邮件账号管理¶
在邮件账号管理中,可以注册客户服务中使用的邮件账号,并按账号管理邮件查看权限。
通过已注册邮件账号接收的邮件,可在邮件列表中查看。
Note
通过已注册的邮件账号收到咨询时,也可以在咨询列表中查看该邮件。
邮件账号注册及编辑¶
注册客户服务中使用的邮件账号,或编辑已注册的账号信息。
可以关联 Gmail 等实际可用的邮件账号。
邮件账号注册方法请参考邮件账号新注册。
查看管理¶
在查看管理中,可以按邮件账号管理可查看邮件的用户。
被授予查看权限的用户,可在邮件列表菜单中查看通过相应邮件账号接收的邮件。
可将各用户的查看权限下载为 Excel 文件进行确认。
添加用户¶
添加可查看邮件的用户。
- 点击 添加用户 。
- 搜索并选择用户。
- 点击 注册 。
删除用户¶
从邮件查看权限管理对象中删除用户。
被删除的用户无法再查看通过相应邮件账号接收的邮件。
- 选择要删除的用户。
- 点击 删除用户 。
- 在确认弹窗中点击 确认 。
授予邮件查看权限¶
授予用户特定邮件账号的邮件查看权限。
- 将要授予查看权限的用户移动到 对象 区域。
- 将用户可查看的邮件账号移动到 当前权限 区域。
- 点击 注册 。
删除邮件查看权限¶
删除已授予用户的邮件账号查看权限。
- 将要删除查看权限的用户移动到 对象 区域。
- 在 当前权限 区域中,选择要删除权限的邮件账号。
- 将选中的邮件账号移动到 列表 区域。
- 点击 注册 。

