบาย |
| เวิร์กสเปซ | หน่วยพื้นที่ที่ใช้เก็บคอนเทนต์ (ชาร์ต ฟันเนล รีเทนชัน แดชบอร์ด) |
| โปรเจกต์ | เกมเป้าหมายในการวิเคราะห์ |
| อีเวนต์ | หน่วยพื้นฐานของการติดตามกิจกรรมผู้ใช้ (เช่น ล็อกอิน ซื้อ อัปเลเวล) |
| เมตริก | เมตริกที่บันทึกไว้จากอีเวนต์ (เช่น DAU, ARPU) |
| มิติ | แอตทริบิวต์ที่ใช้จัดกลุ่ม/กรองข้อมูล (เช่น ประเทศ OS เวอร์ชันแอป) |
| เซกเมนต์ | กลุ่มผู้ใช้ที่นิยามจากการผสมเงื่อนไข |
| MMP | Mobile Measurement Partner (เช่น Airbridge, AppsFlyer, Adjust) |
| ตัวระบุ | ค่าที่ใช้แยกผู้ใช้ (userId หรือ deviceId) |
ข้อมูลสิทธิ์
เมนูย่อยในการตั้งค่าเมตริกแสดงให้ผู้ใช้ทุกคนเห็นและสามารถดูรายการได้ อย่างไรก็ตาม การเพิ่ม/ลบ/แก้ไขทำได้เฉพาะ ผู้ดูแลระบบ Analytics เท่านั้น
| เมนู | ดู | เพิ่ม / ลบ / แก้ไข |
| การจัดการผู้ใช้ที่ยกเว้นจากเมตริก | ผู้ใช้ทุกคน | ผู้ดูแลระบบ Analytics |
| การจัดการตัวกรองเมตริก | ผู้ใช้ทุกคน | ผู้ดูแลระบบ Analytics |
| การตั้งค่าสกุลเงิน | ผู้ใช้ทุกคน | ผู้ดูแลระบบ Analytics |
| การตั้งค่าเวลา | ผู้ใช้ทุกคน | ผู้ดูแลระบบ Analytics |